Trong hành trình phát triển kinh tế số quốc gia, Nghị quyết 68-NQ/TW đã và đang mở ra một lộ trình rõ ràng, thiết thực nhằm hỗ trợ lực lượng doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể vươn mình thành các chủ thể kinh doanh bài bản và hiện đại. Những chính sách và định hướng cụ thể từ Nghị quyết định hình lại toàn bộ hệ sinh thái doanh nghiệp nhỏ, tạo điều kiện để các hộ kinh doanh chuyển mình, bắt kịp xu thế số hóa.
Ông Mai Quốc Nam - chủ nhà xe Nam Cường, chia sẻ với phóng viên Tạp chí Doanh nghiệp & Hội nhập: “Nhiều nhà xe nhỏ chỉ có vài chiếc, chủ yếu quản lý bằng sổ tay và giấy tờ. Không có hệ thống quản lý tài xế, lịch bảo trì hay phần mềm bán vé. Khi tài xế nghỉ đột xuất hoặc xe hỏng giữa đường, chúng tôi rất lúng túng vì không có phương án thay thế. Điều này làm gián đoạn lịch trình, ảnh hưởng đến uy tín và mất đi kha khá khách hàng.”
 |
| Nhà xe Nam Cường chở hành khách đi tỉnh tại bến Xe Mỹ Đình |
Tình trạng “làm thủ công” là điểm chung của nhiều hộ kinh doanh vận tải. Quản lý rời rạc, thiếu hệ thống và không có sự chuẩn bị cho tình huống phát sinh khiến các đơn vị này khó phát triển, thậm chí tụt hậu trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Những rào cản lớn nhất khiến hộ kinh doanh vận tải chậm áp dụng công nghệ hiện nay được xác định bao gồm: tư duy truyền thống, hạn chế về kiến thức kỹ thuật và khó khăn tài chính. Vậy đâu là giải pháp để tháo gỡ những nút thắt này?
Để tìm câu trả lời, phóng viên DNHN đã có cuộc trao đổi với ông Phan Bá Mạnh — Nhà sáng lập Công ty công nghệ AN VUI, đơn vị tiên phong trong số hóa và xây dựng các giải pháp điều hành tổng thể cho ngành vận tải tại Việt Nam.
 |
| Ông Phan Bá Mạnh - Nhà sáng lập Công ty Công nghệ AN VUI |
Phóng viên: Theo ông, đâu là những khó khăn phổ biến mà các hộ kinh doanh cá thể thường gặp khi thực hiện số hóa hoạt động? Về phía doanh nghiệp công nghệ, công ty ông đóng vai trò gì trong việc hỗ trợ họ tháo gỡ các rào cản này, từ công cụ, chi phí cho đến kỹ thuật?
Ông Phan Bá Mạnh: Phần lớn các hộ kinh doanh vẫn nghĩ rằng sử dụng phần mềm là tốn kém, phức tạp, thậm chí có thể khiến họ bị quản lý thuế chặt hơn. Trong khi đó, nhiều giải pháp hiện có lại thiết kế cho doanh nghiệp lớn, khiến người kinh doanh nhỏ không thể tiếp cận được. Ba thách thức chính cản trở sự chuyển đổi số của hộ kinh doanh cá thể bao gồm:
Tâm lý ngại thay đổi và lo ngại bị giám sát: Không ít hộ kinh doanh vẫn cảm thấy quen thuộc với việc ghi sổ, giao dịch tiền mặt và quản lý cảm tính. Việc “lên hệ thống” khiến họ sợ bị kiểm soát, nhất là về thuế.
Công cụ hiện có quá phức tạp và đắt đỏ: Các phần mềm thị trường thường đòi hỏi trình độ công nghệ nhất định, cần máy chủ riêng, hoặc có chi phí khởi tạo cao. Điều này không phù hợp với túi tiền và năng lực vận hành của hộ cá thể.
Thiếu đầu tư ban đầu về thiết bị và nhân lực: Ngay cả khi muốn số hóa, nhiều hộ kinh doanh cũng vấp phải rào cản về vốn và nhân sự. Họ không có điều kiện mua thiết bị, cũng không có người rành công nghệ để triển khai.
Để tháo gỡ các khó khăn trên, AN VUI đã xây dựng một hệ sinh thái phần mềm hướng đến nhóm khách hàng đặc biệt này. Các giải pháp được thiết kế tối giản, trực quan, có thể cài đặt và sử dụng ngay trên điện thoại thông minh, không cần hạ tầng phức tạp. Phần mềm điều hành xe, bán vé trực tuyến, thanh toán QR và hóa đơn điện tử được lập trình để “ai cũng dùng được”, ngay cả những người chưa từng tiếp xúc với công nghệ.
Phóng viên: Nếu nhìn rộng hơn, ông kỳ vọng Nghị quyết 68-NQ/TW sẽ tạo ra những thay đổi gì về dài hạn cho cả hệ sinh thái công nghệ và thị trường cho doanh nghiệp nhỏ?
Ông Phan Bá Mạnh: Dưới góc độ một doanh nghiệp công nghệ đang đồng hành với hàng ngàn doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể, tôi cho rằng Nghị quyết 68-NQ/TW là một nền móng chiến lược mang tính định hình lại toàn bộ hệ sinh thái doanh nghiệp nhỏ và công nghệ tại Việt Nam trong dài hạn. Trước đây, doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể thường bị xem là “vùng trũng” và ít được quan tâm. Nhưng với Nghị quyết 68-NQ/TW, lần đầu tiên họ được đặt ngang hàng như một lực lượng chính và là một trong những “lực đẩy” phát triển kinh tế số quốc gia.
Về dài hạn thì Nghị quyết này giúp tạo môi trường kinh doanh bình đẳng giữa doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ; khuyến khích hàng triệu hộ kinh doanh cá thể "chuyển mình" để trở thành doanh nghiệp. Và công nghệ trở thành nền tảng bắt buộc: Từ bán hàng, thanh toán, đến quản lý vận hành đều được số hóa, buộc các đơn vị dù nhỏ cũng phải thích nghi nếu muốn tồn tại và phát triển. Điều này tạo ra một thị trường tiềm năng cho các sản phẩm công nghệ “Make in Vietnam”.
Nghị quyết 68-NQ/TW không chỉ hỗ trợ về chính sách, mà còn tạo ra một sự thay đổi toàn diện trong tư duy quản lý và phát triển kinh tế. Theo đó, các hộ kinh doanh nhỏ giờ đây không còn bị xem là “đối tượng cần kiểm soát” mà là lực lượng chủ chốt thúc đẩy nền kinh tế số.
Sự phối hợp giữa Nhà nước (kiến tạo và hậu kiểm), doanh nghiệp nhỏ (ứng dụng công nghệ để lớn mạnh), và các công ty công nghệ (cung cấp giải pháp và dữ liệu) sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh minh bạch, hiệu quả và bền vững.
Với định hướng đúng đắn từ Nghị quyết 68-NQ/TW và sự vào cuộc mạnh mẽ của các doanh nghiệp công nghệ, tôi tin con đường chuyển đổi số của các hộ kinh doanh nhỏ lẻ đang dần trở nên rõ ràng, khả thi và đầy hứa hẹn. Từ những đơn vị nhỏ hoạt động thủ công, các hộ kinh doanh hoàn toàn có thể “lột xác” để trở thành những doanh nghiệp hoạt động bài bản và tư duy quản trị hiện đại sẽ là chìa khóa cho sự tăng trưởng bền vững.
