#bảo hiễm xã hội

Từ khi ra đời đến nay, Hệ thống Chăm sóc khách hàng (Call Center) của Ngành BHXH được đánh giá là đã tạo ra tác động tích cực rất lớn, đóng vai trò quan trọng tới việc nâng cao khả năng hỗ trợ người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong tương tác với cơ quan BHXH, góp phần giúp Ngành BHXH đẩy mạnh việc chuyển đổi hình thức giao dịch từ trực tiếp sang sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Kết quả ước tính đến hết quý 3 năm 2019, số người tham gia BHXH tự nguyện đã tăng lên hơn 450 nghìn người, chiếm khoảng 0,9% so với lực lượng lao động trong độ tuổi. Như vậy, mục tiêu 1% vào năm 2021 hoàn toàn có thể đạt được.