Tổ chức Bảo vệ người tiêu dùng châu Âu lo ngại về rủi ro của ChatGPT

Cuộc chiến giành quyền thống trị không gian công nghệ AI trỗi dậy vào cuối năm ngoái với việc công ty khởi nghiệp OpenAI (Mỹ), được Microsoft hậu thuẫn, ra mắt chatbot AI tạo sinh ChatGPT. Cơn sốt này khiến các gã khổng lồ công nghệ khác như  Google của Alphabet, Amazon và Meta Platforms tung ra các sản phẩm tương tự.

Hội người tiêu dùng châu Âu (BEUC), tổ chức đại diện 46 hội người tiêu dùng thành viên đến từ 32 quốc gia, bày tỏ lo ngại trong các bức thư gửi đến mạng lưới các cơ quan an toàn và bảo vệ người tiêu dùng. Đồng thời thời họ cũng kêu gọi các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Liên minh châu Âu (EU) điều tra công nghệ này cũng như khả năng gây hại cho các cá nhân.

Nhóm này cho hay, những nội dung do chatbot tạo ra thoạt nhìn có vẻ đúng và đáng tin cậy, nhưng thường không chính xác trên thực tế, bởi vậy có thể đánh lừa người tiêu dùng hoặc dẫn đến những chiêu quảng cáo lừa đảo. Đặc biệt, đối tượng người tiêu dùng nhỏ tuổi và trẻ em đối mặt với rủi ro cao nhất.

“BEUC đề nghị cơ quan chức năng nhanh chóng tiến hành điều tra các nguy cơ đối với người tiêu dùng gây ra bởi những hệ thống AI, chỉ rõ những rủi ro trên thị trường tiêu dùng và nghiên cứu các biện pháp bảo vệ người dùng”, Phó Tổng Giám đốc BEUC Ursula Pachl viết trong bức thư gửi đến cơ quan bảo vệ tiêu dùng và Uỷ ban châu Âu.

Ngoài ra, BEUC cũng kêu gọi Mạng lưới An toàn người dùng bắt đầu trao đổi thông tin và điều tra những rủi ro an toàn của các sản phẩm AI này.

Trong khi đó, ngày 24/4, BSA - nhóm vận động công nghệ có sự tài trợ một phần của Microsoft, đại diện cho các doanh nghiệp phần mềm lớn tại Mỹ như Adobe, IBM, Oracle, vừa ra thông cáo khuyến nghị nhà chức trách nhanh chóng xây dựng quy tắc quản lý AI cấp quốc gia.

“Quy định quản lý không nhất thiết phải giải đáp mọi thắc mắc về AI nhưng nó là câu trả lời quan trọng đối với một vấn đề thiết yếu mà Quốc hội có thể thực hiện tại thời điểm này”, Craig Albright, Phó Chủ tịch BSA cho biết.

Thời gian qua, ứng dụng ChatGPT của công ty khởi nghiệp OpenAI đang ngày càng trở nên phổ biến ở khắp các quốc gia trên thế giới nhờ khả năng bắt chước con người và tạo ra văn bản cũng như hình ảnh dựa trên lời nhắc.

Chính điều này đã thúc đẩy một số “ông lớn” công nghệ như Google (thuộc Alphabet), AWS - bộ phận đám mây của Amazon, và Meta Platforms đồng loạt tung ra các công cụ tương tự nhằm cạnh tranh với ChatGPT.

Minh Tú (t/h)