Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo mùa du lịch: Mạo danh doanh nghiệp lữ hành, chiếm đoạt tiền triệu mỗi ngày

Chiêu trò ngày càng tinh vi, khó nhận biết

“Vừa mất tiền, vừa mất chuyến đi cả nhà đã mong đợi suốt năm cảm giác đó khiến tôi mất niềm tin vào cả mạng xã hội và dịch vụ du lịch online”, chị Nguyễn Thanh Thuỷ (Hà Nội) kể lại trải nghiệm “sập bẫy” khi đặt phòng qua một fanpage mạo danh resort 5 sao ở Phú Quốc.

Hay vừa đặt cọc số tiền hơn 3 triệu đồng tiền phòng khách sạn ở Hạ Long, Quảng Ninh trên 1 Fanpage Facebook tưởng chừng “chính chủ” nhưng lại phát hiện bị lừa là cảm xúc rất khó tả của chị Nguyễn Thị Anh ở Hà Nội. Chị Anh bức xúc chia sẻ, giành dụm được 1 số tiền để đi du lịch nghỉ dưỡng nhưng lại bị lừa, cảm thấy thực mất niềm tin vào các dịch vụ online.

Theo thông tin từ Bộ Công an, các đối tượng lừa đảo đã lợi dụng nhu cầu du lịch gia tăng trong dịp hè để mạo danh các công ty lữ hành, khách sạn, khu nghỉ dưỡng uy tín nhằm chiếm đoạt tài sản. Chúng sử dụng thủ đoạn rất tinh vi: Thuê dịch vụ tạo tích xanh Facebook hoặc mua lại các tài khoản đã có sẵn dấu xác thực, sau đó đổi tên và giao diện trang thành thương hiệu du lịch thật. Nhiều fanpage thậm chí sao chép toàn bộ nội dung, hình ảnh, chính sách giá từ website chính thức, khiến người dùng dễ nhầm tưởng là kênh chính thống.

Cảnh báo thủ đoạn mạo danh doanh nghiệp lữ hành, chiếm đoạt tiền triệu mỗi ngày

Không dừng lại ở đó, các đối tượng còn đầu tư chạy quảng cáo, tung khuyến mãi “sốc” như: Tour nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm chỉ 1,9 triệu đồng/người, combo vé máy bay và khách sạn 5 sao chỉ 2,5 triệu/người, kèm cam kết “hoàn tiền nếu không hài lòng” để đánh vào tâm lý thích rẻ và muốn đặt nhanh của người tiêu dùng.

Các đối tượng lừa đảo yêu cầu khách hàng chuyển khoản trước 50% hoặc toàn bộ để “giữ chỗ”, sau đó gửi mã đặt chỗ giả mạo. Đến khi đến nơi, khách mới biết mình không có tên trong hệ thống, còn đối tượng lừa đảo thì đã... “bốc hơi”.

Thiệt hại không nhỏ, tâm lý hoang mang lan rộng

Chỉ trong 2 tháng cao điểm vừa qua, ông Ngô Việt Hà – Đại diện Công ty du lịch VietTravel - cho biết: Mỗi ngày nhận được từ vài chục đến hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng phản ánh bị lừa. Có trường hợp mất hàng chục triệu đồng do đặt combo cho cả gia đình.

“Chúng tôi liên tục bị khách gọi hỏi về các khuyến mãi không có thật, thậm chí bị dọa kiện vì ‘không giao dịch như đã cam kết trên Facebook'. Nhưng khi kiểm tra thì đó đều là trang mạo danh”, ông Ngô Việt Hà cho biết và thông tin: Điều nguy hiểm là các fanpage giả mạo này sử dụng cả hình ảnh lãnh đạo công ty, clip quảng bá thương hiệu thật để làm tin. Rất nhiều khách hàng không phân biệt được.

Tình trạng này không chỉ gây thiệt hại cho người dân, mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của doanh nghiệp chân chính. Nhiều công ty lữ hành, resort đã phải phát đi thông báo khẩn, đăng tải hướng dẫn kiểm tra thông tin trên website và kênh mạng xã hội chính thức, đồng thời đề nghị người dân không chuyển khoản vào các tài khoản cá nhân.

Du khách cần tỉnh táo: Đừng để kỳ nghỉ biến thành… “cú lừa”

Chị Phan Hoài An (Đà Nẵng), người từng suýt bị lừa khi đặt combo Nha Trang qua TikTok, chia sẻ: “Tôi thấy có video review đẹp, khuyến mãi quá rẻ nên nhắn tin. Người bán gửi thông tin đầy đủ, nói chuyện rất chuyên nghiệp. Nhưng may mắn là tôi gọi điện kiểm tra trực tiếp resort thì mới biết không có ai đặt như vậy cả. Nếu không cảnh giác, chắc tôi cũng đã mất tiền”

Về vấn đề này, giới chuyên gia cho rằng, các đối tượng lừa đảo hiện nay không còn nghiệp dư như trước. Chúng đầu tư rất bài bản, đánh trúng vào thói quen tiêu dùng qua mạng và sự chủ quan của người dân. Một trong những dấu hiệu cần cảnh giác là yêu cầu chuyển tiền nhanh, tài khoản cá nhân, hối thúc chốt cọc. Hãy luôn kiểm tra lại thông tin qua website chính thức và số hotline của đơn vị.

Trước diễn biến phức tạp, Bộ Công an đã phát đi cảnh báo toàn dân, yêu cầu người dân: Không giao dịch qua tài khoản cá nhân khi chưa xác minh rõ nguồn gốc. Kiểm tra kỹ các fanpage: Thời gian hoạt động, dấu tích xanh, số lượng người theo dõi, nội dung cũ, mới có đồng nhất không. Đối chiếu thông tin qua nhiều nguồn: Website, Facebook, TikTok, Zalo chính thống của doanh nghiệp. Liên hệ trực tiếp hotline đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi chuyển tiền.

Bộ Công an cũng kêu gọi doanh nghiệp lữ hành phối hợp chia sẻ thông tin, cảnh báo cộng đồng và hỗ trợ xác minh các tài khoản giả mạo.

Nhiều doanh nghiệp lữ hành khuyến cáo, trong bối cảnh du lịch bùng nổ trở lại sau dịch, nhu cầu đi lại, nghỉ dưỡng của người dân tăng mạnh là điều tất yếu. Tuy nhiên, những “cạm bẫy” cũng xuất hiện ngày càng nhiều, nếu thiếu sự tỉnh táo, một kỳ nghỉ đáng mong đợi có thể biến thành bi kịch tài chính.

Mùa hè là mùa của trải nghiệm, nhưng cũng là mùa cao điểm của những chiêu trò. Giữ sự cảnh giác, kiểm tra đa chiều và đừng để sự tiện lợi làm lu mờ lý trí đó là những điều cơ bản mà mỗi du khách cần khắc ghi nếu muốn có một chuyến đi thực sự an toàn.