Thời cuộc Xã hội Kinh tế vĩ mô Việc làm Quốc tế Chính trị

Sáng kiến “livestream” truyền thông chính sách

Chia sẻ Facebook

Để đẩy mạnh vận động người dân tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn, BHXH tỉnh Cà Mau đã chủ động triển khai đa dạng, linh hoạt nhiều giải pháp phù hợp với tình hình thực tiễn.

Với cương vị Trưởng phòng Truyền thông & Phát triển đối tượng, ông Nguyễn An Long đã tham gia hoạch định, tham mưu, hướng dẫn, cụ thể hóa việc thực hiện chính sách, pháp luật về BHXH, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), thông qua công tác tuyên truyền và đối thoại chính sách giúp tăng thêm số lượng người tham gia, tăng số thu góp phần cân đối quỹ BHXH, bảo hiểm y tế.

Với tinh thần chủ động, sáng tạo trong công tác quản lý, tổ chức thực hiện nhiệm vụ, ông Long đã điều hành công việc đúng tiến độ, đảm bảo về nội dung và chất lượng công việc; thực hiện tốt vai trò của người đứng đầu Phòng Truyền thông & Phát triển đối tượng. Ông đã tham mưu Giám đốc BHXH tỉnh quản lý, điều hành công tác chuyên môn thuộc lĩnh vực thông tin, tuyên truyền chính sách pháp luật về BHXH, bảo hiểm y tế; thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền, vận động và phát triển người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố.

Ông Long cho biết: “Công tác thông tin, truyền thông chính sách BHXH, bảo hiểm y tế là nhiệm vụ vô cùng quan trọng, là giải pháp đưa thông tin một cách nhanh nhất đến với người dân. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, hạn chế tiếp xúc, tụ tập đông người nên tại thời điểm năm 2021, bản thân tôi đã chủ động tham mưu, đề xuất, phối hợp với Báo Cà Mau, Đài Phát thanh - Truyền hình Cà Mau tổ chức 3 cuộc Hội nghị trực tuyến về BHXH bắt buộc, BHXH tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình phát trên các trang mạng xã hội zalo, facebook,… Đây là năm đầu tiên áp dụng hình thức tuyên truyền chính sách pháp luật thực hiện bằng hình thức livestream, góp phần tuyên truyền sâu rộng chính sách BHXH, bảo hiểm y tế đến với người dân”.

Ngoài ra, ông đã tham mưu lãnh đạo BHXH tỉnh phối hợp Sở Tư pháp tổ chức cuộc thi trực tuyến “Tìm hiểu chính sách, pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế” tỉnh Cà Mau năm 2021”. Ông cũng tham mưu xây dựng đề cương, bộ câu hỏi và đáp án (280 câu), quy chế thi tìm hiểu pháp luật, cơ cấu giải thưởng,… nhằm đa dạng hóa các hình thức truyền thông chính sách BHXH, bảo hiểm y tế đến với người dân mọi độ tuổi.

Nhằm củng cố kiến thức, nâng cao trình độ chuyên môn của lực lượng làm công tác tuyên truyền, ông Long thường xuyên trực tiếp mở các lớp đào tạo (trực tuyến và trực tiếp) cho các nhân viên Đại lý thu BHXH, bảo hiểm y tế tuyên truyền chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước như: Nghị quyết 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII về cải cách chính sách BHXH; Nghị quyết 102/NQ-CP ngày 3/8/2018 của Chính phủ về giao chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia BHXH, Luật BHXH, bảo hiểm y tế, Nghị quyết 116 về hỗ trợ người lao động bị ảnh hưởng dịch COVID-19 từ quỹ BHTN; Luật Việc làm, an toàn, vệ sinh lao động,… góp phần đưa các Nghị quyết của Đảng, Chính phủ, pháp luật của Nhà nước về BHXH, bảo hiểm y tế và BHTN đến gần hơn, sâu rộng hơn trong nhân dân.

Ông Long (thứ 4 từ phải qua) trực tiếp tuyên truyền chính sách BHXH, bảo hiểm y tế địa bàn xã Lý Văn Lâm, TP Cà Mau.

Mặt khác, ông phối hợp với các hội, đoàn thể, Hợp tác xã địa bàn toàn tỉnh xây dựng kế hoạch, trực tiếp tổ chức tuyên truyền, đối thoại chính sách pháp luật BHXH, bảo hiểm y tế cho hội viên, đoàn viên, xã viên nhằm bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng vận động, tuyên truyền người dân tham gia BHXH, bảo hiểm y tế, góp phần đảm bảo an sinh xã hội địa phương.

“Trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, nhằm đẩy mạnh công tác tuyên truyền BHXH, bảo hiểm y tế trên mạng xã hội, tôi đã tham mưu lãnh đạo thành lập trang thông tin chính thức của “Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau” trên Zalo, tài khoản Zalo Official Account - Zalo OA; thường xuyên tư vấn pháp luật trực tuyến liên quan đến chính sách BHXH, bảo hiểm y tế cho hơn 250 người, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân nắm bắt kịp thời chính sách pháp luật mới. Việc này góp phần cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh giao dịch điện tử, hướng đến dịch vụ công cấp độ 4”, ông Long nói.

Để chính sách đến gần hơn với người dân từ trung tuần tháng 8/2021, BHXH tỉnh Cà Mau đã thành lập trang Zalo “Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau” để giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tìm hiểu về chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) cũng như giao dịch với cơ quan BHXH tỉnh. Với những tiện ích này, trang tuyên truyền Zalo BHXH tỉnh Cà Mau đã thu hút hàng chục nghìn người theo dõi. Rất nhiều thắc mắc của doanh nghiệp, người dân được được cán bộ BHXH kịp thời giải đáp và tháo gỡ. Nhờ đó doanh nghiệp và người dân đều cảm thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ đây chính là nhân tố quyết định việc số hóa và sử dụng giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT ở Cà Mau đạt tỷ lệ cao.

Đánh giá về công việc của ông Long, Giám đốc BHXH Cà Mau Trịnh Trung Kiên cho biết: “Phòng Truyền thông & Phát triển đối tượng là một mắt xích quan trọng của cơ quan, đòi hỏi sự linh hoạt, trí tuệ để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình. Khi gặp trường hợp khách hàng khó tính hoặc đến cơ quan BHXH với tinh thần bất hợp tác thì Phòng giải quyết vấn đề một cách thấu tình, đạt lý là yêu cầu vô cùng quan trọng. Bởi Phòng Truyền thông & Phát triển đối tượng chính là diện mạo đầu tiên về cơ quan gây ấn tượng với đối tác, khách hàng. Nói như vậy để thấy vai trò quan trọng của Trưởng phòng Nguyễn An Long trong quá trình quản lý, điều hành để hoàn thành nhiệm vụ được giao”.

Bình Minh