Lào Cai tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, siết chặt quản lý thị trường

Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Lào Cai vừa ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Kế hoạch số 23-KH/TU của Tỉnh ủy về thực hiện Kết luận số 207-KL/TW của Ban Bí thư, tiếp tục triển khai Chỉ thị số 30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Kế hoạch nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền, các sở, ngành, tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh và Nhân dân trong việc chấp hành pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Qua đó góp phần xây dựng môi trường sản xuất, kinh doanh minh bạch, lành mạnh, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Ảnh minh họa

Theo đó, tỉnh Lào Cai xác định một số nhiệm vụ trọng tâm cần triển khai trong thời gian tới. Trước hết là tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền các cấp đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; gắn nhiệm vụ này với công tác quản lý thị trường và phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Song song với đó, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sẽ được đẩy mạnh nhằm nâng cao nhận thức của người dân và cộng đồng doanh nghiệp. Nội dung tuyên truyền tập trung vào việc cung cấp thông tin về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng, cách nhận diện hàng giả, hàng kém chất lượng, cũng như các phương thức phản ánh, khiếu nại khi quyền lợi bị xâm phạm. Đặc biệt, các hoạt động truyền thông sẽ chú trọng đến nhóm người tiêu dùng yếu thế như người cao tuổi, người dân vùng sâu, vùng xa.

Tỉnh Lào Cai cũng yêu cầu các lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại và các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng. Việc kiểm tra sẽ được thực hiện thường xuyên, có trọng tâm, trọng điểm nhằm bảo đảm môi trường kinh doanh lành mạnh.

Bên cạnh đó, Lào Cai đẩy mạnh cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng. Các kênh tiếp nhận thông tin sẽ được đa dạng hóa nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân phản ánh kịp thời những hành vi vi phạm.

Đáng chú ý, kế hoạch cũng nhấn mạnh vai trò của báo chí và truyền thông trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các cơ quan báo chí được khuyến khích tăng cường tuyên truyền chính sách, pháp luật; phản ánh kịp thời những vấn đề phát sinh trong thị trường; đồng thời phát hiện, lên tiếng trước các hành vi gian lận thương mại, sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng. Qua đó góp phần nâng cao nhận thức xã hội, bảo vệ người tiêu dùng và hỗ trợ cơ quan chức năng trong công tác giám sát, quản lý thị trường.

Cùng với sự vào cuộc của các cơ quan quản lý, tổ chức chính trị - xã hội và báo chí, việc triển khai đồng bộ các giải pháp được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng thị trường tiêu dùng minh bạch, an toàn, củng cố niềm tin của người dân và thúc đẩy môi trường kinh doanh phát triển bền vững tại tỉnh Lào Cai.