Thứ sáu 06/06/2025 21:06
Hotline: 024.355.63.010
Pháp luật

Doanh nghiệp làm gì khi bị bêu xấu trên mạng xã hội?

12/10/2020 00:00
Sự nở rộ của các loại hình mạng xã hội khiến cho việc chia sẻ thông tin trở nên dễ hơn, cũng chính vì điều này dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp trở thành đối tượng bị "bêu xấu" trên mạng một cách vô căn cứ.
Doanh nghiệp làm gì khi bị bêu xấu trên mạng xã hội?
Doanh nghiệp bị bêu xấu trên mạng có thể phản ánh đến cơ quan chức năng, cụ thể là Sở Thông tin và Truyền thông, công an địa phương, để được áp dụng các biện pháp cần thiết đối với hành vi đăng tải thông tin sai lệch.  

Thu thập bằng chứng

Khi phát hiện bị các cá nhân, tổ chức bêu xấu, làm ảnh hưởng tới uy tín, thương hiệu, hoạt động kinh doanh của đơn vị mình, việc đầu tiên doanh nghiệp cần làm để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho mình là thu thập ngay bằng chứng làm cơ sở pháp lý, nhờ cơ quan có thẩm quyền can thiệp hỗ trợ và giải quyết theo quy định của pháp luật.

Để chứng cứ có giá trị pháp lý, doanh nghiệp nên yêu cầu Thừa phát lại lập vi bằng về những thông tin, hành vi bêu xấu đó. Theo quy định của pháp luật, vi bằng chính là văn bản do Thừa phát lại lập, ghi nhận sự kiện, hành vi được dùng làm chứng cứ trong xét xử và trong các quan hệ pháp lý khác.

Tuy nhiên, khi yêu cầu lập vi bằng thì doanh nghiệp cần lưu ý về lãnh thổ, khu vực hoạt động của văn phòng Thừa phát lại. Cụ thể, văn phòng Thừa phát lại chỉ lập vi bằng các sự kiện, hành vi xảy ra trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nơi đặt trụ sở của văn phòng Thừa phát lại đó.

Yêu cầu gỡ tin, bài và thông báo tình trạng vi phạm

Theo khoản d Điều 8 Luật An ninh mạng, thông tin sai sự thật gây hoang mang trong nhân dân, gây thiệt hại cho các hoạt động kinh tế - xã hội, gây khó khăn cho hoạt động của cơ quan nhà nước hoặc người thi hành công vụ, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác được xem là một trong các hành vi bị nghiêm cấm trên không gian mạng.

Cũng theo khoản 9 Điều 16 Luật An Ninh Mạng, tổ chức, cá nhân soạn thảo, đăng tải, phát tán thông tin trên không gian mạng có nội dung quy định tại khoản 1, 2, 3, 4 và 5 Điều này phải gỡ bỏ thông tin khi có yêu cầu của lực lượng chuyên trách bảo vệ an ninh mạng và chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

Theo đó, sau khi đã lưu bằng chứng về việc bị bêu xấu trên mạng xã hội, doanh nghiệp có quyền yêu cầu chính tổ chức, cá nhân đăng tin, bài bêu xấu này chấm dứt hành vi đăng tin sai sự thật bằng cách gỡ tin, bài đã đăng về tổ chức của mình, cải chính thông tin và bồi thường thiệt hại (nếu có).

Hơn nữa, các mạng xã hội phổ biến hiện nay (như Facebook hay Instagram) có chính sách hỗ trợ người dùng thông báo đối với việc tạo lập tin giả gây thiệt hại tới tổ chức, cá nhân khác. Như vậy, doanh nghiệp cần chủ động thông báo tới đơn vị chủ quản của mạng xã hội về thông tin bêu xấu này kèm theo vi bằng và các chứng cứ khác để làm cơ sở cho họ xem xét loại bỏ thông tin vi phạm.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp bị bêu xấu trên mạng có thể phản ánh đến cơ quan chức năng, cụ thể là Sở Thông tin và Truyền thông, công an địa phương, để được áp dụng các biện pháp cần thiết đối với hành vi đăng tải thông tin sai lệch, không đúng sự thật. Tùy theo mức độ vi phạm, đối tượng đăng tin sai sự thật sẽ bị xử lý vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

Khởi kiện và yêu cầu đền bù thiệt hại

Việc bêu xấu doanh nghiệp trên mạng xã hội gây ảnh hưởng tới uy tín, thương hiệu, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là hành vi vi phạm pháp luật. Doanh nghiệp có thể khởi kiện đến Tòa án yêu cầu các tổ chức, cá nhân vi phạm thực hiện bồi thường thiệt hại, công khai xin lỗi và đính chính thông tin.

Với những chứng cứ về hành vi đăng tải thông tin sai lệch, không đúng sự thật, doanh nghiệp cần thu thập các chứng cứ chứng minh sự thiệt hại của doanh nghiệp do hành vi bêu xấu đó gây ra. như: bị đối tác hủy mua, hoặc bị loại hồ sơ khỏi các dự án mà doanh nghiệp tham gia đấu thầu, bị người tiêu dùng tẩy chay, doanh thu giảm...

Như vậy, mạng xã hội ngày nay mang lại nhiều lợi ích cũng đi kèm với những hệ lụy xấu khác. Do đó, khi bị bêu xấu thì các doanh nghiệp cần bình tĩnh, đưa ra giải pháp xử lý phù hợp với thái độ ứng xử văn minh, nhằm có thể kịp thời ngăn chặn, đẩy lùi những thông tin xấu, tin giả lan truyền, tránh làm mất niềm tin trong xã hội, đặc biệt là người tiêu dùng.

Kết lại, khi có sự kiện doanh nghiệp bị ảnh hưởng về việc bị bêu xấu trên mạng, chủ thể bị bêu xấu có quyền áp dụng các biện pháp sau đây để bảo vệ quyền và lợi ích của mình:

1. Áp dụng biện pháp công nghệ nhằm ngăn ngừa hành vi xâm phạm quyền và lợi ích;

2. Yêu cầu tổ chức, cá nhân có hành vi xâm phạm phải chấm dứt hành vi xâm phạm, xin lỗi, cải chính công khai, bồi thường thiệt hại;

3. Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý hành vi xâm phạm theo quy định của Luật An ninh mạng và các quy định khác của pháp luật có liên quan;

4. Khởi kiện ra tòa án hoặc trọng tài để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình.

Vân Ly

Tin bài khác
Thu hồi công bố 10 sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe của Trumpharmaco

Thu hồi công bố 10 sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe của Trumpharmaco

Bộ Y tế ra quyết định thu hồi hiệu lực Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố với 10 sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trumpharmaco.
Đồng Nai cảnh báo 8 loại thuốc giả và không rõ nguồn gốc

Đồng Nai cảnh báo 8 loại thuốc giả và không rõ nguồn gốc

Trước thực trạng đáng báo động về tình trạng thuốc giả, thuốc không rõ nguồn gốc đang lưu hành trên thị trường, Sở Y tế tỉnh Đồng Nai vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp đến các cơ sở y tế, nhà thuốc và người dân trong tỉnh.
Quảng Trị: Phát hiện 03 vụ vận chuyển hàng nhập lậu với tổng trị giá gần 1 tỷ đồng

Quảng Trị: Phát hiện 03 vụ vận chuyển hàng nhập lậu với tổng trị giá gần 1 tỷ đồng

Ngày 05/6/2025, Phòng Cảnh sát Kinh tế, Công an tỉnh Quảng Trị cho biết đơn vị vừa phát hiện, bắt giữ 03 vụ vận chuyển hàng cấm, hàng nhập lậu, thu giữ số lượng hàng hóa có tổng trị giá gần 1 tỷ đồng.
Thắt chặt kỷ cương bảo vệ dữ liệu cá nhân: Doanh nghiệp không thể “phớt lờ” chế tài

Thắt chặt kỷ cương bảo vệ dữ liệu cá nhân: Doanh nghiệp không thể “phớt lờ” chế tài

Sáng 5/6, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã thảo luận và cho ý kiến về các vấn đề lớn liên quan đến việc giải trình, tiếp thu, chỉnh lý dự thảo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân – một trong những dự luật quan trọng được Quốc hội dự kiến thông qua tại Đợt 2 Kỳ họp thứ 9.
Bộ Y tế thu hồi loạt mỹ phẩm vi phạm: Shynh Beauty có 3 sản phẩm bị đình chỉ lưu hành

Bộ Y tế thu hồi loạt mỹ phẩm vi phạm: Shynh Beauty có 3 sản phẩm bị đình chỉ lưu hành

Trong danh sách các sản phẩm mỹ phẩm vừa bị Bộ Y tế thu hồi có ba sản phẩm do Công ty TNHH Shynh Beauty chịu trách nhiệm đưa ra thị trường.
C.P Việt Nam bị “gọi tên” giữa loạt sai phạm: Bộ Nông nghiệp và Môi trường chấn chỉnh hoạt động giết mổ động vật trên toàn quốc

C.P Việt Nam bị “gọi tên” giữa loạt sai phạm: Bộ Nông nghiệp và Môi trường chấn chỉnh hoạt động giết mổ động vật trên toàn quốc

Sau hàng loạt vụ việc vận chuyển, giết mổ lợn bệnh, trong đó có nghi vấn vi phạm nghiêm trọng liên quan đến C.P Việt Nam tại Sóc Trăng – Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã phát công văn khẩn, yêu cầu chấn chỉnh toàn diện hoạt động giết mổ động vật trên cả nước.
Thu hồi trên toàn quốc sản phẩm thuốc nhỏ mắt Ofleye Drops của Dược Medipharco không đạt chất lượng

Thu hồi trên toàn quốc sản phẩm thuốc nhỏ mắt Ofleye Drops của Dược Medipharco không đạt chất lượng

Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa ban hành văn bản gửi các sở y tế trên cả nước về việc thu hồi toàn quốc thuốc nhỏ mắt Ofleye Drops của Dược Medipharcodo vi phạm mức độ 3 – mức vi phạm về chất lượng thuốc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng.
Khẩn trương kiểm tra, lấy mẫu sản phẩm giảm cân do DJ Ngân 98 quảng cáo

Khẩn trương kiểm tra, lấy mẫu sản phẩm giảm cân do DJ Ngân 98 quảng cáo

Bộ y tế chỉ đạo khẩn trương kiểm tra, lấy mẫu trên thị trường sản phẩm giảm cân do DJ Ngân 98 quảng cáo.
Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế khởi tố đối tượng mang gần 19.000 nhân dân tệ giả về Việt Nam

Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế khởi tố đối tượng mang gần 19.000 nhân dân tệ giả về Việt Nam

Đồn Biên phòng Cửa khẩu quốc tế Lào Cai vừa khởi tố vụ án hình sự với đối tượng Bạch Dũng (quốc tịch Trung Quốc) vì "Tàng trữ, vận chuyển, lưu hành tiền giả".
Từ 1/7, chủ hộ kinh doanh phải đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc, tối đa gần 12 triệu đồng/tháng

Từ 1/7, chủ hộ kinh doanh phải đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc, tối đa gần 12 triệu đồng/tháng

Từ ngày 1/7/2025, theo Luật Bảo hiểm xã hội (BHXH) 2024, chủ hộ kinh doanh cá thể sẽ chính thức thuộc diện tham gia BHXH bắt buộc. Mức đóng hàng tháng dao động từ tối thiểu 585.000 đồng đến tối đa gần 12 triệu đồng, tùy vào mức thu nhập mà người đóng lựa chọn.
Tiger Display Global bị phạt, buộc tiêu hủy hơn 4.000 pin điện thoại nhập lậu

Tiger Display Global bị phạt, buộc tiêu hủy hơn 4.000 pin điện thoại nhập lậu

Chi cục Quản lý thị trường (QLTT) TP. Hà Nội vừa ra quyết định xử phạt Công ty TNHH Tiger Display Global với tổng số tiền 122,5 triệu đồng, đồng thời buộc tiêu hủy toàn bộ 4.066 viên pin điện thoại nhãn hiệu TGR do công ty này kinh doanh không có hóa đơn, chứng từ hợp pháp. Tổng trị giá lô hàng vi phạm gần 500 triệu đồng.
Xử phạt hàng loạt cơ sở vi phạm: Dược phẩm Minh Sang, Nhà thuốc Thánh Mẫu, Thế giới số 6

Xử phạt hàng loạt cơ sở vi phạm: Dược phẩm Minh Sang, Nhà thuốc Thánh Mẫu, Thế giới số 6

Thanh tra Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh vừa xử phạt nhiều cơ sở dược vi phạm nghiêm trọng. Dược phẩm Minh Sang bị buộc tiêu hủy thuốc không rõ nguồn gốc; nhà thuốc Thánh Mẫu bị tước chứng chỉ hành nghề.
Lừa đảo qua cuộc gọi điện thoại: Bẫy cũ, nạn nhân mới

Lừa đảo qua cuộc gọi điện thoại: Bẫy cũ, nạn nhân mới

Nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là công an, yêu cầu chuyển tiền để điều tra hay cuộc gọi báo trúng thưởng giá trị hàng trăm triệu đồng… Những “màn kịch” lừa đảo qua điện thoại đang khiến hàng nghìn nạn nhân sập bẫy mỗi năm. Trong thời đại công nghệ số, sự mất cảnh giác có thể khiến người dân trả giá đắt.
Dự thảo Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt sửa đổi: Điều hòa trên 24.000 BTU mới chịu thuế

Dự thảo Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt sửa đổi: Điều hòa trên 24.000 BTU mới chịu thuế

Trong quá trình hoàn thiện dự thảo Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt (sửa đổi), các cơ quan chức năng đã có bước điều chỉnh quan trọng, loại trừ điều hòa nhiệt độ có công suất từ 24.000 BTU trở xuống và trên 90.000 BTU khỏi đối tượng chịu thuế tiêu thụ đặc biệt, nhằm bảo đảm tính hợp lý, hiệu quả và phù hợp với thực tiễn sử dụng.
Kiểm tra đột xuất hệ thống cửa hàng C.P Việt Nam sau lùm xùm "lợn bẩn"

Kiểm tra đột xuất hệ thống cửa hàng C.P Việt Nam sau lùm xùm "lợn bẩn"

Ngày 4/6, Chi cục Chăn nuôi, Thú y và Thủy sản tỉnh Bình Dương đã tổ chức đoàn kiểm tra đột xuất các điểm của Chi nhánh Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam trên địa bàn, nhằm làm rõ tính minh bạch và trách nhiệm của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh thực phẩm.