Phương pháp giúp Amazon tiết kiệm chi phí đóng gói

Mỗi ngày, Amazon vận chuyển tới 20 triệu đơn hàng đến 19 quốc gia khác nhau, kèm theo đó là lượng lớn giấy, bìa và nhựa để đóng gói sản phẩm. Do đó, tập đoàn này đang không ngừng nỗ lực tìm cách đóng gói sản phẩm một cách giản lược hơn, sử dụng ít giấy, bìa hơn nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường và giảm thiểu chi phí đóng gói, từ đó giúp tăng lợi nhuận cho tập đoàn.

Kể từ năm 2019, Amazon đã bắt đầu kết hợp mô hình trí tuệ nhân tạo AI độc quyền vào dây chuyền đóng gói sản phẩm, nhằm giảm thiểu lãng phí về bao bì. Sau 5 năm, AI đã giúp Amazon tiết kiệm ít nhất 500.000 tấn bao bì hàng năm. Theo dữ liệu của công ty, con số này tương đương với trọng lượng của 7.750 chiếc máy bay Boeing 737.

Mô hình AI này được phát triển để xử lý khối lượng công việc được gọi là "công cụ quyết định đóng gói", do các nhà nghiên cứu của Amazon chế tạo, có khả năng dự đoán lựa chọn đóng gói hiệu quả nhất. Ví dụ, công cụ này đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được đóng gói trong chiếc hộp chắc chắn với phần bao bì được giản lược nhất.

Mô hình này sử dụng mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên và dữ liệu từ cửa hàng trực tuyến của Amazon để phân tích thông tin về sản phẩm. Nó cũng thu thập phản hồi từ đơn hàng và tạo ra đánh giá, kết hợp với hình ảnh từ hầm thị giác máy tính để xác định cách đóng gói tối ưu nhất. Theo thời gian, phương pháp này đã mở rộng phạm vi để xác định cụ thể các loại hàng một cách chuyên nghiệp hơn.