 |
| Xu hướng toàn cầu: Vị trí quản lý cấp trung bị thu hẹp |
Khi các vị trí quản lý cấp trung ngày càng được tinh gọn, nhiều nhân sự giàu kinh nghiệm thấy công việc của họ bị tái cơ cấu để thích nghi với làn sóng nhân sự trẻ, trong bối cảnh công nghệ tiếp tục thay đổi mạnh mẽ.
Những nhân viên trẻ thường mang đến những ý tưởng mới mẻ và có khả năng cống hiến nhiều hơn cho công ty, tạo ra áp lực đối với những nhân sự lâu năm trong tổ chức.
Jaanvi Bhatia, chuyên gia trong ngành tư vấn nhân sự tại UAE, nhận định: "Những người đã làm việc trong công ty từ 10 đến 15 năm và hiện đang giữ các vị trí quản lý cấp trung hoặc cấp cao đang cảm thấy bị đe dọa hoặc không thoải mái trước những ý tưởng sáng tạo mà nhân sự trẻ mang lại."
Theo bà, điều này dẫn đến nhiều cuộc đấu tranh quyền lực trong doanh nghiệp, khi nhân sự lâu năm chịu ảnh hưởng từ thế hệ trẻ. Các công ty khởi nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, ưu tiên tuyển dụng nhân sự trẻ thay vì các nhà quản lý cấp trung bởi họ nhìn thấy giá trị mà nhân sự trẻ mang lại. Ngoài ra, họ cũng chú trọng vào kết quả thực tế hơn là các chỉ số hiệu suất (KPI) truyền thống.
Do còn trẻ, những nhân sự này thường chưa đặt ra giới hạn về công việc và sẵn sàng cống hiến hết mình. Bà Bhatia cũng chỉ ra rằng các công ty như Talabat, Careem và Deliveroo thường có xu hướng tuyển dụng nhân viên trẻ tuổi.
Tình trạng này không chỉ diễn ra ở UAE mà còn là xu hướng toàn cầu. Theo phân tích của Live Data Technologies, các nhà quản lý cấp trung chiếm 32% trong tổng số nhân sự bị sa thải ở Bắc Mỹ vào năm 2023, tăng mạnh so với mức 20% vào năm 2019. Dữ liệu cũng cho thấy các công ty đại chúng tại Mỹ đã cắt giảm khoảng 6% số lượng nhân sự quản lý cấp trung kể từ đợt tuyển dụng cao điểm trong đại dịch.
Một nghiên cứu của Deloitte cũng nhấn mạnh xu hướng tinh gọn bộ máy quản lý nhằm đẩy nhanh quá trình ra quyết định và tối ưu chi phí. Điều này buộc các doanh nghiệp phải đánh giá lại vai trò của quản lý cấp trung, vốn chủ yếu tập trung vào giám sát và điều phối quy trình.
Nicki Wilson, Giám đốc điều hành của công ty tư vấn tuyển dụng Genie Recruitment tại Dubai, cho biết nhiều doanh nghiệp đang có xu hướng tinh giản cấu trúc tổ chức với ít tầng quản lý hơn. Trong 18 tháng qua, nhiều vị trí "Head of" (Trưởng bộ phận), đặc biệt trong lĩnh vực marketing và kinh doanh, đã bị cắt giảm, khiến nhiều chuyên gia có kinh nghiệm gặp khó khăn trong việc tìm kiếm cơ hội mới.
Tuy nhiên, xu hướng này không hoàn toàn là sự thay thế của nhân sự trẻ vào các vị trí cấp trung, mà chủ yếu là do doanh nghiệp tái cấu trúc, cắt giảm các vị trí quản lý cấp cao và tập trung vào đội ngũ tinh gọn hơn, với trọng tâm là công nghệ và hiệu suất.
Nevin Lewis, CEO của Black & Grey HR, đồng ý rằng một số nhà quản lý cấp trung sẽ mất việc do quyết định của ban lãnh đạo, tái cơ cấu hoặc tối ưu hóa doanh nghiệp. Tại UAE, các ngành như ngân hàng, bán lẻ, khách sạn và công nghệ đang đẩy mạnh tinh gọn bộ máy, giảm thiểu sự dư thừa và ưu tiên phát triển năng lực số.
Tuy nhiên, theo các chuyên gia, việc thay thế hoàn toàn nhân sự cũ bằng thế hệ trẻ không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả.
Bà Bhatia nhấn mạnh: "Những nhà quản lý cấp trung cần có nhận thức cảm xúc tốt hơn và không nên cảm thấy bị đe dọa bởi nhân sự trẻ. Thay vào đó, họ cần tự tin vào bản thân và tận dụng sự mới mẻ của thế hệ trẻ để nâng cao hiệu suất làm việc, mang lại lợi ích cho cả công ty lẫn bản thân."
Nhân sự trẻ mong muốn được đánh giá dựa trên kết quả công việc thay vì số giờ làm tại văn phòng. Họ sẵn sàng nhận thêm trách nhiệm nhưng cũng cần được trao quyền tự chủ trong cách thức làm việc. Vì vậy, cần có sự thấu hiểu giữa quản lý cấp trung và nhân viên trẻ về cách thức và tần suất giao tiếp.
Dhruv Tanna, Phó Chủ tịch tại PhillipCapital (DIFC), cho rằng mối đe dọa từ thế hệ trẻ đối với quản lý cấp trung không quá lớn, miễn là họ không ngừng cập nhật kỹ năng chuyên môn. Các khảo sát gần đây, như Deloitte Global 2023 Gen Z and Millennial Survey, cho thấy Gen Z thường có xu hướng chọn những công việc có tác động ngay lập tức và cơ hội thăng tiến rõ ràng, thay vì các vị trí trung gian truyền thống.
"Họ thích chuyển việc thường xuyên và tránh các vai trò tĩnh, do đó mức độ cạnh tranh trực tiếp với vị trí quản lý cấp trung không quá cao," ông Tanna giải thích. "Tuy nhiên, để duy trì lợi thế, các nhà quản lý cần liên tục phát triển cả về chuyên môn lẫn kỹ năng cá nhân."
Gaurav Kumar, chuyên gia tại một công ty FinTech ở Dubai, tin rằng vai trò của quản lý cấp trung đang dần thay đổi. Nếu họ kết hợp kinh nghiệm truyền thống với các kỹ năng công nghệ hiện đại, họ sẽ trở nên có giá trị hơn với doanh nghiệp.
Ông nhấn mạnh: "Nếu các nhà quản lý chỉ dựa vào kinh nghiệm trong quá khứ và không chịu học hỏi kỹ năng mới, họ sẽ dễ dàng bị thay thế bởi những nhân sự trẻ am hiểu công nghệ. Do đó, linh hoạt và sẵn sàng thay đổi là yếu tố quan trọng giúp họ duy trì lợi thế trong môi trường làm việc hiện đại."
Dù thế hệ trẻ có sự nhanh nhạy trong công nghệ, các chuyên gia giàu kinh nghiệm vẫn có lợi thế vượt trội ở những khía cạnh như kinh nghiệm thực tiễn, trí tuệ cảm xúc, hiểu biết về tổ chức và khả năng ra quyết định trong những tình huống phức tạp.
Bà Wilson đồng ý rằng các doanh nghiệp hiện đang tìm kiếm những chuyên gia có khả năng thích ứng với thị trường liên tục thay đổi. Bà cũng lưu ý rằng thế hệ trẻ không phải lúc nào cũng dễ dàng tìm được công việc phù hợp với kỳ vọng, do sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thay thế nhiều công việc ở cấp độ đầu vào.
"Điều này đang định hình lại lộ trình nghề nghiệp, khi các cơ hội việc làm truyền thống trở nên ít đi và tất cả các chuyên gia, ở mọi cấp độ, đều phải liên tục trau dồi kỹ năng," bà nói.
Để thích ứng với xu hướng mới, quản lý cấp trung cần tập trung phát triển các kỹ năng sau:
Theo Waleed Anwar, Giám đốc công ty tuyển dụng Upfront HR: "Tất cả phụ thuộc vào việc bạn có giữ được sự phù hợp với thị trường hay không. Những người sẵn sàng thay đổi sẽ không bị thay thế."
