Thế hệ Z đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành

20/02/2025 16:08

Kiến thức quản trị

Các giám đốc điều hành tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos cùng ý kiến cho rằng môi trường làm việc đang thay đổi nhanh chóng và các doanh nghiệp cần thích ứng để đáp ứng nhu cầu của thế hệ Z.

Thế hệ Z đang thay đổi cách doanh nghiệp vận hành

Theo các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới, sự cô đơn và thiếu sự phát triển tại nơi làm việc từ xa đang khiến những người trẻ tuổi quay trở lại văn phòng.

Theo Mark Edward Rose, Chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Avison Young, thế hệ Z có nhu cầu làm việc trực tiếp cao hơn. Avison Young là một công ty bất động sản thương mại.

Phát biểu tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos, ông Rose cho biết những nhân sự cấp cao, ngay dưới C-suite, tin rằng họ đã dành đủ thời gian làm việc nên có quyền không cần đến văn phòng. Ông cho rằng đây là sự bất công đối với thế hệ tiếp theo.

Jonathan Haidt, giáo sư về lãnh đạo đạo đức tại Trường Kinh doanh Stern thuộc Đại học New York, cũng chia sẻ quan điểm này. Ông là tác giả của cuốn The Anxious Generation. Haidt cho rằng việc thiếu liên lạc với đồng nghiệp khiến thế hệ Z cảm thấy bị cô lập hơn. Ông tin rằng sự thiếu kết nối cá nhân mạnh mẽ, đặc biệt tại nơi làm việc, đang góp phần gây ra đại dịch cô đơn.

Theo Giáo sư Haidt, thế hệ Z đã bỏ lỡ nhiều cơ hội cố vấn kể từ đại dịch Covid-19. Ông nhấn mạnh rằng cần có những biện pháp để bù đắp cho sự thiếu hụt này. Phát biểu trước đám đông tại Davos, Haidt cho rằng điều này rất quan trọng đối với sự phát triển nghề nghiệp của thế hệ trẻ.

Janet Truncale, giám đốc điều hành của EY, cũng bày tỏ lo ngại về việc các chuyên gia trẻ bỏ lỡ cơ hội phát triển. Bà nhận thấy một số người trẻ quá phụ thuộc vào điện thoại di động. Theo bà, điều này khiến họ mất đi những kỹ năng quan trọng để thành công trong tương lai.

EY cam kết cho phép một số nhân viên làm việc tại nhà. Tuy nhiên, Truncale tin rằng cần tạo ra nhiều cơ hội hơn để thế hệ Z làm việc trực tiếp với đồng nghiệp. Bà nhấn mạnh rằng thế hệ trẻ mong muốn giao lưu và làm việc cùng nhau.

Mặc dù Truncale thừa nhận rằng làm việc tại nhà có thể giúp tăng hiệu suất trong một số trường hợp, bà vẫn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc làm việc tại văn phòng. Theo bà, đổi mới và hợp tác là yếu tố không thể thiếu. Trong một số trường hợp, bà cho rằng việc đến văn phòng là điều bắt buộc.

Tuy nhiên, không phải tất cả những người thuộc thế hệ Z đều đồng ý với quan điểm này. Theo một khảo sát của Personio, một công ty công nghệ nhân sự, một nửa số người được hỏi cho biết họ sẽ nghỉ việc nếu bị buộc đến văn phòng hơn ba ngày một tuần. Một tỷ lệ tương tự cho rằng việc đi lại gây lãng phí thời gian và tiền bạc.

Truncale cho rằng thế hệ Z và người sử dụng lao động có thể không đồng quan điểm về vấn đề làm việc tại nhà. Tuy nhiên, các công ty cần cân nhắc nhiều hơn đến nhu cầu làm việc của thế hệ này.

EY hiện tuyển dụng 400.000 nhân viên trên toàn cầu. Độ tuổi trung bình của nhân viên trong công ty là 30. Một phần ba lực lượng lao động của EY hiện nay thuộc thế hệ Z. Tỷ lệ này dự kiến sẽ đạt 70% vào năm 2030.

Đến năm 2034, thế hệ Millennials, thế hệ Z và thế hệ Alpha sẽ chiếm 80% lực lượng lao động tại các nền kinh tế tiên tiến. Truncale nhận định rằng thế hệ Z đang định hình lại môi trường làm việc. Các doanh nghiệp không thể tránh khỏi sự thay đổi này.

Để thích ứng với sự thay đổi nhân khẩu học, EY đang điều chỉnh cách tiếp cận đối với hoạt động giao tiếp, học tập và phát triển nhân viên. Theo Truncale, thế hệ Z mong muốn trải nghiệm học tập ngắn gọn và dễ tiếp cận trên các thiết bị kỹ thuật số. Vì vậy, EY đã đầu tư vào các công cụ L&D kỹ thuật số. Công ty cũng có kế hoạch phát triển các chương trình đào tạo trên các kênh truyền thông xã hội.

Sở thích về giao tiếp nội bộ cũng khác nhau giữa các thế hệ. Theo nghiên cứu của EY, podcast phổ biến trong nhóm lao động thế hệ X. Tuy nhiên, thế hệ Z lại thích giao tiếp qua video. Do đó, Truncale tin rằng nhiều CEO sẽ cung cấp thông tin cập nhật dưới dạng video.

Mark Edward Rose cũng nhận thấy sự thay đổi trong cách giao tiếp tại văn phòng. Trước đây, gọi điện thoại là phương thức giao tiếp tiêu chuẩn. Hiện nay, nhân viên chủ yếu sử dụng tin nhắn để trao đổi công việc.

Ông cho rằng việc sử dụng điện thoại trở lại có thể mang lại lợi ích. Tuy nhiên, sự thay đổi này đã trở thành xu hướng khó đảo ngược. Ông đặt câu hỏi trước các nhà lãnh đạo doanh nghiệp về việc có nên cố gắng thay đổi điều này hay không.

Cách tiếp cận công việc của thế hệ Z khiến một số nhà lãnh đạo doanh nghiệp lo ngại về năng suất của họ. Tuy nhiên, Truncale cho rằng những lo ngại này có thể không chính xác. Bà không khẳng định thế hệ Z năng suất hơn hay kém hơn thế hệ khác. Theo bà, thế hệ Z chỉ làm việc theo một cách hoàn toàn khác biệt.

Những doanh nghiệp thành công trong dài hạn sẽ là những doanh nghiệp thúc đẩy sự hợp tác giữa nhiều thế hệ. Truncale cho rằng thế hệ trẻ có nhiều điều để dạy cho thế hệ trước. Bà nhấn mạnh rằng không nên so sánh các thế hệ với nhau.

Edward Rose nhận định rằng những người trẻ làm việc tại nhà có thể đang bỏ lỡ cơ hội thăng tiến. Theo ông, họ không nghe được ngôn ngữ bằng lời, không quan sát được ngôn ngữ cơ thể và không được cấp trên chú ý. Do đó, họ gặp bất lợi trong việc thăng chức.

TAGS:

Bài liên quan

Kết nối để vươn xa – Lan tỏa giá trị từ cộng đồng doanh nhân họ Nguyễn

Lào Cai tạo đột phá phát triển doanh nghiệp, tái cấu trúc động lực tăng trưởng mới

Tin bài khác

Thấy gì từ việc Vingroup vượt mốc trở thành doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn nhất Việt Nam?

18/04/2026 21:38

Tính đến tháng 3 năm 2026, Vingroup tăng thêm 37.000 nhân sự, chính thức vượt mốc 105.000 lao động và trở thành doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn nhất Việt Nam. Tuy nhiên, điều đáng chú ý không chỉ nằm ở con số, mà ở mô hình quản trị con người quy mô lớn hiếm thấy trong khu vực tư nhân.

Bản đồ chiến lược của giới tinh hoa và giá trị của những điều không nhìn thấy

13/04/2026 16:07

Trong một buổi chiều giàu năng lượng trí tuệ của cộng đồng doanh nhân, một câu hỏi tưởng như đã cũ bỗng được đặt lại theo cách khiến cả hội trường phải suy nghĩ lại từ đầu: điều gì thực sự tạo nên giá trị của một doanh nghiệp trong thời đại mà những gì có thể nhìn thấy ngày càng trở nên dễ sao chép, còn những gì không nhìn thấy lại âm thầm quyết định toàn bộ cuộc chơi. Tọa đàm “Xây dựng và tích lũy tài sản vô hình: Lợi thế cạnh tranh bền vững”, kết hợp với lễ ra mắt cuốn sách “Giá trị của những điều không nhìn thấy” của Tiến sĩ Nguyễn Trung Kiên, đã thu hút đông đảo doanh nhân, nhà đầu tư và chuyên gia tham dự.

Phó Chủ tịch Vingroup Lê Khắc Hiệp: VinFast thúc đẩy chuỗi liên kết kinh tế Việt

13/04/2026 15:58

TS. Lê Khắc Hiệp nhấn mạnh VinFast đang tạo lực kéo mạnh mẽ, thúc đẩy công nghiệp hỗ trợ, hình thành chuỗi liên kết kinh tế nội địa và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt.

Kinh doanh sản phẩm khó nói với ý tưởng quảng cáo độc lạ, Squatty Potty tạo nên cú hích 600 triệu USD

11/04/2026 19:00

Có những thị trường tồn tại ngay trong đời sống hàng ngày nhưng lại bị che phủ bởi sự im lặng. Không phải vì nhu cầu thấp, mà vì nhãn hàng thấy khó truyền thông. Từ tiêu hóa, táo bón cho đến những vấn đề cơ thể rất riêng tư, tất cả đều nằm trong vùng “biết nhưng không nói”. Chính vì thế nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng tới kinh doanh từ việc làm marketing cho những sản phẩm, dịch vụ đặc thù này. Nếu truyền không thông thì không thể kết nối khách hàng với sản phẩm.

Biến nắp cống thành ly cà phê và nghệ thuật Ambient Marketing độc đáo

10/04/2026 15:33

Trong bối cảnh đô thị ngập tràn quảng cáo và sự chú ý ngày càng phân tán, quảng cáo xuất hiện dày đặc đến mức bị “vô hiệu hóa” thông điệp, có một khoảnh khắc đủ sức khiến người ta bất ngờ dừng lại: một ly cà phê nóng đang bốc khói… ngay giữa lòng đường. Không quán xá, không biển hiệu, chỉ là một nắp cống và làn hơi nước vô tình được “biến hóa” thành trải nghiệm thị giác đầy tinh tế.

Bảo hiểm nhân thọ tăng cường kiểm soát rủi ro rửa tiền trong bối cảnh “danh sách xám”

09/04/2026 14:50

Dù được đánh giá có rủi ro rửa tiền ở mức trung bình thấp, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ vẫn được yêu cầu siết chặt nhận diện rủi ro từ khách hàng, sản phẩm và kênh phân phối, nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang nằm trong “danh sách xám” của FATF.

Coteccons đặt cược vào con người và công nghệ cho hành trình phát triển trăm năm

07/04/2026 16:12

Coteccons cho rằng chìa khóa để phát triển bền vững không chỉ nằm ở doanh thu hay quy mô dự án, mà ở cách doanh nghiệp đầu tư cho con người và công nghệ. Với định hướng lấy ESG làm trục phát triển, nhà thầu này đang xem quản trị nhân sự số là nền tảng để nâng hiệu quả vận hành, giữ chân nhân tài và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Hãng hàng không biến ghế trống ế ẩm thành mô hình kinh doanh triệu đô

06/04/2026 13:06

Có một cảm giác mà gần như bất kỳ hành khách nào cũng từng trải qua trên một chuyến bay đường dài: nhìn quanh và bất ngờ nhận ra cả một hàng ghế trống. Bạn nhẹ nhàng kéo tay vịn lên, duỗi người, nằm xuống và trong khoảnh khắc ấy, khoang phổ thông bỗng hóa thành một “chiếc giường trên không”. Điều thú vị là United Airlines không để cảm giác hạnh phúc rất đời thường đó trôi qua như một sự may mắn ngẫu nhiên. Họ biến nó thành sản phẩm, thành trải nghiệm và quan trọng hơn, thành một mô hình doanh thu mới hàng triệu đô, mang tên Relax Row.

Quy định mới về cạnh tranh: Chặn “lách luật” doanh thu

02/04/2026 16:31

Nghị định số 102/2026/NĐ-CP vừa được ban hành đã điều chỉnh mạnh khung xử phạt trong lĩnh vực cạnh tranh, bổ sung cơ chế xác định doanh thu và tăng chế tài đối với các hành vi vi phạm, đặc biệt trong hoạt động tập trung kinh tế.

Hộ kinh doanh phải khai báo toàn bộ tài khoản trước các mốc thời hạn quan trọng

01/04/2026 15:42

Từ năm 2026, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh trong quản lý thuế, với yêu cầu minh bạch hóa dòng tiền thông qua việc khai báo đầy đủ các tài khoản sử dụng trong hoạt động kinh doanh. Quy định mới không chỉ đặt ra các mốc thời hạn cụ thể cần lưu ý, mà còn là bước đi quan trọng trong việc chuyển từ cơ chế thuế khoán sang quản lý theo doanh thu thực tế.

Gia Lai phát triển du lịch đa trải nghiệm: Rừng - biển đảo – cao nguyên

28/03/2026 16:44

Gia Lai lại sở hữu cả rừng và biển, hướng phát triển du lịch đa trải nghiệm. Cũng sở hữu 2 sân bay và thực hiện theo hướng hỗ trợ lẫn nhau, tỉnh sẽ vận hành “Một sân bay, hai nhà ga” để rút ngắn khoảng cách di chuyển.

Chi phí leo thang, tiêu chuẩn xanh siết chặt: Doanh nghiệp chế biến - bao bì buộc tăng tốc chuyển đổi trong năm 2026

26/03/2026 09:34

Năm 2026 đang mở ra một giai đoạn đầy thách thức đối với ngành chế biến - bao bì khi phải đối mặt đồng thời với áp lực chi phí đầu vào gia tăng và các yêu cầu tuân thủ, tiêu chuẩn phát triển bền vững ngày càng khắt khe. Trong bối cảnh đó, bài toán đặt ra với doanh nghiệp không còn dừng ở việc “có chuyển đổi hay không”, mà là chuyển đổi như thế nào để vừa đáp ứng tiêu chuẩn, vừa tối ưu chi phí và duy trì năng lực cạnh tranh.

Người Việt chuộng cá hồi tươi Na Uy vì niềm tin chất lượng

26/03/2026 07:00

Cá hồi tươi sống Na Uy đang trở thành một nguyên liệu quen thuộc trong bữa ăn hàng ngày của người Việt. Năm qua, người Việt tiêu thụ 7.900 tấn cá hồi tươi, đưa Việt Nam đứng thứ 6 trong Top 10 thị trường tiêu thụ hải sản Na Uy lớn nhất năm 2025.

38,5 triệu tỷ đồng vốn cho 5 năm tới: Thị trường chứng khoán đứng trước áp lực chưa từng có

25/03/2026 15:42

Nhu cầu vốn của nền kinh tế giai đoạn 2026–2030 được ước tính lên tới 38,5 triệu tỷ đồng, tạo áp lực chưa từng có lên hệ thống tài chính. Trong bối cảnh dư địa tín dụng ngân hàng ngày càng thu hẹp, thị trường chứng khoán không còn chỉ là kênh bổ trợ, mà đang được kỳ vọng trở thành trụ cột dẫn vốn trung và dài hạn cho nền kinh tế.

Bạn sẽ được gì và làm gì sau khi tham gia "10X Your Biz"?

25/03/2026 11:42

Ngày 23/3/2026, sự kiện đặc biệt “10X Your Biz” đã diễn ra tại thành phố biển Nha Trang, quy tụ hàng trăm doanh nhân, nhà quản lý, các nhân viên bán hàng.

Xem thêm

Đọc nhiều