Toàn bộ cửa hàng bán lẻ của Microsoft sẽ ngừng hoạt động tại Trung Quốc

Động thái này đánh dấu sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận thị trường Trung Quốc của Microsoft. Thay vì tập trung vào bán lẻ trực tiếp, hãng sẽ đẩy mạnh hợp tác với các nhà bán lẻ thứ ba và tăng cường sự hiện diện trực tuyến.

"Microsoft liên tục đánh giá chiến lược bán lẻ của mình để đáp ứng nhu cầu thay đổi của các quý khách hàng của chúng tôi và chúng tôi đã đưa ra quyết định tập trung hóa cách tiếp cận kênh của mình tại Trung Quốc đại lục", công ty cho biết trong một tuyên bố.

Bất chấp những thay đổi, các sản phẩm phần cứng của Microsoft vẫn sẽ có mặt ở Trung Quốc thông qua một số đối tác bán lẻ nhất định và trang web trực tuyến của công ty. 

Steven Li, nhà phân phối được Lenovo Group ủy quyền và từng là quản lý cửa hàng Microsoft ở thành phố Thâm Quyến (Trung Quốc), nói ông sẽ tiếp tục bán laptop và máy tính bảng Microsoft với dịch vụ hậu mãi.

Steven Li cho biết, điểm khác biệt duy nhất là ông không thể quảng bá doanh nghiệp của mình là "nhà bán lẻ được ủy quyền" cho Microsoft nữa, và điều này có thể khiến một số khách hàng bỏ đi.

Vào năm 2020, Microsoft đã đóng cửa hầu hết cửa hàng bán lẻ trên thế giới, chỉ giữ lại một số địa điểm quan trọng như New York (Mỹ), London (Anh), Sydney (Úc)...

Tại phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ tháng trước, Chủ tịch Microsoft - Brad Smith nói rằng, Trung Quốc chỉ chiếm khoảng 1,5% doanh thu toàn cầu của công ty. Brad Smith cũng xác nhận rằng Microsoft đang đề nghị chuyển 700 đến 800 nhân viên của mình tại Trung Quốc ra nước ngoài.

Hiện tại, Microsoft chưa đưa ra bình luận chính thức về thông tin đóng cửa tất cả cửa hàng bán lẻ này.

Trang Anh (t/h)