Sự cố mới của chatbot Bard cho thấy thách thức mà Google phải đối mặt trong cuộc đua về AI

Công ty mẹ của Google - Alphabet ngày 8-2 đã mất 100 tỉ USD giá trị thị trường sau khi chatbot Bard của công ty trả lời sai một câu hỏi kiến thức ngay trong ngày đầu ra mắt, theo hãng tin Reuters.

Cụ thể, trong đoạn quảng cáo, với câu hỏi “Tôi có thể kể gì về những khám phá mới của Kính viễn vọng không gian James Webb (JWST) cho đứa con 9 tuổi của tôi?”, Bard đã đưa ra câu trả lời thiếu chính xác. 

Bard trả lời bằng một loạt gạch đầu dòng, trong đó có một gạch đầu dòng có nội dung: “Kính thiên văn James Webb đã chụp những bức ảnh đầu tiên về một hành tinh bên ngoài hệ Mặt Trời của chúng ta”.

Tuy nhiên theo Telegraph, câu trả lời này không chính xác. Những hành tinh ngoài hệ mặt trời đúng là được gọi với tên "exoplanet", tuy nhiên bức ảnh đầu tiên về một exoplanet được chụp bởi hệ thống kính viễn vọng Very Large Telescope đặt tại Chile, không phải James Webb. Hình ảnh và thông tin về bức ảnh này hiện được đăng trên trang web của NASA.

Hành tinh có tên 2M1207b, có kích thước bằng khoảng năm lần Sao Mộc và nằm cách Trái đất 170 năm ánh sáng. Nó được chụp lại từ năm 2004. Trong khi JWST năm 2021 mới đi vào hoạt động.

Sự cố đã khiến cổ phiếu của Alphabet giảm tới 9% và giữ ở mức này trong nhiều giờ. Trong khi cổ phiếu của Microsoft - công ty đối thủ của Alphabet tăng 3%.

Điều này làm dấy lên lo ngại rằng Google đang mất chỗ đứng trước đối thủ Microsoft.

Sự kiện của Google diễn ra sau một ngày sau khi đối thủ cạnh tranh Microsoft tổ chức sự kiện của riêng mình để giới thiệu các công nghệ AI mới trong công cụ tìm kiếm Bing. 

Sai sót đáng trách của Bard cho thấy thách thức Google phải đối mặt khi chạy đua tích hợp công nghệ AI.

Bard được cung cấp bởi công nghệ Mô hình ngôn ngữ cho các ứng dụng đối thoại LaMDA của Google. Google sẽ mở Bard cho những người đăng ký trải nghiệm thử trước khi phát hành rộng rãi cho người dùng phổ thông.

Sự việc sai sót này cũng diễn ra trong bối cảnh có những lo ngại sự phổ biến của các AI như ChatGPT có thể dẫn đến việc lan truyền thông tin sai lệch, do phần lớn AI ngôn ngữ chưa thể phân biệt được tính đúng sai. Trong thông báo ra mắt công cụ tìm kiếm Bing tích hợp AI tương tự ChatGPT, Microsoft cũng nhấn mạnh AI "có thể xảy ra những bất ngờ và sai sót". Google được cho là đã lường trước về vấn đề này, nhưng vì sự phổ biến quá nhanh của ChatGPT, nên hãng phải hé lộ sớm về Bard.

Trong sự kiện quảng bá chatbot trí tuệ nhân tạo mới có tên Bard, Google cũng cho thấy những cải tiến về AI trong một số sản phẩm khác của Google, bao gồm Google Maps và Google Lens, cho phép mọi người tìm kiếm hình ảnh từ máy ảnh trên điện thoại của họ.

Google đã nối gót OpenAI - một công ty khởi nghiệp được Microsoft hậu thuẫn để phát triển các câu trả lời dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Chatbot ChatGPT của OpenAI gây sốt gần đây nhờ vào những câu trả lời chính xác một cách đáng ngạc nhiên.

Công ty mẹ của Google sắp có một quý IV đáng thất vọng khi các đối tác quảng cáo cắt giảm chi tiêu. Thế nên, gã khổng lồ công nghệ đang muốn đẩy nhanh tiến độ để theo kịp OpenAI và các đối thủ khác. 

“Google đã dẫn đầu về đổi mới AI trong vài năm qua, nhưng họ dường như ngủ quên trong việc triển khai công nghệ này vào công cụ tìm kiếm của mình, Gil Luria, nhà phân tích phần mềm cấp cao tại D.A. Davidson, cho biết.