Twitter gây thất vọng cho người dùng vì liên tục gặp phải sự cố

Theo trang theo dõi sự cố Downdetector.com, hàng nghìn người dùng Twitter đã không thể truy cập mạng xã hội này trong ngày 1/3 và điều này ảnh hưởng đến người dùng trên toàn thế giới.

Lý do ngừng hoạt động vẫn chưa rõ ràng, mặc dù Downdetector.com chỉ ra hơn 4.500 người dùng ở Mỹ đã báo cáo gặp vấn đề khi truy cập mạng xã hội này.

Trong số những người báo cáo sự cố, 62% cho biết họ gặp sự cố với ứng dụng, 34% với trang web và 4% với kết nối máy chủ.

Hiện Twitter chưa có phản hồi về thông tin trên. Trang chủ của Twitter vẫn để tình trạng mọi hoạt động bình thường.

Theo tờ New York Times (NYT), nền tảng mạng xã hội Twitter của Elon Musk hiện nay ngày càng có nhiều lỗi và trục trặc mà nguyên nhân chính đến từ việc sa thải hàng loạt của vị tỷ phú này, khiến hãng không đủ nhân sự giải quyết các vấn đề.

Riêng trong tháng 2/2022, Twitter đã chứng kiến ít nhất 4 lần sập mạng so với 9 lần của cả năm 2022. Theo NetBlocks, điều này chứng tỏ dịch vụ của Twitter đang ngày càng đi xuống.

Hồi tháng 12/2022, Twitter cũng gặp sự cố lỗi truy cập nghiêm trọng, khiến hàng chục nghìn người dùng trên toàn thế giới không thể truy cập hoặc sử dụng những tính năng chính.

Thêm vào đó, số lỗi xảy ra trên mạng xã hội này ngày càng nhiều khiến nền tảng không còn phục vụ tốt được người dùng như trước, ví dụ như lỗi chặn người dùng đăng bài.

Tờ NYT khẳng định việc nhà sáng lập Tesla liên tục cắt giảm nhân sự là nguyên nhân chính cho sự hỗn loạn trên. Sau đợt sa thải mới nhất, Twitter chỉ còn chưa đến 2.000 nhân sự so với 7.500 người lúc Elon Musk chưa lên nắm quyền.

Động thái cắt giảm mới nhất này đã làm ảnh hưởng đến việc duy trì kỹ thuật của mạng xã hội này, gây nên vô số lỗi cho người dùng hiện nay.

Mặc dù vẫn đang cố gắng thu hút lại doanh thu quảng cáo nhưng tình hình hiện nay với Elon Musk là khá căng thẳng. Vị tỷ phú này đã chấm dứt 1 trong 3 trung tâm dữ liệu của Twitter, cắt giảm nhân sự kỹ thuật mảng server và dữ liệu đám mây, đồng thời đuổi luôn cả những nhà quản lý trong lĩnh vực này.

Việc sa thải mạnh tay này dù tiết kiệm được ngân sách cho Elon Musk nhưng sẽ khiến công ty gặp khó khăn khi sự cố diễn ra bởi nhiều người ở lại không hiểu chuyện gì đang xảy ra hay phải sửa lỗi thế nào. 

Nguồn tin của NYT cho biết trước đây mạng xã hội này sẽ có một nhóm kỹ thuật viên tập trung sửa lỗi nhanh chóng, nhưng hiện Twitter phải mất nhiều thời gian hơn thế do xáo trộn nhân lực.

Thu Trà (t/h)