Quy định của pháp luật về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản

Luật Kinh doanh bất động sản quy định: Môi giới bất động sản là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản. Thông qua hoạt động kết nối, cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ giao dịch, nghề môi giới bất động sản góp phần thúc đẩy thị trường vận hành thông suốt, hạn chế rủi ro và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên.

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản là một chủ thể trực tiếp tham gia kết nối, hỗ trợ các giao dịch bất động sản trên thị trường.

Thực tế đời sống cho thấy, trong hệ thống các chủ thể tham gia thị trường bất động sản thì doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản giữ vai trò đặc biệt quan trọng, là chủ thể trực tiếp kết nối người có nhu cầu mua, bán, cho thuê với các chủ thể sở hữu bất động sản.

Chính vì vậy, pháp luật đã quy định cụ thể quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản nhằm tạo hành lang pháp lý rõ ràng, nâng cao tính chuyên nghiệp, minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động môi giới bất động sản.

Nội dung môi giới bất động sản

Nội dung môi giới bất động sản (BĐS) bao gồm hoạt động trung gian, kết nối cung cầu, tìm kiếm đối tác, cung cấp thông tin, hỗ trợ đàm phán và hoàn tất thủ tục giao dịch (mua bán, cho thuê, chuyển nhượng). Môi giới BĐS chuyên nghiệp đòi hỏi chứng chỉ hành nghề, giúp minh bạch thị trường và hưởng phí thù lao theo thỏa thuận hợp đồng.

Theo điều 64 Luật kinh doanh bất động sản 2023, nội dung môi giới bất động sản phản ánh phạm vi và tính chất công việc mà hoạt động môi giới thực hiện trong quá trình hỗ trợ các bên tham gia giao dịch bất động sản.

Nội dung chi tiết công việc môi giới bất động sản bào gồm: Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu các sản phẩm BĐS phù hợp, tư vấn, giải đáp thắc mắc, đưa khách hàng đi xem nhà/đất; Cung cấp thông tin và tư vấn: Cung cấp thông tin chính xác về tình trạng pháp lý, quy hoạch, giá cả thị trường của BĐS; Thương lượng và đàm phán: Hỗ trợ các bên đàm phán về giá cả, điều khoản, và các chi tiết khác để đi đến ký kết hợp đồng; Hỗ trợ thủ tục pháp lý: Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, các thủ tục liên quan đến việc đặt cọc, chuyển nhượng, sang tên, cho thuê, cho thuê lại, hoặc cho thuê mua BĐS; Duy trì mối quan hệ: Chăm sóc khách hàng sau khi giao dịch thành công để tạo uy tín.

Có thể thấy rõ, với vai trò là cầu nối trung gian, môi giới bất động sản không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu các bên có nhu cầu mà còn trực tiếp tham gia sâu vào quá trình hỗ trợ đàm phán, ký kết hợp đồng và thực hiện các thủ tục liên quan. Vì vậy, việc pháp luật ban hành các quy định cụ thể nội dung môi giới bất động sản nhằm làm rõ trách nhiệm, quyền hạn của bên môi giới, đồng thời bảo đảm cho các giao dịch được thực hiện minh bạch, đúng pháp luật và hiệu quả.

Quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản

Theo khoản 1 Điều 64 Luật kinh doanh bất động sản năm 2023, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản được pháp luật ghi nhận và bảo đảm các quyền nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hiện hoạt động môi giới một cách hợp pháp, chủ động và hiệu quả. Theo đó, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản có các quyền sau đây: Thực hiện môi giới bất động sản theo quy định của Luật này; Yêu cầu các tổ chức, cá nhân có liên quan cung cấp hồ sơ, thông tin bất động sản thực hiện giao dịch; Thu phí dịch vụ của khách hàng theo thỏa thuận của các bên; Từ chối môi giới bất động sản không đủ điều kiện đưa vào kinh doanh; Yêu cầu các tổ chức, cá nhân có liên quan bồi thường thiệt hại do lỗi của họ gây ra; Quyền khác theo hợp đồng.

Để bảo đảm hoạt động môi giới diễn ra minh bạch, chuyên nghiệp và đúng pháp luật, pháp luật quy định rõ quyền và nghĩa vụ củ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản trong quá trình hành nghề.

Như vậy, việc quy định các quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản thể hiện sự cân bằng giữa quyền lợi và trách nhiệm trong hoạt động môi giới. Các quyền này giúp doanh nghiệp chủ động sàng lọc bất động sản đủ điều kiện giao dịch, tiếp cận thông tin cần thiết, bảo đảm nguồn thu hợp pháp và yêu cầu bồi thường khi quyền, lợi ích bị xâm phạm. Qua đó, doanh nghiệp môi giới có điều kiện nâng cao chất lượng dịch vụ, hoạt động minh bạch và chuyên nghiệp hơn, góp phần bảo vệ quyền lợi của khách hàng và thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển ổn định, lành mạnh và bền vững.

Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản giữ vai trò trung gian quan trọng trong việc kết nối các chủ thể tham gia thị trường, góp phần bảo đảm tính minh bạch, an toàn và hiệu quả của các giao dịch bất động sản. Với vị trí và chức năng đó, doanh nghiệp không chỉ thực hiện hoạt động môi giới đơn thuần mà còn phải tuân thủ các nghĩa vụ mang tính pháp lý, tài chính và nghề nghiệp, nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng, đối tác cũng như lợi ích chung của thị trường.

Theo đó, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản có các nghĩa vụ sau đây: Cung cấp đầy đủ, trung thực hồ sơ, thông tin về bất động sản do mình môi giới và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp; Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức hành nghề môi giới bất động sản cho nhân viên môi giới bất động sản làm việc trong doanh nghiệp hằng năm; Thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước; Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra; Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Nghĩa vụ khác theo hợp đồng.

Những nghĩa vụ đặt ra đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản thể hiện yêu cầu cao về tính trung thực, trách nhiệm và tính chuyên nghiệp trong quá trình hoạt động. Việc cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác; thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế; kịp thời bồi thường thiệt hại khi có lỗi; cũng như chấp hành chế độ báo cáo, kiểm tra, thanh tra và các cam kết theo hợp đồng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là nền tảng để xây dựng uy tín, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo dựng niềm tin bền vững trên thị trường bất động sản.