Vai trò của Big Data trong việc cải thiện các doanh nghiệp nhỏ

Chia sẻ Facebook

Trước sự xuất hiện của cách mạng dữ liệu và tác động của nó đối với kinh tế số, việc lựa chọn Big Data không chỉ là sự lựa chọn, mà là điều bắt buộc nếu các doanh nghiệp mong muốn duy trì sự tồn tại và phát triển hùng mạnh.

1. Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên

Mỗi ngày, nhân viên công ty sẽ tạo ra lượng lớn dữ liệu. Bằng cách sử dụng công cụ theo dõi thời gian trên đám mây, lãnh đạo có thể nhận báo cáo chính xác về bảng phân bổ thời gian làm việc của nhân viên, từ thời gian họp đến giờ nghỉ cũng như thời gian dành cho dự án. Khi nhận thấy sự chận trễ trong công việc, phần mềm quản lý tài nguyên giúp phân công nhiệm vụ theo năng lực, từ đó giúp nâng cao hiệu suất làm việc và năng suất.

2. Tăng cường quản lý dự án

Để một dự án đạt được thành công, các nguồn lực cần được quản lý đầy đủ, từ người lao động, thiết bị đến cơ sở vật chất đều phải đảm bảo được vận hàng trơn tru. Việc phân bổ và lập kế hoạch nguồn lực dựa trên tính sẵn có, khả năng và quy mô của dự án là chìa khóa giúp dự án nhanh chóng đạt đích đến đã đề ra. Bên cạnh đó, việc lên kế hoạch nguồn lực hiệu quả giúp tránh vấn đề phát sinh liên quan đến năng lực lao động thông qua việc tối ưu hóa quá trình phân công nhiệm vụ và tối ưu hóa kế hoạch dự án.

3. Hiểu được mối quan tâm và sở thích của khách hàng

Bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu lớn, bạn có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Ngoài ra, phân tích dữ liệu cũng giúp doanh nghiệp tương tác hiệu quả với khách hàng qua các kênh truyền thông xã hội, trang web, email và tin nhắn. Việc hiểu phản hồi từ dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm và dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

4. Tạo ra các chiến dịch tiếp thị tốt hơn

Sử dụng dữ liệu lớn giúp bạn đưa ra các quyết định tiếp thị thông minh cho doanh nghiệp. Dữ liệu lớn cho phép bạn xác định các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau và dự đoán phản ứng của họ đối với chiến lược tiếp thị. Bạn cũng có thể nhận biết đối tượng mua hàng, độ tuổi, địa điểm, sở thích và các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng. Những thông tin này giúp tạo nội dung tiếp thị chính xác đến từng nhóm khách hàng, giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị.

5. Cắt giảm chi phí

Big Data giúp doanh nghiệp phát hiện và loại bỏ các quy trình làm việc không hiệu quả, những thứ làm ảnh hưởng đến quy mô và tình hình tài chính. Ví dụ, theo dõi lỗi tài chính qua dữ liệu lớn giúp tự động hóa quy trình lập hóa đơn, giảm sai sót và tiết kiệm chi phí.

H.C (t/h)