Lào Cai đưa AI từ quản lý hành chính đến quản lý, điều hành đô thị

Theo Kế hoạch 429 ngày 10/9/2026 của UBND tỉnh Lào Cai, việc thử nghiệm được thực hiện trên cơ sở Công ty Cổ phần Đầu tư Kỷ Nguyên Mới Việt Nam tự nguyện tham gia và tự bảo đảm nguồn lực.

Mô hình gần người dân nhất là “Trợ lý Nhân dân hỗ trợ hoàn thiện thủ tục hành chính”. Từ ngày 14/9 đến 15/10/2026, mô hình được thử nghiệm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và trung tâm phục vụ hành chính công của các phường Yên Bái, Cam Đường, Sa Pa cùng hai xã Yên Bình, Bát Xát.

Trợ lý AI có nhiệm vụ hỗ trợ người dân xác định đúng thủ tục cần thực hiện; hướng dẫn thành phần hồ sơ; nhận diện, trích xuất thông tin từ giấy tờ; kiểm tra sơ bộ và gợi ý điền biểu mẫu. Nếu vận hành thuận lợi, công cụ này có thể giúp người dân giảm thời gian tìm hiểu quy trình, đồng thời hạn chế tình trạng hồ sơ thiếu hoặc phải bổ sung nhiều lần.

Hội nghị tập huấn về trí tuệ nhân tạo (AI) cho đội ngũ cán bộ quản lý, lãnh đạo tỉnh năm 2026 tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Lào Cai (Ảnh: Hồng Oanh)

Tại phường Yên Bái và phường Sa Pa, mô hình “Trung tâm tri thức hình ảnh và giám sát thông minh” được triển khai từ ngày 15/9 đến 5/11/2026. Hệ thống phục vụ việc giám sát, phát hiện, cảnh báo, tìm kiếm và phân tích hình ảnh, qua đó hỗ trợ bảo đảm an ninh, trật tự và quản lý đô thị. Mỗi địa phương có thể lắp đặt mới tối đa 50 camera theo phương án được phê duyệt.

Mô hình thứ ba tập trung xây dựng “Trung tâm Tri thức, thử nghiệm Trợ lý AI văn bằng, chứng chỉ”. Dữ liệu sẽ được số hóa, chuẩn hóa và hình thành kho tri thức phục vụ tra cứu, đối chiếu, xác minh thông tin.

Trong khi đó, LaoCaiWork được thử nghiệm tại Văn phòng UBND tỉnh và Sở Khoa học và Công nghệ. Công cụ này hỗ trợ phối hợp, giao việc, theo dõi tiến độ và trao đổi trong quá trình xử lý công việc, hướng tới giảm thao tác thủ công và giúp việc điều hành rõ đầu việc, rõ tiến độ hơn.

Lào Cai cũng khảo sát khả năng ứng dụng AI tại Chi cục Hải quan khu vực VII và Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh, trước mắt nghiên cứu các kịch bản phù hợp với quy trình nghiệp vụ.

UBND tỉnh Lào Cai lưu ý kết quả do AI cung cấp chỉ mang tính hỗ trợ, không thay thế hoạt động thẩm định, kiểm tra, xác minh và quyết định của cơ quan, người có thẩm quyền. Quá trình thử nghiệm phải bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và bí mật nhà nước. Hiệu quả của từng mô hình sẽ được tổng hợp, đánh giá trước khi tỉnh xem xét bước triển khai tiếp theo.