Số lượng hồ sơ được phê duyệt trên hệ thống định danh điện tử đạt 90% so với tổng số được thu nhận

Trong đó, tổng số hồ sơ định danh điện tử cấp cùng căn cước công dân và công dân đã có căn cước công dân là hơn 13,2 triệu hồ sơ. 

Tổng số hồ sơ được đồng bộ từ hệ thống căn cước công dân sang hệ thống định danh và xác thực điện tử là hơn 8,2 triệu hồ sơ. Số hồ sơ đăng ký trực tuyến qua ứng dụng VNeID ở mức 1 có hơn 600.000 hồ sơ; mức 2 được thu nhận hơn 13,2 triệu hồ sơ. 

Cũng theo Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, hiện nay số lượng hồ sơ được phê duyệt trên hệ thống định danh điện tử đạt hơn 12,5 triệu hồ sơ (đạt 90% so với tổng số hồ sơ được thu nhận).

Trong đó, hồ sơ mức 1 đạt hơn 400.000; hồ sơ mức 2 đạt hơn 12,1 triệu. Trong số hồ sơ được duyệt, vẫn còn có hơn 66.000 hồ sơ không đạt. Hiện nay, tổng số tài khoản định danh được kích hoạt thành công là hơn 1,4 triệu tài khoản. 

Trước việc nhiều người phản ánh họ gặp khó khăn khi đăng ký tài khoản định danh điện tử qua ứng dụng VNeID, đại diện Cục C06 giải thích để được cấp tài khoản này, thông tin nhân thân và xác thực sinh trắc của công dân phải được kiểm định chính xác. Ảnh chụp khuôn mặt và vân tay đạt tiêu chuẩn, thì thời gian xác thực sẽ ngắn, hồ sơ phê duyệt nhanh chóng. Còn người bị mất vân, xước da, bệnh da liễu hoặc mồ hôi tay dẫn đến vân tay không đạt yêu cầu, thì thời gian xác thực lâu hơn

Có trường hợp ảnh công dân tự chụp khi đăng ký online trong môi trường thiếu sáng, để tóc che tai, che mắt, khuôn mặt có sự thay đổi so với khi làm căn cước công dân cũng khiến việc đăng ký tài khoản định danh khó khăn hơn. Có trường hợp khi quét mã QR do camera điện thoại mờ, hoặc quét mã không đúng cách cũng khiến quá trình đăng ký tài khoản định danh bị gián đoạn, hồ sơ không được duyệt.