Hướng dẫn viên trở thành “người kể chuyện” trong chiến lược du lịch mới của TP. Hồ Chí Minh

Sau sáp nhập, TP. Hồ Chí Minh bước vào giai đoạn phát triển mới, trong đó ngành du lịch đóng vai trò chiến lược. Từ cơ hội mở rộng tài nguyên, phát triển tuyến điểm, đến những yêu cầu mới về chuyên môn hóa đội ngũ hướng dẫn viên, du lịch thành phố đang định hình một tầm nhìn phát triển toàn diện và bền vững.

Không gian mới – Nguồn tài nguyên mới cho du lịch thành phố

Việc triển khai chủ trương sáp nhập các đơn vị hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã mang lại nhiều chuyển biến tích cực về tổ chức bộ máy và hiệu quả quản lý nhà nước. Đối với TP. Hồ Chí Minh - thành phố đầu tàu về kinh tế, văn hóa, xã hội, quá trình này không chỉ dừng lại ở sắp xếp hành chính, mà còn mở ra cơ hội phát triển một “không gian mới” rộng lớn hơn, gắn kết hơn, nhiều tiềm năng hơn cho ngành du lịch.

Sau sáp nhập, TP. Hồ Chí Minh bước vào giai đoạn phát triển mới, trong đó ngành du lịch đóng vai trò chiến lược. Ảnh minh họa

Sau sáp nhập, thành phố được bổ sung nhiều vùng đất có giá trị tài nguyên du lịch phong phú, từ các làng nghề truyền thống, di tích lịch sử, cảnh quan sông nước, sinh thái miệt vườn, đến những cộng đồng văn hóa đặc trưng chưa từng được khai thác sâu trước đây. Những địa danh mới không chỉ làm giàu thêm cho kho dữ liệu du lịch thành phố, mà còn giúp tái thiết lại hệ sinh thái điểm đến một cách toàn diện và hài hòa.

Đây là cơ sở quan trọng để thành phố đẩy mạnh phát triển các tuyến – điểm liên vùng, đặc biệt các tuyến du lịch sinh thái, trải nghiệm nông nghiệp, du lịch học đường, du lịch văn hóa cộng đồng… phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng và tinh tế của du khách trong nước và quốc tế.

"Sáp nhập đã tạo ra một không gian du lịch rộng lớn hơn, đa dạng hơn, cho phép chúng ta kết nối các điểm đến, các sản phẩm du lịch một cách hiệu quả hơn", ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh nói. "Đây là cơ hội để chúng ta tái cấu trúc ngành du lịch, chuyển từ phát triển theo vùng riêng lẻ sang mô hình tích hợp, đa trung tâm, bền vững."

Đổi mới tư duy tuyến – điểm

Một trong những lợi thế nổi bật mà không gian mới mang lại là khả năng thiết kế các tuyến điểm du lịch liên hoàn, nối dài hành trình và nâng tầm trải nghiệm. Du lịch TP. Hồ Chí Minh hiện không còn giới hạn trong các điểm quen thuộc như trung tâm quận 1, chợ Bến Thành, địa đạo Củ Chi, mà đã mở rộng ra các xã vùng ven mới sáp nhập, nơi có nhiều tiềm năng để phát triển sản phẩm mới mang tính khám phá, tương tác và bền vững.

Du khách nước ngoài trải nghiệm tại Địa đạo Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh

Chẳng hạn, các tuyến kết nối từ trung tâm thành phố đến các xã nông thôn, các khu vực sinh thái ven sông hay địa bàn tiếp giáp các tỉnh bạn sẽ giúp nâng cao tính hấp dẫn của sản phẩm, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế du lịch liên kết vùng. Giờ đây, du khách có thể dễ dàng khám phá những bãi biển hoang sơ, những khu rừng nguyên sinh, những làng nghề truyền thống hay những khu công nghiệp hiện đại, tất cả chỉ cách trung tâm thành phố vài giờ di chuyển.

Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ du lịch cũng được nâng cao đáng kể. Các khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí... đều được đầu tư, nâng cấp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Đội ngũ nhân viên du lịch cũng được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp tốt bằng nhiều ngôn ngữ. Nhờ những nỗ lực đó, lượng khách du lịch đến TP. Hồ Chí Minh đã tăng trưởng mạnh mẽ sau sáp nhập. Theo thống kê của Sở Du lịch, tổng thu du lịch của thành phố trong tháng 7/2025 ước đạt 22.368 tỷ đồng, tăng 45,6% so với cùng kỳ năm 2024.

Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả các tài nguyên này, cần có sự đầu tư đồng bộ về hạ tầng, quy hoạch không gian du lịch cũng như đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên để có thể truyền tải đúng và đủ giá trị của từng điểm đến.

Hướng dẫn viên – “Người kể chuyện” trong không gian mới

Hướng dẫn viên – “Người kể chuyện” trong không gian mới

Sau sáp nhập, công việc của hướng dẫn viên không đơn thuần là “dẫn tour”, vai trò của lực lượng tuyến đầu này trong bối cảnh ngành du lịch đang chuyển mình mạnh mẽ mà họ đang trở thành “người kể chuyện chuyên nghiệp”, truyền tải những câu chuyện lịch sử - văn hóa - không gian một cách sâu sắc, thuyết phục và hấp dẫn.

Với nhiều địa danh mới, không gian thuyết minh phong phú, được bổ sung, hướng dẫn viên có thêm chất liệu để phát triển nội dung, làm phong phú bài thuyết minh, tăng tính hấp dẫn của từng điểm đến. Việc kết nối với cư dân bản địa tại các xã mới giúp hướng dẫn viên khai thác tốt hơn trải nghiệm văn hóa bản địa – xu hướng du lịch được ưa chuộng hiện nay.

Phù hợp với định hướng phát triển du lịch bền vững, TP. Hồ Chí Minh đang đẩy mạnh các loại hình du lịch xanh và du lịch sinh thái. Trong bối cảnh đó, hướng dẫn viên được khuyến khích xây dựng nội dung thuyết minh sâu sắc, giàu tính giáo dục và có khả năng truyền cảm hứng cho du khách.

Bên cạnh đó, hướng dẫn viên cũng gặp không ít khó khăn từ việc thay đổi tên huyện, xã có thể gây nhầm lẫn trong thuyết minh nếu không được cập nhật chính xác, ảnh hưởng đến trải nghiệm du khách. Việc thiếu tài liệu chuyên ngành, nhiều tuyến điểm mới chưa có đủ hồ sơ, bản đồ, tư liệu hướng dẫn du lịch chính thức cũng gây khó khăn cho việc chuẩn bị nội dung và dẫn đoàn.

Một số khu vực mới sáp nhập vẫn còn hạn chế về giao thông, cơ sở lưu trú, dịch vụ tiện ích… ảnh hưởng đến chất lượng tour và hiệu quả dẫn tour.

Với nhiều địa danh mới, không gian thuyết minh phong phú, được bổ sung, hướng dẫn viên có thêm chất liệu để phát triển nội dung

Định hướng chiến lược

Trước những chuyển biến về không gian hành chính và tài nguyên du lịch, TP. Hồ Chí Minh đang triển khai nhiều định hướng chiến lược nhằm nâng cao năng lực đội ngũ hướng dẫn viên – lực lượng nòng cốt trong việc kết nối điểm đến với du khách.

Một số định hướng nổi bật có thể kể đến như: Tăng cường tiếp cận thông tin chính thống từ cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt liên quan đến địa danh, lịch sử và quy hoạch tại các địa phương mới sáp nhập; tham gia các chương trình đào tạo, tập huấn chuyên sâu về đặc điểm văn hóa, dân cư, địa lý của các vùng mới nhằm nâng cao chất lượng thuyết minh và trải nghiệm du lịch; thắt chặt hợp tác với doanh nghiệp lữ hành để cùng xây dựng sản phẩm du lịch mới, phù hợp với xu hướng thị trường và điều kiện thực tiễn tại từng địa phương; phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo và linh hoạt, xem mỗi sự thay đổi là một cơ hội để làm mới tư duy nghề nghiệp, nâng cao năng lực chuyên môn và thích ứng hiệu quả với bối cảnh mới.

Ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh đang đứng trước cơ hội lớn để tái định hình không gian phát triển, làm mới thương hiệu điểm đến và nâng tầm chất lượng dịch vụ. Quá trình sáp nhập hành chính là bước khởi đầu của một chiến lược dài hơi, đòi hỏi sự vào cuộc đồng bộ từ công tác quy hoạch, đầu tư hạ tầng cho đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Trong bức tranh đó, hướng dẫn viên du lịch không chỉ là người “dẫn đường”, mà còn là “người kể chuyện” – người truyền cảm hứng, khơi gợi chiều sâu văn hóa – lịch sử của từng điểm đến. Họ chính là mắt xích quan trọng giữa điểm đến – doanh nghiệp – du khách, là nhân tố tạo nên sức hút riêng biệt cho các sản phẩm du lịch TP. Hồ Chí Minh.

Du lịch TP. Hồ Chí Minh hướng đến mục tiêu trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn hàng đầu của khu vực và thế giới

Nhấn mạnh vai trò hợp tác và chiến lược lâu dài, ông Lê Trương Hiền Hòa chia sẻ thêm: “Chúng ta cần một chiến lược phát triển du lịch dài hạn và bền vững, dựa trên sự hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng. Cần tạo dựng một môi trường du lịch thân thiện, an toàn và đủ sức hấp dẫn để du khách muốn quay lại TP. Hồ Chí Minh nhiều lần.”

Với những định hướng rõ ràng và nỗ lực đổi mới từ nhiều phía, du lịch TP. Hồ Chí Minh hoàn toàn có cơ sở để bứt phá mạnh mẽ sau sáp nhập, hướng đến mục tiêu trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn hàng đầu của khu vực và thế giới.