Bộ trưởng Bộ TT&TT: Năm 2024 là năm ứng dụng mạnh mẽ AI và trợ lý ảo

Tại Hội nghị tổng kết năm 2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông sáng 29/12, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, 2024 là năm lĩnh vực báo chí, xuất bản, truyền thông coi không gian mạng là mặt trận chính, với nhận thức "thắng bại là ở đây", vừa là chuyển đổi số báo chí, vừa đảm bảo không gian mạng lành mạnh.

"Năm 2023, chúng ta đã làm được một số dịch vụ công trực tuyến toàn trình và thực chất. Thậm chí, có đến 95% người dân sử dụng, tạo niềm tin và quyết tâm cho chúng ta làm mạnh mẽ trong năm 2024 để kết thúc giai đoạn Chính phủ điện tử, thực sự bắt đầu Chính phủ số tại Việt Nam", Bộ trưởng Hùng nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng nêu rõ, năm 2024 là năm ứng dụng mạnh mẽ AI và trợ lý ảo, AI càng nhiều dữ liệu thì càng thông minh, càng ít dữ liệu thì càng ngây ngô. Trong khi đó, con người càng nhiều dữ liệu thì càng ngây ngô, càng ít dữ liệu thì càng thông minh - hay còn gọi là "tẩu hoả nhập ma". Ngược lại, con người khi phải xử lý nhiều dữ liệu sẽ luôn thấy không thoải mái, thấy vất vả và có xu thế thoái thác.

"Vậy nên việc gì nhiều dữ liệu, giấy tờ, văn bản quy định hãy để máy tính làm", ông Hùng nói.

Dẫn ví dụ về công việc của đội ngũ cán bộ công chức, ông Hùng cho biết, số lượng văn bản, thể chế pháp luật hiện đã đạt trên 120 nghìn và liên tục tăng hàng năm. Việc này vượt qua khả năng xử lý của cá nhân. Ngoài ra, nhiều văn bản còn có sự mâu thuẫn, hoặc có cách hiểu, áp dụng khác nhau, khiến công việc của cán bộ công chức gặp khó khăn. Do đó, lời giải được đưa ra là "để AI xử lý số lớn, con người xử lý số nhỏ".

"Cán bộ công chức nhà nước đang rất vất vả. Lương thì không cao, quy định thì quá nhiều, không thể nhớ hết, hiểu hết, vì vậy mà rủi ro cũng cao. Nhiều cán bộ công chức bây giờ sợ trách nhiệm, không dám làm cũng một phần là do không thể hiểu hết, biết hết các quy định. Đó là chưa nói đến việc các văn bản này còn có sự mâu thuẫn, hoặc có cách hiểu khác nhau, áp dụng khác nhau.

Một nền tảng làm việc số, hoặc một trợ lý ảo giúp việc cho cán bộ công chức, để ít nhất 70-90% công việc, những công việc đơn giản nhưng dữ liệu thì lại quá lớn, sẽ do trợ lý ảo làm hộ" - bộ trưởng chia sẻ.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng cho rằng, làm được như vậy thì năng suất lao động tăng, chất lượng công việc tăng, công việc của con người thú vị hơn vì được tập trung vào việc mang tính sáng tạo.

"Bộ Thông tin và Truyền thông đang chỉ đạo phát triển 4 trợ lý chính: Trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức; Trợ lý ảo phát hiện mâu thuẫn văn bản pháp luật; Trợ lý ảo hỗ trợ pháp lý cho người dân; Trợ lý ảo hỗ trợ thẩm phán đã đưa vào sử dụng hơn một năm nay, giảm thời gian xử án 30%, và nâng cao chất lượng", ông Nguyễn Mạnh Hùng cho biết thêm.

Việt Nam đã trải qua 4 năm chương trình chuyển đổi số quốc gia. Trong đó, 2020 là năm khởi động, 2021 tổng diễn tập chuyển đổi số trên phạm vi toàn quốc để phòng chống Covid-19. Năm thứ ba "tổng tiến công" với việc phát triển các nền tảng số dùng chung quốc gia. Năm thứ tư 2023 là năm dữ liệu số.

“Hiện đã đủ điều kiện để chuyển đổi số quốc gia gắn với nhiệm vụ trung tâm là phát triển kinh tế - xã hội. Kinh tế số của Việt Nam đang chiếm 16,5% GDP. Kinh tế số là mũi tên trúng hai đích, vừa tăng trưởng GDP, vừa tăng năng suất lao động”, Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng nói.

Nhắc lại chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về định hướng chuyển đổi số 2024, ông Hùng khẳng định, năm tới Việt Nam sẽ phát triển kinh tế số với bốn trụ cột: công nghiệp công nghệ thông tin và truyền thông, số hóa các ngành, quản trị số và dữ liệu số, tạo ra động lực để phát triển kinh tế nhanh và bền vững.

Chủ đề năm 2024 được Bộ đưa ra là "Phổ cập hạ tầng số và sáng tạo ứng dụng số để phát triển kinh tế số - Động lực mới tăng trưởng kinh tế và năng suất lao động". Trong đó, hạ tầng số là hạ tầng viễn thông, IoT, tính toán, dữ liệu, cung cấp công nghệ số như dịch vụ và các nền tảng số có tính hạ tầng.

Trong lĩnh vực báo chí, xuất bản, truyền thông, Bộ trưởng cho biết, sẽ coi không gian mạng sẽ là mặt trận chính, với các nhiệm vụ chuyển đổi số báo chí, quản lý các nền tảng số xuyên biên giới hoạt động ở Việt Nam. Việc này giúp đảm bảo không gian mạng lành mạnh, xử lý thông tin xấu độc trên mạng.