CIO Summit 2026: AI phải đi từ thử nghiệm đến hiệu quả kinh doanh

Trong nhiều năm, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu dừng lại ở mức độ tìm hiểu, đánh giá hoặc triển khai các dự án thí điểm quy mô nhỏ. Tuy nhiên, áp lực tối ưu hóa chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn hiện nay đang buộc các nhà quản trị phải nhìn nhận AI như một khoản đầu tư kinh doanh bắt buộc phải trả lời bằng chỉ số lợi nhuận.

Với chủ đề “Human-Led, AI-First: From Pilots to P&L” (Con người dẫn dắt, AI làm trọng tâm: Từ thử nghiệm tới giá trị kinh doanh), CIO Summit 2026 tập trung thảo luận việc chuyển AI từ giai đoạn thử nghiệm sang tạo giá trị và vận hành thực tế trong doanh nghiệp.

Sự phân hóa dữ liệu và những "điểm nghẽn" quản trị AI

Dữ liệu tổng hợp từ cộng đồng CIO Vietnam giai đoạn 2024–2026 phản ánh rất rõ bước chuyển về độ trưởng thành công nghệ trong doanh nghiệp. Nếu như năm 2024 có 33% tổ chức thử nghiệm AI tạo sinh, thì đến năm 2025, thị trường bắt đầu phân hóa mạnh mẽ: 40% doanh nghiệp vẫn dừng ở mức tìm hiểu, 25% thí điểm, 23% mở rộng và chỉ có 8% chính thức đưa AI vào vận hành toàn diện.

Bước sang 6 tháng đầu năm 2026, khảo sát nhanh với 200 thành viên tham gia diễn đàn AI FOR CIO đã gọi tên một lớp thách thức hoàn toàn mới mang tính quản trị. Đáng chú ý, có tới 47% người được hỏi khẳng định việc chưa xác định rõ hiệu quả đầu tư (ROI) hoặc thiếu luận chứng kinh doanh là rào cản lớn nhất khiến các dự án AI không thể bước qua giai đoạn thử nghiệm. Bên cạnh đó, 45% lãnh đạo nhận định mô hình trách nhiệm và quyền sở hữu chưa rõ ràng chính là điểm yếu lớn nhất trong quản trị AI hiện nay.

Thực tế này cho thấy, câu hỏi trọng tâm của các doanh nghiệp thuộc nhóm ngành Ngân hàng, Chứng khoán, Bảo hiểm, Bất động sản hay sản xuất đã thay đổi hoàn toàn. Giới chủ doanh nghiệp không còn hỏi “AI có thể làm được gì?” mà yêu cầu lời giải trực diện: “AI có tạo ra đủ giá trị để tiếp tục rót vốn hay không, doanh nghiệp có đủ điều kiện để mở rộng và ai chịu trách nhiệm về kết quả?”.

Con người dẫn dắt, AI làm trọng tâm

Để tìm câu trả lời cho bài toán kinh tế này, CIO Summit 2026 được thiết kế quanh 3 trụ cột cốt lồ nhằm định hình chiến lược AI cho doanh nghiệp Việt Nam trong chu kỳ kinh doanh mới:

Toàn cảnh CIO Summit 2025 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ảnh: BTC

Trụ cột SCALE (Mở rộng quy mô): Dịch chuyển trọng tâm từ việc đếm số lượng dự án thử nghiệm sang đo lường tác động định lượng của AI đối với bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (P&L). Trụ cột này giải quyết bài toán lựa chọn đúng điểm đau của doanh nghiệp, chuẩn hóa hạ tầng dữ liệu, kiến trúc hệ thống và mô hình vận hành để nhân rộng quy mô thành công.

Trụ cột TRUST (Niềm tin & Quản trị): Tập trung xây dựng bộ tiêu chuẩn về an ninh mạng, bảo mật dữ liệu, tuân thủ pháp lý và khả năng chống chịu của hệ thống. Đây là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp tự tin đưa AI can thiệp sâu vào các quy trình vận hành cốt lõi và các quyết định kinh doanh quan trọng với mức độ kiểm soát phù hợp.

Trụ cột LEAD (Năng lực lãnh đạo): Khẳng định vai trò quyết định của con người. AI không còn là nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin mà đòi hỏi CEO, CIO và lãnh đạo các đơn vị kinh doanh xác định rõ ai sở hữu bài toán, ai quyết định đầu tư, ai quản trị rủi ro và ai chịu trách nhiệm về kết quả.

Chủ đề “Human-Led, AI-First” thể hiện một triết lý quản trị sâu sắc: AI có thể là động cơ tăng tốc hiệu suất công việc, nhưng con người mới là chủ thể định hướng mục tiêu, đưa ra lựa chọn chiến lược và chịu trách nhiệm cuối cùng.

Bên cạnh các phiên thảo luận chuyên sâu, sự kiện cũng tổ chức Lễ trao giải thưởng CIO Awards 2026 nhằm vinh danh những lãnh đạo công nghệ xuất sắc – những người đã tiên phong đưa công nghệ thoát khỏi vai trò vận hành kỹ thuật thuần túy để trở thành động lực tăng trưởng doanh thu, dẫn dắt chuyển đổi số và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh.