Chiến lược tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm của Microsoft đe dọa sự thống trị của Google

Microsoft vừa chính thức giới thiệu công cụ tìm kiếm Bing và trình duyệt Edge mớ, được hỗ trợ bởi công nghệ AI.

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella cho biết mới đây rằng, việc tìm kiếm được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo là điều lớn nhất xảy ra với công ty của ông trong 9 năm ông nắm quyền.

Theo Microsoft, với sự hỗ trợ từ AI, người dùng có thể tìm kiếm tốt hơn, nhận được các câu trả lời đầy đủ hơn. Ngoài ra, còn có khả năng trò chuyện, tạo nội dung mới. CEO Microsoft Satya Nadella khẳng định AI “sẽ thay đổi căn bản mọi danh mục phần mềm, bắt đầu từ danh mục lớn nhất: Tìm kiếm”.

Công cụ tìm kiếm Bing sẽ kết hợp 4 “đột phá kỹ thuật”, bao gồm mô hình OpenAI, Prometheus, áp dụng AI vào thuật toán tìm kiếm cốt lõi và trải nghiệm người dùng mới. Trong đó, mô hình ngôn ngữ lớn OpenAI thế hệ mới còn mạnh hơn ChatGPT và được tùy chỉnh đặc biệt cho khả năng tìm kiếm. Nó sử dụng những kiến thức và cải tiến quan trọng từ ChatGPT và GPT-3.5. Khi áp dụng mô hình AI, các truy vấn tìm kiếm cơ bản trên Bing cũng chính xác và phù hợp hơn.

“Đây là một chương mới trong lĩnh vực tìm kiếm”, CEO Microsoft Satya Nadella cho biết tại sự kiện công bố sản phẩm. Ông khẳng định, mô hình tìm kiếm trên web đã không thay đổi trong nhiều thập kỷ nhưng AI có thể cung cấp thông tin một cách trôi chảy và nhanh chóng hơn các phương pháp truyền thống.

“Cuộc đua bắt đầu từ hôm nay và chúng tôi sẽ tiến lên một cách nhanh chóng”, ông Nadella nói. “Quan trọng nhất, chúng tôi sẽ thay đổi cách tìm kiếm với nhiều niềm vui hơn bởi vì đã đến lúc rồi”.

Trong phần demo, Microsoft đã cho thấy cái họ gọi là “Bing mới” hoạt động ở nhiều chế độ khác nhau. Một trong số này hiển thị kết quả tìm kiếm truyền thống song song với chú thích AI, trong khi một chế độ khác cho phép người dùng nói chuyện trực tiếp với chatbot Bing, đặt câu hỏi trong giao diện trò chuyện hệt như ChatGPT.

Microsoft trình diễn một số ví dụ: yêu cầu Bing cung cấp công thức, mẹo khi đi du lịch, mua sắm đồ nội thất từ Ikea. Bing cũng được đề nghị “tạo hành trình hàng ngày cho chuyến đi 5 ngày đến thành phố Mexico”. Câu trả lời được chatbot soạn hoàn toàn kèm theo các liên kết để người dùng xem thêm thông tin.

Khác với ChatGPT, Bing mới sẽ đưa ra tin tức về những sự kiện gần đây. Trong thử nghiệm của The Verge, công cụ này thậm chí còn trả lời được câu hỏi về sự ra đời, trích dẫn những bài báo vừa xuất bản trong một tiếng trước.

Microsoft ra mắt Bing mới trong bối cảnh cả hai công ty, Microsoft và Google, liên tục có nhiều động thái về AI. Từ khi ChatGPT xuất hiện tháng 11/2022, mức độ quan tâm AI đã bùng nổ.

Trong khi đó, Google được cho đang gặp thách thức nghiêm trọng sau màn chào sân đầy ấn tượng của ChatGPT. Điều này được cho đã gửi cảnh báo đỏ đến gã khổng lồ tìm kiếm với tư cách là một trong những mối đe dọa lớn nhất đến động lực thúc đẩy doanh thu của công ty.

Trong một nỗ lực để khẳng định tên tuổi của mình, Google đã tiết lộ chatbot có tên Bard hôm 7/2. CEO Sundar Pichai mô tả phần mềm này như một “dịch vụ đàm thoại AI dưới dạng thử nghiệm” nhưng nhấn mạnh nó vẫn đang được thử nghiệm bởi một nhóm nhỏ người dùng và chỉ ra mắt rộng rãi hơn trong vài tuần tới. 

Theo CNBC, CEO Google Sundar Pichai yêu cầu mọi nhân viên dùng thử Bard theo tinh thần của “một cuộc hackathon nội bộ”. Google cũng nhờ cậy sự giúp đỡ từ các đối tác để thử nghiệm API, cho phép mọi người truy cập công nghệ nền tảng của Bard.

Câu hỏi lớn hơn cho cả Microsoft và Google là: liệu chatbot AI có phải sự thay thế cho tìm kiếm hay không? Làm thế nào để công nghệ này phù hợp với các phương pháp tìm kiếm thông tin trực tuyến hiện có và điều gì sẽ xảy ra nếu chúng mắc lỗi.

Hà Anh