Google cải tiến chức năng của chatbot AI nhằm cạnh tranh với ChatGPT

Ngày 19/9, gã khổng lồ tìm kiếm Google cho biết chatbot Bard sẽ được cập nhật các tính năng như đối chiếu câu trả lời và phân tích dữ liệu cá nhân người dùng, nhằm bám đuổi ChatGPT về mức độ phổ biến.

ChatGPT là chatbot được phát triển bởi OpenAI, startup có sự hậu thuẫn từ Microsoft, đã tạo ra cuộc đua tích hợp AI tạo sinh lên sản phẩm dịch vụ trong toàn ngành công nghệ.

Vào thời điểm ra mắt, chatbot này là ứng dụng tiêu dùng có mức tăng trưởng nhanh nhất lịch sử Internet và hiện tại đang nằm trong top 30 website phổ biến nhất trên thế giới.

Trong khi đó, Bard không có được "hào quang" giống đối thủ. Theo hãng phân tích Similiarweb, đến hết tháng 8/2023, chatbot nhà Google mới có 183 triệu lượt truy cập, bằng 13% so với ChatGPT.

Nhằm thu hẹp khoảng cách với các đối thủ trong lĩnh vực AI, Google đã triển khai Tiện ích mở rộng của Bard, giúp người dùng có thể nhập dữ liệu của họ từ các sản phẩm khác của Google. Chẳng hạn, người dùng có thể yêu cầu Bard tìm kiếm các tệp tin của họ trong Google Drive hoặc cung cấp bản tóm tắt về hòm thư Gmail của người dùng.

Jack Krawczyk, Giám đốc sản phẩm cấp cao của Google, cho biết hiện tại người dùng Bard sẽ chỉ có thể lấy thông tin từ các ứng dụng Google. Thế nhưng, Google đang hợp tác với các công ty bên ngoài để kết nối ứng dụng của họ với Bard trong tương lai.

Google cũng bổ sung một tính năng khác cho Bard để tránh sai sót trong các câu trả lời của công cụ này. Theo đó, những người dùng Bard có thể so sánh câu trả lời của ứng dụng với kết quả tìm kiếm trên Google.

“Chúng tôi đang xây dựng chatbot AI theo hướng có khả năng thừa nhận không tự tin với câu trả lời mà nó không chắc chắn”, Krawczyk nói, giải thích rằng ý tưởng này là nhằm nâng cao sự tin tưởng của người dùng với AI tạo sinh, gắn liền với trách nhiệm của Bard.

Bên cạnh đó, một tính năng mới khác của Bard cho phép người dùng mời những người khác vào các cuộc trò chuyện của công cụ này.

Dù ChatGPT đang vượt xa Bard về mức độ phổ biến nhưng lưu lượng truy cập website chatbot AI của OpenAI giảm trong tháng thứ ba liên tiếp. 

Số lượt truy cập trang web ChatGPT trên máy tính để bàn và thiết bị di động trên toàn thế giới đã giảm 3,2% xuống còn 1,43 tỉ trong tháng 8, sau hai tháng liên tiếp trước đó giảm gần 10%. Thời lượng khách truy cập trang web ChatGPT cũng giảm kể từ tháng 3, từ mức trung bình 8,7 phút xuống còn 7 phút vào tháng 8.

Minh Anh (t/h)