Cuối ngày 10/4, 'gã khổng lồ' công nghệ Apple (Mỹ) cho biết dịch vụ phát nhạc trực tuyến Apple Music của hãng đang gặp sự cố.
Đó không phải là lỗi duy nhất mà hệ thống dịch vụ của nhà táo gặp phải trong vài ngày qua. Nhiều người dùng "Trái táo cắn dở" cũng thông báo gặp trục trặc với một loạt dịch vụ của hãng.
Thông tin từ trang web theo dõi các dịch vụ ngừng hoạt động Downdetector.com - cho biết, các dịch vụ gặp sự cố phải ngừng hoạt động của Apple bao gồm dịch vụ hỗ trợ và cửa hàng Apple, đã được báo cáo dừng hoạt động bởi người dùng lên tới hàng nghìn lần.
Cụ thể, vào thời điểm lớn nhất, có tới hơn 3.300 người dùng phản ánh gặp sự cố với ứng dụng Apple Music, trong khi gần 2.200 người thông báo gặp các vấn đề với App Store. Bên cạnh đó, người dùng còn thông báo gặp vấn đề với Apple News.
Trang trạng thái của Apple chỉ ra rằng Apple Music, Apple Music Radio và iTunes Match đang phải đối mặt với tình trạng "mất điện" liên tục. Ngoài ra, người dùng được cho là cũng gặp sự cố với Apple News.
Downdetector là trang web theo dõi sự cố ngừng hoạt động của các dịch vụ online bằng cách đối chiếu các báo cáo trạng thái từ một số nguồn, bao gồm các lỗi do người dùng gửi trên nền tảng của nó.
Khi được truyền thông yêu cầu chỉ ra nguyên nhân dẫn đến các dịch vụ bất ngờ ngừng hoạt động, Apple đã chọn cách giữ im lặng. Nhiều người dùng lo ngại các dịch vụ khác của Apple cũng sẽ bị ảnh hưởng trong thời gian tới như Downdetector đã chỉ ra.
Ngày 4/4, hàng loạt người dùng ghi nhận ứng dụng Thời tiết trên iPhone bị lỗi, không hiển thị hoặc chỉ cung cấp dữ liệu cũ, ảnh hưởng đến nhiều khu vực trên thế giới.
Trang báo cáo sự cố của Apple cũng xác nhận app Thời tiết gặp trục trặc và đã kéo dài hơn 10 tiếng đồng hồ. "Một số người dùng đang bị ảnh hưởng do thiếu dữ liệu trên ứng dụng Thời tiết", Apple thông báo. Hãng lưu ý "lượng mưa dự đoán trong vài giờ tới ở Alaska không khả dụng do nhà cung cấp dữ liệu dừng hoạt động". Tuy nhiên, The Verge cho biết phạm vi ảnh hưởng của sự số lớn hơn rất nhiều, không chỉ ở Alaska.
Ứng dụng Thời tiết được cài mặc định trên hơn tỷ iPhone, tuy nhiên, đây được xem là lỗi không quá lớn khi người dùng có nhiều nguồn thay thế khác để tra thông tin thời tiết như AccuWeather, Windy hoặc qua Google Search.
Minh Anh (t/h)
