Biến linh hoạt thành sức mạnh quản trị tại ROX Group

Từ tư duy linh hoạt đến năng lực thích ứng của tổ chức

Năm 2021, giữa thời điểm nhiều doanh nghiệp chật vật ứng phó đại dịch, công trường Amaluna Trà Vinh của ROX Group vẫn duy trì nhịp độ thi công ổn định. Không giáo trình cũng chưa gọi tên “Agile”, nhưng tinh thần linh hoạt, sự gắn kết và tính kỷ luật đã giúp đội ngũ giữ vững tiến độ. Chính trong những thời điểm thử thách ấy, “mạch chảy Agile” bắt đầu hình thành như bản năng nghề nghiệp của con người ROX.

Song hành cùng lộ trình chuyển đổi số từ 2019, ROX Group chú trọng bồi dưỡng tư duy số, khả năng cộng tác và tinh thần đổi mới cho đội ngũ. Khi công nghệ mở đường cho mô hình làm việc linh hoạt hơn, văn hóa tổ chức trở thành điểm tựa quan trọng giúp mỗi cá nhân dám thử nghiệm, dám thay đổi và thích ứng nhanh. Sự kết nối giữa giá trị văn hóa và giải pháp số đã tạo ra nền tảng để tinh thần Agile phát triển tự nhiên trong hệ thống.

Bước sang 2022, khi doanh nghiệp toàn thị trường còn loay hoay phục hồi, ROX Group đã lựa chọn cách tiếp cận chủ động: chuẩn bị năng lực đối ứng cho tương lai. Agile được xác định là chiến lược cốt lõi để nâng cao tốc độ phản ứng, tinh gọn vận hành và nuôi dưỡng khả năng thích ứng dài hạn. Ba trụ cột “linh hoạt kinh doanh - thích ứng vận hành - thích ứng công nghệ” trở thành kim chỉ nam xuyên suốt.

Từ các hội thảo Agile Mindset, Design Thinking đến những hoạt động nội bộ như bản tin văn hóa, radio, team building, chia sẻ từ lãnh đạo… Agile dần trở thành “ngôn ngữ chung” của đội ngũ ROX Group. Những kiến thức tưởng như lý thuyết được chuyển hóa thành hành động nhỏ: họp ngắn gọn, phản hồi nhanh, trực quan hóa công việc. Tập đoàn cũng mời chuyên gia đào tạo chuyên sâu cho nhóm nòng cốt, những hạt nhân lan tỏa năng lực Agile trong toàn hệ thống.

Hoạt động đào tạo Agile tại ROX Group được duy trì thường xuyên.

Tổng Giám đốc Trần Xuân Quảng nhấn mạnh: “Agile từng xuất hiện như bản năng giúp chúng ta vượt qua khó khăn. Nhưng để trở thành bản lĩnh bền vững, ROX Group lựa chọn chuẩn hóa và hệ thống hóa, biến tinh thần ấy thành DNA văn hóa và quản trị”.

Khi lãnh đạo làm gương, đội ngũ chủ động chia sẻ và lặp lại có chủ đích, Agile dần trở thành nhịp sống tự nhiên - một mạch văn hóa mới chảy xuyên suốt ROX Group.

Khi Agile trở thành DNA phát triển

Nếu đào tạo là bước khởi động thì các dự án thực chiến chính là nơi Agile chứng minh giá trị. Ứng dụng ROX Connect, ứng dụng nội bộ của Tập đoàn là ví dụ điển hình. Từ mục tiêu ban đầu khá mơ hồ, nhóm dự án quyết định “xé nhỏ” bài toán, thử nghiệm tính năng theo chu kỳ ba tuần và liên tục điều chỉnh theo dữ liệu người dùng. Quy trình demo - phản hồi - chỉnh sửa lặp lại giúp sản phẩm ngày càng mượt mà, nhanh chóng trở thành thói quen của nhân viên toàn Tập đoàn.

Ứng dụng ROX Connect - sản phẩm được phát triển theo đúng tinh thần Agile, hoàn thiện liên tục qua từng vòng phản hồi của người dùng

Tương tự, phương thức làm việc Agile cũng mang lại hiệu quả rõ ràng với các dự án Loyalty. Ở đó, ranh giới phòng ban được thu hẹp, đội ngũ cùng ngồi lại, cùng thử nghiệm và cùng thay đổi. Mỗi dự án không chỉ tạo ra kết quả cụ thể mà còn rèn luyện tinh thần học hỏi, khả năng phản hồi nhanh và mức độ phối hợp đa chiều.

Từ góc độ công nghệ, nhiều dự án nội bộ được hoàn thiện thần tốc nhờ kết hợp Agile với RPA và PowerBI. Có hệ thống chỉ mất một tuần để triển khai, đáp ứng kịp thời nhu cầu nghiệp vụ, minh chứng cho năng lực đổi mới của đội ngũ ROX.

Bước chuyển mạnh mẽ khác đến vào tháng 4/2024 khi ROX Group tổ chức Workshop Agile thực chiến, cho phép đội nhóm mô phỏng đầy đủ quy trình quản lý tài nguyên - tiến độ - ngân sách theo chuẩn Agile. Mỗi thành viên trực tiếp “va chạm” với phương pháp mới, hiểu rõ hơn giá trị của phản hồi nhanh và phối hợp đa chức năng.

Để bảo đảm Agile không dừng ở phong trào, ROX Group đã xây dựng khung đánh giá mức độ trưởng thành Agile nhằm đo lường mức độ trưởng thành của mỗi cá nhân và nhóm dự án. Việc “đo để phát triển” giúp Tập đoàn duy trì vòng lặp học hỏi liên tục, nhận diện điểm mạnh, điểm cần cải thiện và điều chỉnh năng lực theo thời gian.

Tháng 5/2025 khi Agile Community được thành lập với hơn 50 thành viên. Đây là diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm, trực quan hóa hành trình người dùng, sắp xếp công việc hợp lý và tăng gắn kết thông qua các buổi Agile Day hằng tháng. Mô hình này đang tiếp tục được nhân rộng sang các đơn vị thành viên như ROX Key, Popplife, nơi Agile được áp dụng ở cấp tổ chức.

Một buổi sinh hoạt định kỳ của CLB Agile tại ROX Group.

“ROX Group muốn xây dựng một cộng đồng Agile thực sự, nơi cái đẹp trong tư duy hòa quyện với chất trong hành động để tạo nên làn sóng thay đổi”, Tổng Giám đốc Trần Xuân Quảng nhấn mạnh.

Ngày càng tiến sâu hơn vào thực tiễn vận hành, Agile đã vượt khỏi vai trò công cụ. Nó trở thành sức mạnh mềm giúp ROX Group phản ứng nhanh, hợp tác hiệu quả và nuôi dưỡng tinh thần cải tiến liên tục. Từ ý niệm đến hành động, từ hành động đến văn hóa, Agile đang định hình phong cách vận hành linh hoạt, sáng tạo và bền vững. Đây là nền tảng quan trọng để ROX Group kiến tạo tương lai và tiên phong dẫn đầu trong một thế giới đầy biến động.