Spotify triển khai thu phí người dùng với tính năng hiển thị lời bài hát

Spotify là một trong những nền tảng nghe nhạc trực tuyến phổ biến nhất hiện nay với kho nhạc đa dạng, phong phú cùng giao diện thân thiện với người dùng. Mới đây, ứng dụng đã tiến hành một thay đổi nhằm giới hạn tính năng hiển thị lời bài hát.

Theo PhoneArena, một số người dùng miễn phí mới đây đã phát hiện việc không thể truy cập tính năng hiển thị lời bài hát của ứng dụng Spotify trong vài ngày qua. Thay vì hiển thị lời bài hát mỗi khi bài hát được phát bình thường, những người dùng này lại nhận được một thông báo có nội dung "Thưởng thức lời bài hát với gói Spotify Premium", cùng với liên kết để đăng ký gói trả phí. 

Spotify cung cấp hai gói trả phí chính: Spotify Free và Spotify Premium. Spotify Free là dịch vụ cơ bản của công ty và được cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng. Mặt khác, Spotify Premium là dịch vụ đăng ký trả phí cung cấp các tính năng và lợi ích bổ sung.

“Tại Spotify, chúng tôi thường xuyên tiến hành nhiều thử nghiệm mới, một trong số đó có thể sẽ được thông qua và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tất nhiên cũng có một số thử nghiệm chỉ mang tính khảo sát. Về việc Spotify giới hạn tính năng hiển thị lời bài hát, Spotify hiện đang thử nghiệm điều này với một lượng ít người dùng ở một vài thị trường. Còn về các thông tin khác liên quan, tôi không thể tiết lộ vì những tiêu chuẩn bảo mật của công ty”, CJ Stanley – Đại diện của Spotify cho biết.

Thông tin này sau khi được đăng tải đã gây ra nhiều tranh cãi trong cộng đồng người dùng Spotify. Một số người dùng cho rằng Spotify có quyền thu phí với tính năng xem lời bài hát, bởi nền tảng này cần nguồn thu để có thể duy trì và phát triển, song song với việc hỗ trợ nền âm nhạc và các nghệ sĩ.

Tuy nhiên, một số khác lại khẳng định tính năng xem lời bài hát là một tính năng cơ bản cần có và nên được cung cấp miễn phí cho tất cả, đặc biệt là khi lời bài hát là một yếu tố giúp nâng tầm trải nghiệm người dùng khi nghe nhạc. Do đó, động thái của Spotify có thể xem là 'hút máu' người dùng. 

Spotify đã tiết lộ rằng, số người dùng miễn phí đã tăng 34% so với năm trước, đạt 343 triệu. Còn số lượng người dùng trả phí tăng 17% lên 220 triệu.

Mới đây, Spotify cũng thông báo sẽ tăng giá đăng ký của nền tảng trên toàn cầu sau 10 năm và sẽ bắt đầu áp dụng với thị trường Mỹ.

Nhiều năm qua, các ứng dụng đã và đang tìm thêm nhiều cách để thu phí của người dùng. Gần đây nhất, Telegram đã phát hành các gói Telegram Premium trả phí để bổ sung các tiện ích khác cho người dùng. Hay trong tương lai, nhiều tin đồn cho thấy, Facebook và Instagram sẽ ra mắt gói trả phí để người dùng không phải xem quảng cáo. Động thái này xuất phát từ việc công ty mẹ Meta phải đáp ứng quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của châu Âu. Do đó, việc ra mắt gói trả phí có thể coi là một phương án hợp lý khi vừa giúp Meta bảo đảm doanh thu, vừa giúp người dùng bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Minh Hà (t/h)