Thứ năm 05/06/2025 10:14
Hotline: 024.355.63.010
Kinh doanh

Thế nào là nhà lãnh đạo "không chính thức"?

23/11/2021 11:29
Một trong những cách tốt nhất giúp doanh nghiệp vừa hỗ trợ cho nhân viên vừa cải thiện hiệu suất là khuyến khích những tài năng triển vọng đảm nhận các trách nhiệm lãnh đạo “không chính thức”. Đó có thể là một trưởng nhóm, người đứng đầu dự án với va
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa. (Ảnh: Zendesk)

Mặc dù đảm nhiệm các nhiệm vụ lãnh đạo “không chính thức” phần lớn giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao hơn, nâng cao cơ hội nghề nghiệp những cũng không loại trừ khả năng nhiều người miễn cưỡng nhận trách nhiệm và không còn hài lòng về công việc.

Nhóm nghiên cứu đã thực hiện một loạt các thử nghiệm với hơn 500 nhân viên và các chuyên gia đang làm việc ở cả Hoa Kỳ và Đài Loan để khám phá mức độ ảnh hưởng của lãnh đạo “không chính thức” đến năng lượng của cấp dưới, cũng như mức độ hỗ trợ từ các nhà lãnh đạo chính thức nhằm giảm thiểu những ảnh hưởng tiêu cực. Thông qua đo lường định lượng và phỏng vấn định tính, nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng mặt tiêu cực của vấn đề lớn hơn tác động tích cực khi các nhà lãnh đạo “không chính thức” thường khiến năng lượng suy giảm, giảm sự hài lòng trong công việc. Như một người tham gia khảo sát giải thích: “Bất cứ khi nào chúng tôi có các sự kiện đặc biệt, tôi được kỳ vọng là người chủ chốt cho cả nhóm và thường phải chịu trách nhiệm thực hiện. Phải hoàn thành nhiệm vụ hàng ngày cộng với phối hợp tất cả các hoạt động khác khiến tôi cảm thấy vô cùng mệt mỏi và kiệt sức”.

Tương tự, nhóm nghiên cứu tìm thấy mối tương quan giữa các nhà lãnh đạo “không chính thức” và mức năng lượng là tỷ lệ nghịch. Số người được chỉ định điều hành công việc thêm báo cáo mức năng lượng trung bình thấp hơn 11% so với những người không phải kiêm nhiệm quá nhiều vai trò. Nghiên cứu cũng chỉ ra hỗ trợ từ các nhà quản lý chính thức tác động đến mức độ năng lượng. Nhóm đã chỉ định ngẫu nhiên những người tham gia mô tả cảm giác của họ khi nhận được hỗ trợ từ các cấp. Trong điều kiện hỗ trợ cao, nhóm nghiên cứu không tìm thấy sự khác biệt đáng kể giữa mức năng lượng của các nhà lãnh đạo “không chính thức”. Thế nhưng với điều kiện hỗ trợ thấp, các nhà lãnh đạo không chính thức báo cáo mức năng lượng thấp hơn khoảng 20% so với những người không lãnh đạo. Kết quả cho thấy doanh nghiệp cần phải cân bằng, cho phép nhân viên tự phát triển trong khi cung cấp hỗ trợ cũng như mô hình hóa các phương pháp lãnh đạo hiệu quả.

Làm thế nào để hỗ trợ các nhà lãnh đạo “không chính thức”

Có một số cách cụ thể giúp các nhà quản lý và tổ chức hỗ trợ nhân viên kiêm nhiệm “lãnh đạo không chính thức”.

Đào tạo

Để đào tạo các nhà lãnh đạo “không chính thức”, quản lý các cấp cần phương hướng đào tạo bài bản về cách giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp và khách hàng, cung cấp đầu vào và lời khuyên về các quyết định quan trọng. Bên cạnh đó, công ty có thể xem xét tìm cách giảm khối lượng công việc của nhà lãnh đạo “không chính thức” để duy trì năng lượng trong công việc.

Một yếu tố quan trọng khác trong công đoạn hỗ trợ lãnh đạo “không chính thức” là phản hồi trung thực, kịp thời từ cấp quản lý của công ty. Đã có không ít nhân viên yêu cầu nhận được góp ý mang tính xây dựng, tôn trọng, hữu ích để cải thiện hiệu suất. Một người trong cuộc phỏng vấn khảo sát đã chia sẻ: “Bất cứ khi nào tôi gặp khó khăn khi ra quyết định, chẳng hạn như yêu cầu các đồng nghiệp làm thêm giờ vào cuối tuần, tôi luôn hỏi ý kiến người quản lý. Và sau khi hoàn thành một nhiệm vụ, tôi thường quay lại đánh giá hiệu quả với anh. Những phản hồi như vậy rất quan trọng đối với sự phát triển của bản thân tôi với tư cách là một nhà lãnh đạo”.

Nhiệm vụ đi đôi với thực quyền

Một trong những thách thức mà các nhà lãnh đạo “không chính thức” phải đối mặt là nhiệm vụ không đi đôi với thực quyền. Kết quả là họ không có tiếng nói, mất kết nối với đồng nghiệp, kiệt quệ sức lực. Mộ đối tượng phỏng vấn đã mô tả khó khăn trong vị trí này: “Trở thành một nhà lãnh đạo ‘không chính thức’ gây căng thẳng vì tôi bị mắc kẹt giữa các cấp quản lý và đồng nghiệp. Tôi thường phải điều phối tổ chức và không phải lúc nào tôi cũng có thể vẹn cả đôi đường”. Để giải quyết vấn đề này, cấp quản lý nên biểu lộ rõ kỳ vọng và quy hoạch lộ trình cho nhó, xác định chính xác lĩnh vực nào mà người phụ trách sẽ phải chịu trách nhiệm.

Xây dựng một nhóm các nhà lãnh đạo “không chính thức” trong doanh nghiệp

Theo định nghĩa, lãnh đạo "không chính thức" có thể được hiểu là xu hướng tạm thời, do đó, các nhà quản lý phải "nuôi dưỡng" nhiều hơn một nhân sự để luân chuyển đạm nhận vị trí này.

Xây dựng một hệ thống lãnh đạo "không chính thức" không chỉ giảm bớt gánh nặng cho bất kỳ nhà lãnh đạo tạm thời mà còn đảm bảo bộ máy công ty hoạt động trơn tru. Các đối tượng tham gia phỏng vấn đã bày tỏ thẳng thắn rằng họ không sẵn sàng gắn bỏ cả đời với một vị trí mà mong muốn ngày càng thăng tiến: "Tôi hy vọng các nhà quản lý cấp cao đào tạo nhiều người hơn để đảm nhiệm nhiệm vụ, chia sẻ khối lượng công việc. Tôi thích dẫn đầu đội ngũ nhưng đến một lúc nào đó tôi sẽ rời đi khi sự nghiệp đạt được thành công mới".

Người lãnh đạo "không chính thức" phải làm gì để giữ vững nguồn năng lượng?

Bên cạnh hỗ trợ của công ty, bản thân các nhà lãnh đạo "không chính thức" cũng cần quan tâm đến sức khỏe và đảm bảo duy trì nguồn năng lượng tích cực cũng như sự hài lòng trong công việc. Cụ thể, nhóm nghiên cứu chỉ ra hai chiến lược chính giúp nhân viên phát triển khi đảm nhận các nhiệm vụ dẫn đầu:

Nhận biết mức năng lượng

Mỗi khi đảm nhận nhiệm vụ mới, sẽ rất tốt nếu bạn cảm thấy hào hứng và vui vẻ. Tuy nhiên, với tư cách là một nhà lãnh đạo "không chính thức" bạn cần hiểu rằng công việc này có khả năng tiêu hao thể lực, năng lượng do đó cần chủ động để tránh bị kiệt sức. Nghiên cứu chỉ ra rằng quá trình phát triển tâm lý "trỗi dậy" và "hao mòn" có thể gây hại đến sức khỏe cá nhân và phát triển sự nghiệp lâu dài, quan trong nhất cần phải theo dõi các dấu hiệu sớm tình trạng kiệt sức

Chủ động bảo vệ nguồn năng lượng

Đừng đợi cho đến khi bạn cảm thấy kiệt sức mới bắt đầu bảo vệ năng lượng và trạng thái tinh thần. Các hoạt động hàng ngày như đi bộ, đảm bảo ngủ trưa đủ giấc, dành thời gian cho gia đình và bạn bè, chế độ dinh dưỡng và tập thể dục giúp đảm bảo mức năng lượng luôn ở mức cao nhất. Ngoài ra, đừng ngại nhận sự giúp đỡ của người thân, bạn bè, đồng nghiệp hay chuyên gia sức khỏe khi gặp khó khăn. Đảm nhận vị trí dẫn đầu "không chính thức" vừa là bước đệm quan trọng trên con đường phát triển nghề nghiệp vừa là nhân tố thành công trong các đội nhóm của công ty.

Anh Đức

TAGS:

Tin bài khác
Doanh nghiệp F&B chạy đua ‘xanh hóa’: Chuyển đổi hay bị bỏ lại phía sau?

Doanh nghiệp F&B chạy đua ‘xanh hóa’: Chuyển đổi hay bị bỏ lại phía sau?

Sức ép từ người tiêu dùng, nhà đầu tư và các quy chuẩn quốc tế buộc doanh nghiệp F&B Việt phải xanh hóa mô hình kinh doanh nếu không muốn tự đánh mất vị thế.
Gỗ dán Việt Nam tiếp tục bị điều tra: Doanh nghiệp đối phó thế nào?

Gỗ dán Việt Nam tiếp tục bị điều tra: Doanh nghiệp đối phó thế nào?

Việc Mỹ mở rộng điều tra lẩn tránh thuế với gỗ dán từ Việt Nam khiến nhiều doanh nghiệp lo ngại chuỗi cung ứng bị đứt gãy, vì vậy đang nỗ lực tìm lối đi thích ứng.
Đặt tên hộ kinh doanh: Không còn “lấp lửng” giữa công ty và cá thể

Đặt tên hộ kinh doanh: Không còn “lấp lửng” giữa công ty và cá thể

Một trong những điểm đáng chú ý trong dự thảo Nghị định mới về đăng ký doanh nghiệp do Bộ Tài chính trình Chính phủ là đề xuất siết chặt quy định đặt tên hộ kinh doanh, đặc biệt cấm sử dụng các cụm từ như “công ty”, “doanh nghiệp”, “tập đoàn”, “tổng công ty” trong tên gọi.
Khi AI trở thành “người đồng hành” thân thiết hơn cả sếp

Khi AI trở thành “người đồng hành” thân thiết hơn cả sếp

Một khảo sát mới tiết lộ Gen Z ngày càng tìm đến AI như ChatGPT để tư vấn nghề nghiệp và hỗ trợ cảm xúc, thay vì trò chuyện với quản lý. Đây là hồi chuông cảnh tỉnh cho những ai đang dẫn dắt lực lượng lao động trẻ.
Những bài toán kinh doanh sống còn sau khi Elon Musk rời Nhà Trắng

Những bài toán kinh doanh sống còn sau khi Elon Musk rời Nhà Trắng

Sau khi rút khỏi vai trò cố vấn chính phủ Mỹ, Elon Musk đối diện nhiều thách thức: lợi nhuận Tesla lao dốc, X mất nhà quảng cáo, SpaceX liên tiếp thử nghiệm thất bại. Doanh nhân hàng đầu thế giới liệu có thể xoay chuyển tình thế?
Tăng tốc phòng vệ thương mại: Việt Nam thay đổi cuộc chơi xuất khẩu

Tăng tốc phòng vệ thương mại: Việt Nam thay đổi cuộc chơi xuất khẩu

Chủ động điều tra và áp dụng công cụ phòng vệ thương mại đang giúp Việt Nam bảo vệ thị trường trong nước, giữ vững lợi ích xuất khẩu trước làn sóng điều tra gia tăng từ các nước đối tác.
Thúc đẩy kỹ năng số: Mở rộng không gian thị trường mới

Thúc đẩy kỹ năng số: Mở rộng không gian thị trường mới

Chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là yêu cầu sống còn. Đã đến lúc doanh nghiệp, địa phương cần trang bị kỹ năng số để bắt kịp xu thế và mở rộng thị trường, nhất là những địa phương miền núi, vùng sâu, vùng xa.
Ông Thân Đức Việt:“May 10 không chỉ là thương hiệu, đó là bản sắc Việt Nam”

Ông Thân Đức Việt:“May 10 không chỉ là thương hiệu, đó là bản sắc Việt Nam”

Theo ông Thân Đức Việt, Tổng giám đốc May 10 kiêm Phó Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP. Hà Nội khẳng định thương hiệu May 10 không chỉ đại diện cho ngành dệt may, mà còn là hình mẫu của chiến lược Made by Vietnam trong hội nhập và phát triển bền vững.
Đối mặt thuế quan từ Mỹ: Doanh nghiệp cần đầu tư cho thương hiệu hàng Việt

Đối mặt thuế quan từ Mỹ: Doanh nghiệp cần đầu tư cho thương hiệu hàng Việt

Chiến lược thương hiệu của các doanh nghiệp Việt cần chuyển đổi hình ảnh từ một nhà sản xuất chi phí thấp sang một nhà cung ứng thay thế đáng tin cậy, có khả năng cung cấp các mặt hàng đặc sản độc đáo có giá trị cao như hàng thủ công mỹ nghệ, nông sản và thủy sản.
Cuộc cách mạng trong quản trị hiệu suất của các “ông lớn” công nghệ

Cuộc cách mạng trong quản trị hiệu suất của các “ông lớn” công nghệ

Google, Microsoft và Meta đang siết quản trị hiệu suất, chi thưởng “mạnh tay” cho nhân viên xuất sắc và nghiêm khắc với nhân sự kém hiệu quả, phản ánh bước ngoặt văn hóa trong ngành công nghệ toàn cầu.
Greg Abel — người kế nhiệm Warren Buffett và sứ mệnh duy trì bản sắc Berkshire Hathaway

Greg Abel — người kế nhiệm Warren Buffett và sứ mệnh duy trì bản sắc Berkshire Hathaway

Greg Abel sẽ chính thức thay thế Warren Buffett làm CEO Berkshire Hathaway vào cuối năm 2025. Ông được kỳ vọng duy trì văn hóa doanh nghiệp và thành tích đầu tư bền vững của tập đoàn hơn 1.000 tỷ USD này.
Đà Nẵng dự kiến chi gần 500 tỷ đồng xây khu làm việc chung cho doanh nghiệp khởi nghiệp

Đà Nẵng dự kiến chi gần 500 tỷ đồng xây khu làm việc chung cho doanh nghiệp khởi nghiệp

Mới đây, UBND TP Đà Nẵng đã có Tờ trình đề nghị HĐND TP xem xét quyết định đầu tư dự án “Không gian đổi mới sáng tạo Đà Nẵng” với tổng vốn gần 490 tỷ đồng.
Hai nguồn thu chủ lực giúp Netflix vượt xa kỳ vọng doanh số

Hai nguồn thu chủ lực giúp Netflix vượt xa kỳ vọng doanh số

Netflix – gã khổng lồ trong lĩnh vực phát trực tuyến – tiếp tục ghi nhận kết quả kinh doanh ấn tượng trong quý I/2025, nhờ vào hai nguồn doanh thu then chốt: quảng cáo và thu phí thuê bao.
Các công ty đa quốc gia đẩy mạnh ứng dụng AI trong quản lý phúc lợi nhân viên

Các công ty đa quốc gia đẩy mạnh ứng dụng AI trong quản lý phúc lợi nhân viên

Các công ty đa quốc gia đang gia tăng đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện trải nghiệm phúc lợi cho nhân viên, theo khảo sát của Towers Watson.
Khởi động cuộc thi marketing dành cho sinh viên - Road to Marcom 2025

Khởi động cuộc thi marketing dành cho sinh viên - Road to Marcom 2025

Road to Marcom 2025 được tổ chức nhằm mục đích tạo ra sân chơi mang tính học thuật, chuyên môn cao về marketing nói chung và marketing về ngành chăm sóc sức khỏe nói riêng.