Google đã giới hạn tập tin lưu trữ trên dịch vụ Google Drive?

Theo Ars Technica, một người dùng mới đây cho biết dịch vụ Google Drive đã thông báo "Vui lòng xóa 2 triệu tập tin để tiếp tục sử dụng tài khoản Google Drive của bạn". Google dường như đã quyết định đặt giới hạn cứng về số lượng tập tin người dùng được phép có trên một tài khoản Google Drive.

Đây không phải là tin mới. Một bài đăng trên trình theo dõi sự cố Google Drive API cho thấy một số người dùng đã gặp lỗi này trong gần 2 tháng nay. Thông điệp cho biết: "Giới hạn cho số lượng tập tin, dù là ở ngoài hay trong thùng rác, được tạo bởi tài khoản này đã bị vượt quá". Vào tháng 3 thông điệp này đã được đổi thành "Lỗi 403: Tài khoản này đã vượt quá giới hạn 5 triệu tập tin. Để tạo nhiều mục hơn, hãy chuyển các mục vào thùng rác và xóa chúng mãi mãi".

Vì không có thông báo Google Drive có giới hạn, nhiều người dùng cho rằng đây là một lỗi và yêu cầu Google sửa nó. Nhưng hai tháng trôi qua và Google đã không đưa ra phản hồi công khai.

Vào tháng 3, các nhân viên dịch vụ khách hàng của Google cũng đã xác nhận "mức giới hạn cứng", tiết lộ rằng người dùng cá nhân bị hạn chế tổng cộng 5 triệu mục được tạo để "duy trì hiệu năng tốt và độ tin cậy".

Điều phiền toái về giới hạn "ngầm" này là tài liệu hướng dẫn của Google không đề cập đến. Chỉ có một trang trợ giúp nói về các giới hạn tệp riêng biệt, nhưng trang này không cung cấp thông tin gì về giới hạn ẩn về tổng số tệp có thể tải lên.

Điều này đã gây rối và khó khăn cho người dùng trong việc xử lý các hệ thống sao lưu tự động, đặc biệt là những ai sử dụng Google Drive để lưu trữ đám mây.

Những người dùng bị ảnh hưởng giờ đây phải đối mặt với một lựa chọn khó khăn: Chuyển tài khoản sang dịch vụ khác hoặc bắt đầu xóa tệp. Cả hai giải pháp đều không dễ dàng đối với những người thuộc các tổ chức, doanh nghiệp lớn và những người đã sử dụng tài khoản của họ để sao lưu đám mây. 

Google hiện đang bán dịch vụ lưu trữ Google Drive cho người dùng qua cả 2 kênh doanh nghiệp và cá nhân. Với cá nhân, bạn đăng ký gói Google One, dung lượng tối đa có thể đến 30 TB, giá đến 150 đô/tháng. Với doanh nghiệp, thông qua Workspace thì dung lượng thông thường sẽ ở 5 TB cho mỗi người dùng và doanh nghiệp có thể linh hoạt chọn dung lượng mong muốn. 

Trong khi đó đối thủ của Goolge Drive là Dropbox hiện đang không áp dụng chính sách số lượng các tài liệu tải lên. Điều này có thể khiến các dịch vụ này trở nên hấp dẫn hơn Google Drive đối với người dùng cần dung lượng lưu trữ tệp lớn.

Tú Anh (t/h)