Làn sóng áp dụng AI sắp thay thế 30.000 lao động tại Google

Chia sẻ Facebook

Những nhân viên này chủ yếu chịu trách nhiệm thiết kế chiến dịch quảng cáo tùy chỉnh cho khách hàng lớn và đề xuất cơ hội quảng cáo mới dựa trên danh mục sản phẩm của khách hàng.

Mặc dù đã sa thải 12.000 nhân viên trong năm nay, Google được báo cáo là đang chuẩn bị sa thải nhân viên một lần nữa với con số là 30.000 người.

Báo cáo từ The Information cho biết các quảng cáo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) của Google đã phát triển tự cung tự cấp và không yêu cầu nhiều nhân viên giám sát hoạt động của quảng cáo, khiến Google sa thải những nhân viên không còn vai trò cần thiết tại công ty.

Những nhân viên này chủ yếu chịu trách nhiệm thiết kế chiến dịch quảng cáo tùy chỉnh cho khách hàng lớn và đề xuất cơ hội quảng cáo mới dựa trên danh mục sản phẩm của khách hàng.

Công cụ Tối đa hóa hiệu suất cho Google Ads được ra mắt vào năm 2021 và được thiết kế để đơn giản hóa quy trình quảng cáo nhắm mục tiêu cho người dùng trên nhiều nền tảng của Google. Công cụ này còn được gọi là PMax, sử dụng các mô hình máy học để thúc đẩy chuyển đổi trên các kênh như YouTube, Display, Search, Discover, Gmail và Maps bằng cách sử dụng công cụ Đặt giá thầu thông minh.

Dựa trên mục tiêu của nhà quảng cáo, PMax tạo các quảng cáo và nội dung được hỗ trợ bởi AI. Việc bổ sung những quảng cáo này là nguyên nhân đã thúc đẩy thành công quảng cáo của công ty, khiến Google phải sa thải nhân viên và thu hẹp quy mô lực lượng lao động của mình.

Kể từ khi được hoàn thiện và ra mắt tại sự kiện Google I/O 2023, công cụ này ngày càng được hãng áp dụng rộng rãi. Phía khách hàng cũng nhiệt liệt hưởng ứng khi họ có thể kiểm soát nội dung của mình dễ dàng hơn thay vì phải nhờ cậy, liên lạc với các nhân viên như trước đây.

Theo các chuyên gia, việc Google sa thải thêm 30.000 lao động nữa sẽ là một cú sốc tinh thần cực lớn với toàn thể nhân viên sau đợt cắt giảm 12.000 người trước đó. Tuy nhiên Google lại không phải hãng duy nhất thu hẹp quy mô lao động vì AI.

Hàng loạt những cái tên như Microsoft, Amazon hay Hasbro được cho là sẽ sa thải lượng lớn nhân viên trong năm 2024 khi tái cơ cấu hoạt động dựa trên sự phát triển của công nghệ AI.

Nhiều chuyên gia nhận định đây là tín hiệu đáng báo động khi AI dù mới chỉ được phát triển vài năm trở lại đây nhưng đang ngày càng được sử dụng rộng rãi, qua đó có thể tạo nên những đợt sa thải diện rộng.

Ngoài bán hàng, nhiều công việc khác được cho sẽ bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo trong tương lai. Dựa vào nhiều tiêu chí khác nhau, các nhà nghiên cứu của OpenAI chỉ ra những công việc có thể bị ảnh hưởng và thay thế bởi AI trong tương lai.

Một trong những công việc sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất là thông dịch và biên dịch viên, nhà thơ, người viết lời cho bài hát, những người sáng tạo nội dung, chuyên gia quan hệ công chúng, nhà văn, nhà toán học, chuyên gia thuế, kỹ sư blockchain, kế toán, kiểm toán viên và nhà báo.

Đồng thời, vị trí có mức lương cao hơn, chủ yếu liên quan đến những công việc và nhiệm vụ được thực hiện trên máy tính, có khả năng bị thay thế bởi AI cao hơn, so với những công việc đòi hỏi sức lao động đơn thuần hoặc những công việc thường xuyên cần sự can thiệp của con người.

Trong khi đó, các ngành nghề sử dụng nhiều lao động thủ công như ăn uống, khai thác gỗ, sản xuất thực phẩm, công tác xã hội… sẽ ít bị ảnh hưởng và khó bị AI thay thế.

Thu Hằng (T/h)