Khách hàng được tra cứu thông tin tiền gửi tại Quỹ tín dụng nhân dân

Từ ngày 26/11/2026, Thông tư số 55/2026/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) có hiệu lực, bổ sung cơ chế để khách hàng gửi tiền tại Quỹ tín dụng nhân dân tra cứu thông tin liên quan đến khoản tiền gửi của mình trên cơ sở dữ liệu của Hệ thống thông tin giám sát. Quy định mới hướng đến tăng khả năng tiếp cận thông tin của khách hàng, đồng thời thiết lập quy trình xác minh khi dữ liệu tra cứu có sai lệch.

Theo quy định mới, khách hàng gửi tiền tại quỹ tín dụng nhân dân được tra cứu thông tin liên quan đến tiền gửi của chính mình trên cơ sở thông tin, báo cáo của Hệ thống thông tin giám sát. Việc tra cứu phải bảo đảm bảo mật thông tin cá nhân và thông tin tra cứu theo quy định của pháp luật.

Bổ sung quyền tra cứu thông tin tiền gửi

Thông tư số 55/2026/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 18/2025/TT-NHNN về thu thập, khai thác, chia sẻ thông tin, báo cáo của Hệ thống thông tin phục vụ công tác giám sát hoạt động Quỹ tín dụng nhân dân và tổ chức tài chính vi mô.

Điểm đáng chú ý là văn bản bổ sung khoản 4 vào Điều 8, quy định riêng về việc khách hàng gửi tiền tại Quỹ tín dụng nhân dân được tra cứu thông tin liên quan đến tiền gửi của chính mình trên cơ sở thông tin, báo cáo của Hệ thống thông tin giám sát.

Việc tra cứu phải bảo đảm bảo mật thông tin cá nhân và thông tin được tra cứu theo quy định pháp luật. Đây là yêu cầu quan trọng bởi dữ liệu tiền gửi gắn với thông tin tài chính của từng khách hàng, cần được quản lý và sử dụng đúng phạm vi.

Trường hợp kết quả tra cứu không khớp, khách hàng phải cung cấp thông tin cho NHNN chi nhánh Khu vực. Thông tin do khách hàng cung cấp là căn cứ để cơ quan này xác minh, xử lý theo quy định pháp luật.

Như vậy, quy định mới không chỉ ghi nhận quyền tra cứu mà còn xác lập đầu mối tiếp nhận phản ánh khi phát hiện sai lệch. Tuy nhiên, cần phân biệt quyền tra cứu theo quy định với việc triển khai trên thực tế: cách thức tra cứu, quy trình cung cấp thông tin không khớp, thời hạn xác minh và thông báo kết quả, cũng như thời điểm bắt đầu thực hiện sẽ được hướng dẫn cụ thể theo quy định của Thống đốc NHNN.

Làm rõ phạm vi chia sẻ dữ liệu giám sát

Bên cạnh quyền tra cứu của khách hàng, Thông tư số 55/2026/TT-NHNN sửa đổi quy định về chia sẻ thông tin, báo cáo trên Hệ thống thông tin giám sát cho Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam và Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam.

Đối với Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam, phạm vi thông tin được chia sẻ được quy định cụ thể hơn nhằm phục vụ việc thực hiện nhiệm vụ đối với hệ thống quỹ tín dụng nhân dân theo quy định pháp luật.

Các nhóm dữ liệu gồm thông tin, báo cáo do Quỹ tín dụng nhân dân cung cấp theo khoản 1 Điều 3 Thông tư số 18/2025/TT-NHNN; thông tin do NHNN chi nhánh Khu vực cung cấp về kết luận thanh tra, kiểm tra và kết quả thực hiện kiến nghị, khắc phục sau thanh tra, kiểm tra; cùng các sản phẩm đầu ra được xây dựng trên cơ sở dữ liệu do Quỹ tín dụng nhân dân cung cấp.

Ngoài phạm vi được quy định, khi có nhu cầu chia sẻ thông tin, báo cáo, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam phải gửi văn bản đến Cục An toàn hệ thống các tổ chức tín dụng để tổng hợp, trình Thống đốc NHNN phê duyệt.

Đối với Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, việc chia sẻ thông tin, báo cáo tiếp tục phải phù hợp với quy định pháp luật về cung cấp thông tin giữa NHNN và tổ chức này.

Bảo mật dữ liệu là yêu cầu xuyên suốt

Thông tư mới yêu cầu các đơn vị được chia sẻ thông tin, báo cáo phải sử dụng dữ liệu đúng mục đích, góp phần bảo đảm an toàn hệ thống Quỹ tín dụng nhân dân, tổ chức tài chính vi mô và hệ thống các tổ chức tín dụng.

Trường hợp dữ liệu được chia sẻ có chứa thông tin cá nhân, đơn vị tiếp nhận phải tuân thủ khoản 2 Điều 19 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng các quy định pháp luật liên quan.

Các yêu cầu này đặt ra trách nhiệm đối với cả đơn vị cung cấp và đơn vị tiếp nhận dữ liệu: việc khai thác thông tin phải phục vụ đúng nhiệm vụ, không được sử dụng tùy tiện hoặc vượt quá phạm vi được phép.

Thông tư số 55/2026/TT-NHNN được ban hành ngày 12/10/2026, có hiệu lực từ ngày 26/11/2026. So với quy định trước đây, văn bản bổ sung cơ chế tra cứu thông tin tiền gửi của khách hàng và làm rõ hơn phạm vi chia sẻ dữ liệu phục vụ giám sát. Hiệu quả thực tế của quy định sẽ phụ thuộc vào hướng dẫn triển khai, quy trình xác minh sai lệch và việc bảo đảm an toàn thông tin trong quá trình thực hiện.