Amazon cung cấp công cụ dành cho doanh nghiệp, tối ưu trải nghiệm của khách hàng

Từ trước đến nay, quảng cáo luôn xuất hiện với hai mặt song song, một phần của nghệ thuật và một phần của khoa học. Với công cụ trí tuệ nhân tạo mới này, Amazon sẽ khiến phần nghệ thuật trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Khoa học dữ liệu, phân tích và trí tuệ nhân tạo (AI) đã góp phần lớn vào sự phát triển mạnh mẽ về hiệu quả của quảng cáo kỹ thuật số trong hai thập kỷ qua. Tuy nhiên, trong một cuộc khảo sát vào tháng 3 năm 2023, Amazon nhận thấy rằng, trong số những doanh nghiệp, nhà quảng cáo không thể xây dựng một chiến dịch tiếp thị thành công, khoảng 75% trong số đó cho rằng việc tạo quảng cáo và chọn định dạng quảng cáo là thách thức lớn nhất của họ.

Colleen Aubrey, Phó Chủ tịch cấp cao của Sản phẩm và Công nghệ Quảng cáo Amazon, cho biết: “Việc tạo ra các quảng cáo hấp dẫn và khác biệt có thể làm tăng chi phí và thường yêu cầu đưa thêm kiến ​​thức chuyên môn vào quy trình quảng cáo”. "Tại Amazon Ads, chúng tôi luôn nghĩ về những cách để có thể giảm bớt trở ngại cho doanh nghiệp và nhà quảng cáo, bằng cách cung cấp cho họ những công cụ mang lại nhiều tác động hơn trong khi giảm thiểu được công sức bỏ ra và cuối cùng là mang lại trải nghiệm quảng cáo tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi."

Để đạt được mục tiêu đó, Amazon Ads đã triển khai tính năng tạo dựng hình ảnh - một công cụ được hỗ trợ bằng phền mềm trí tuệ nhân tạo (AI) và đang trong giai đoạn thử nghiệm. Công cụ được thiết kế để phá vỡ các rào cản sáng tạo và cho phép các thương hiệu tạo ra hình ảnh chất lương hơn, cải thiện hiệu suất quảng cáo của họ.

Nhà quảng cáo có thể có hình ảnh về một sản phẩm của họ trên nền trắng, với công cụ mới này họ có thể thêm hình ảnh vào nền trắng một cách tùy thích để tạo nên một không gian có chiều sâu cho sản phẩm. Ví dụ: Hình ảnh một chiếc máy nướng bánh mì trên nền trắng so sánh với hình ảnh đặt chiếc máy nướng bánh mì đó trong bối cảnh cụ thể: trên quầy bếp, bên cạnh bánh sừng bò.. trong quảng cáo thương hiệu được tài trợ trên thiết bị di động, tỷ lệ nhấp có thể cao hơn đến 40%.

Colleen Aubrey cho biết thêm: "Cung cấp các công cụ giúp cho việc tạo lập hình ảnh trở nên đơn giản và dễ dàng là một cách khác để chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp và các nhà quảng cáo, đồng thời làm cho quảng cáo mà khách hàng của chúng tôi thấy hấp dẫn và phong phú hơn về mặt hình ảnh". "Đó là cách tận dụng hoàn hảo sự sáng tạo của AI - ít tốn công sức hơn và mang lại kết quả cao hơn".

Giải pháp này hữu ích cho mọi quy mô doanh nghiệp. Tính năng cho phép những doạnh nghiệp không có đội ngũ nhân sự chuyên trách nội bộ hoặc không có đủ khả năng tài chính để thuê các bên agency, có thể dễ dàng tạo ra hình ảnh theo chủ đề mà thương hiệu muốn. Đồng thời, các thương hiệu lớn hơn, những người không ngừng tìm kiếm cách cải tiến sự hiệu quả hơn cũng có thể sử dụng. Tính năng tạo hình ảnh rất dễ sử dụng và không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật cao.

Trong phần Amazon Ad Console, nhà quảng cáo chỉ cần chọn sản phẩm của họ và nhấp vào “Tạo”. Chỉ trong vài giây, công cụ sử dụng trí tuệ nhân tạo AI sẽ tổng hợp để cung cấp bộ hình ảnh sống động, chân thực và bám sát chủ đề mà thương hiệu nhắm tới, dựa trên chi tiết của sản phẩm. Sau đó, hình ảnh có thể được tinh chỉnh bằng cách nhập các yêu cầu bằng văn bản ngắn, nhiều phiên bản khác nhau có thể được tạo một cách nhanh chóng để tối ưu hóa hiệu suất.

Phó Chủ tịch cấp cao của Sản phẩm và Công nghệ Quảng cáo Amazon nhận định: "Với việc ra mắt tính năng tạo lập hình ảnh của chúng tôi, giờ đây bất kỳ nhà quảng cáo nào cũng có thể sử dụng một công cụ đơn giản để tạo nội dung sáng tạo mang phong cách độc đáo, giúp chiến dịch của họ trở nên hấp dẫn hơn mà không phải trả thêm phí".

Amazon Ads đã bắt đầu triển khai tính năng mới này cho một số nhà quảng cáo và sẽ mở rộng dần cho tất cả. Amazon Ads sẽ tiếp tục cải thiện trải nghiệm dựa trên phản hồi của khách hàng về sản phẩm.

Tuấn Golf