Truyền thông thang máy - Làn gió mới trong chiến lược tiếp cận đô thị

Sự kiện không chỉ là một diễn đàn thông tin, mà còn phản ánh rõ nét một xu hướng đang lan rộng trong ngành truyền thông tiếp thị: truyền thông thang máy kỹ thuật số (digital elevator media).

Theo bà Melanie Lindquist – Chuyên gia truyền thông khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Cố vấn ngành OOH (Cựu Giám đốc điều hành khu vực APAC, Talon OOH), truyền thông thang máy kỹ thuật số đã thoát khỏi hình thức trình chiếu đơn thuần. Nhờ kết hợp dữ liệu, công nghệ và cá nhân hóa nội dung, kênh truyền thông này hiện được xem như “điểm chạm vàng” giúp thương hiệu xuất hiện đúng lúc, đúng chỗ, đúng người. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng có xu hướng “né” quảng cáo – từ skip ads trên YouTube đến ad blocker trên trình duyệt – việc hiện diện tại nơi không thể bỏ qua như thang máy đang trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng.

Một trong những điểm nhấn lớn của diễn đàn đến từ phần chia sẻ của các đại diện Kantar Media và NielsenIQ, hai đơn vị nghiên cứu thị trường lớn nhất hiện nay. Cả hai đều khẳng định hiệu quả ghi nhớ thông điệp và nhận diện thương hiệu thông qua truyền thông thang máy kỹ thuật số cao vượt trội so với các kênh OOH truyền thống. Lý do là bởi môi trường thang máy – không gian khép kín, tập trung cao độ – tạo điều kiện lý tưởng để thông điệp quảng cáo được “hấp thụ” trọn vẹn mà không bị xao nhãng.

Sự kiện “Tăng trưởng thương hiệu & Hiệu quả truyền thông: Sức mạnh của Truyền thông Thang máy Số” vừa diễn ra tại Hà Nội ngày 21/5/2025 (Ảnh: Phan Chính)

Đặc biệt, khi thảo luận về các xu hướng tiêu dùng tại đô thị, các diễn giả cũng đồng thuận rằng thang máy trong các tòa nhà văn phòng, chung cư, trung tâm thương mại đã trở thành một phần trong đời sống hàng ngày của tầng lớp tiêu dùng chủ lực – giới trung lưu, nhân viên văn phòng và gia đình thành thị. Việc tiếp cận họ qua một nền tảng quen thuộc, lặp lại hằng ngày, tạo ra lợi thế tự nhiên trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Thành công thực sự của truyền thông thang máy kỹ thuật số không chỉ nằm ở khả năng hiển thị, mà còn ở khả năng chuyển đổi. Đây là điểm được nhấn mạnh qua phần trình bày các case study thực tế. Điển hình như Richy Group – doanh nghiệp trong lĩnh vực bánh kẹo – đã ghi nhận mức tăng trưởng rõ rệt về nhận diện và doanh số sau khi đẩy mạnh hiện diện tại các màn hình thang máy trong hệ thống nhà ở và tòa nhà văn phòng.

Tại sự kiện, các doanh nghiệp cũng đặt ra câu hỏi thách thức: Liệu truyền thông thang máy kỹ thuật số có thể đóng vai trò là trụ cột trong chiến lược truyền thông tích hợp (IMC)? Câu trả lời, theo tọa đàm cuối chương trình, là “hoàn toàn có thể”, miễn là có sự kết hợp dữ liệu đúng cách, thiết kế nội dung đủ linh hoạt và định vị đúng vai trò của kênh trong toàn bộ hành trình khách hàng.

Ông Trường Vũ - Phó Giám đốc Kinh doanh Miền Bắc, Chicilon Media cho rằng thời điểm này truyền thông thang máy không còn là “phụ lục” trong ngân sách truyền thông, mà đang dần trở thành một trong những kênh cốt lõi. Với ngân sách quảng cáo ngoài trời tại Việt Nam tăng 15% trong năm 2023, trong đó truyền thông thang máy là phân khúc có tốc độ tăng trưởng cao nhất, xu hướng này dường như đã vượt qua giai đoạn thử nghiệm.

Mặc dù vậy, không ít chuyên gia cũng nhấn mạnh rằng để khai thác hiệu quả kênh truyền thông này, doanh nghiệp không thể sử dụng “công thức cũ” từ TV hay mạng xã hội. Sự thành công phụ thuộc vào việc hiểu rõ hành vi người xem trong môi trường thang máy – ngắn gọn, tập trung, không có âm thanh – để từ đó xây dựng nội dung phù hợp, sử dụng hình ảnh mạnh mẽ, văn bản đơn giản, đồng thời tạo tính lặp có chủ đích để tăng cường ghi nhớ.

Trong kỷ nguyên số hóa truyền thông, nơi người dùng bị bội thực thông tin và ngày càng mất kiên nhẫn, việc có được một “điểm chạm” thân thiện, không thể bỏ qua như thang máy trở nên vô cùng quý giá. Khi được khai thác đúng cách, truyền thông thang máy kỹ thuật số không chỉ là kênh hiển thị, mà là công cụ xây dựng thương hiệu bền vững, có thể đo lường và thúc đẩy hành vi mua hàng một cách hiệu quả.

Với sự vào cuộc ngày càng chuyên nghiệp của các đơn vị truyền thông và sự quan tâm nghiêm túc từ cộng đồng marketing, truyền thông thang máy kỹ thuật số đang từng bước khẳng định mình – không phải là “phụ trợ” mà là một trong những “mặt trận” trọng yếu của tiếp thị hiện đại.