Spirit Airlines hoàn tất quá trình hoàn tiền cho hành khách

Hãng hàng không Spirit Airlines (Mỹ) thông báo vào Chủ nhật (3/5) rằng quá trình hoàn tiền cho hành khách gần như đã hoàn tất và đội bay cũng đã được sắp xếp trở về điểm trung chuyển chính sau quyết định ngừng hoạt động vào cuối tuần.

Spirit Airlines đã tiến hành hủy các chuyến bay vào sáng thứ Bảy (2/5), dẫn đến việc hành khách và nhân viên bị mắc kẹt tại nhiều địa điểm trên toàn nước Mỹ, vùng Caribbean và Mỹ Latinh. Quyết định này xuất phát từ áp lực tài chính nghiêm trọng, trong đó có sự gia tăng chi phí nhiên liệu do căng thẳng liên quan đến chiến tranh Iran.

Theo số liệu của công ty phân tích hàng không Cirium, hãng dự kiến vẫn còn hơn 4.000 chuyến bay nội địa trong lịch trình cho đến ngày 15/5.

Phần lớn khách hàng thanh toán vé bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đã được hoàn tiền vào tối ngày 2/5, hãng bay cho biết, trong khi một số trường hợp nhỏ vẫn đang trong quá trình xử lý.

Đơn cử, hành khách Jessica Stanton chia sẻ rằng cô đã di chuyển từ Myrtle Beach, Nam Carolina đến Boston, Massachusetts vào ngày thứ Năm (30/4) để tham dự lễ tốt nghiệp đại học. Tuy nhiên, vào ngày hôm sau, cô nhận được thông báo qua email về việc chuyến bay trở về của mình bị hủy. Cho đến chiều Chủ nhật (3/5), cô chưa nhận được thêm bất kỳ thông tin nào khác liên quan tới hoàn tiền hay các thông báo hỗ trợ tiếp theo. Phản ứng trước trường hợp của cô Stanton, phía Spirit Airlines cho biết quá trình hoàn tiền có thể cần thêm thời gian trước khi giao dịch chính thức được hiển thị trên tài khoản của khách hàng.

Hãng hàng không này đã hai lần nộp đơn xin phá sản sau khi đề xuất sáp nhập với JetBlue bị chính quyền của cựu Tổng thống Joe Biden ngăn chặn vào năm 2024.

Bộ trưởng Giao thông Vận tải Hoa Kỳ, ông Sean Duffy, cho biết trên chương trình “This Week” của đài ABC rằng hãng đang đối mặt với khoản thua lỗ lớn và việc thanh lý tài sản đã nằm trong kế hoạch từ trước. Trong khi đó, Bộ trưởng Tài chính Hoa Kỳ, ông Scott Bessent, phát biểu trên chương trình “Sunday Morning Futures” của kênh truyền hình Fox Business Network rằng việc Spirit phải đóng cửa là do các quyết định của chính quyền Biden.

Tổng thống Donald Trump đã đề xuất phân bổ 500 triệu đô la nhằm hỗ trợ Spirit vượt qua khó khăn trong bối cảnh giá nhiên liệu máy bay tăng cao do tác động của cuộc xung đột Mỹ-Israel với Iran. Tuy nhiên, một nhóm chủ nợ đã phản đối kế hoạch này, lập luận rằng đề xuất có thể ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị các khoản đầu tư của họ. Cuộc họp hội đồng quản trị của Spirit vào ngày 1/5 đã kết thúc mà không đạt được thỏa thuận nào về giải pháp cứu công ty khỏi nguy cơ phá sản trong mùa hè năm nay.

Giám đốc điều hành của Spirit, ông Dave Davis, nhấn mạnh: “Việc duy trì hoạt động kinh doanh đòi hỏi thêm hàng trăm triệu đô la tiền mặt, nguồn lực mà Spirit hiện không có và cũng không thể huy động được.” Ông cũng bày tỏ sự lấy làm tiếc về kết quả này, nhấn mạnh rằng đây không phải là điều bất kỳ bên liên quan nào mong muốn.

Nhiều hãng hàng không của Mỹ, bao gồm Frontier, JetBlue và Southwest, đã triển khai chương trình giảm giá vé nhằm hỗ trợ hành khách gặp trở ngại và định hướng các tuyến bay mới trong mùa hè. Các hãng lớn như Delta và American Airlines cũng tạm thời cung cấp mức giá vé ưu đãi cho khách hàng của Spirit Airlines.

Bên cạnh đó, một nhóm khoảng 1.500 thành viên phi hành đoàn của hãng đã được điều chuyển tới địa điểm làm việc mới vào cuối tuần vừa qua.