Nhà chức trách Hàn Quốc phạt sàn thương mại điện tử Coupang 408 triệu USD do cáo buộc làm lộ dữ liệu của hơn 30 triệu khách hàng. Doanh nghiệp cho biết sẽ kháng cáo quyết định này ra tòa. Quyết định xử phạt trên khép lại cuộc điều tra kéo dài nhiều tháng nhằm vào doanh nghiệp được thành lập tại Mỹ.
Nghi vấn rò rỉ dữ liệu quy mô lớn xuất hiện từ tháng 11 năm 2025 và nhanh chóng trở thành điểm căng thẳng bất ngờ giữa Seoul với Washington.
Ủy ban Bảo vệ Thông tin cá nhân Hàn Quốc cho biết tổng mức phạt với Coupang là 624,68 tỉ won, do vi phạm nghĩa vụ bảo đảm an toàn dữ liệu và thu thập thông tin cá nhân khi chưa có căn cứ pháp lý.
Đây là mức phạt lớn nhất từng được áp dụng tại Hàn Quốc trong một vụ rò rỉ dữ liệu, vượt xa kỷ lục trước đó là 88 triệu USD đối với SK Telecom hồi năm ngoái.
Theo ủy ban, các biện pháp bảo vệ cơ bản của Coupang không đầy đủ, trong đó có việc quản lý lỏng lẻo khóa xác thực và kiểm soát truy cập, khiến dữ liệu cá nhân của khoảng 37,5 triệu người dùng bị lộ.
Phía Coupang lại khẳng định chỉ khoảng 3.000 hồ sơ khách hàng bị ảnh hưởng.
Chủ tịch ủy ban Song Kyung-hee nói tại họp báo ngày 11-6 rằng Coupang lẽ ra phải thông báo cho người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ. Tuy nhiên, theo bà, công ty đã chậm thông báo vụ việc, khiến nhiều người không biết dữ liệu của mình bị xâm phạm để kịp thời hạn chế rủi ro phát sinh.
Cùng ngày, Coupang đã công khai gửi lời xin lỗi vì gây lo ngại cho khách hàng và công chúng, đồng thời cam kết siết chặt khung bảo vệ dữ liệu. Tuy vậy, doanh nghiệp cho rằng những biện pháp chủ động nhằm ngăn thiệt hại thứ cấp, cũng như các giải thích liên quan vụ rò rỉ dữ liệu năm ngoái, chưa được phản ánh đầy đủ trong quyết định của ủy ban. Coupang cũng cho biết sẽ chờ phán quyết chính thức để làm rõ các tình tiết vụ việc qua thủ tục pháp lý.
Ủy ban Bảo vệ Thông tin cá nhân Hàn Quốc còn cáo buộc Coupang thu thập trái phép dữ liệu hoạt động trực tuyến của khoảng 11,17 triệu người dùng trên các website và ứng dụng bên thứ ba, rồi lưu trong cơ sở dữ liệu có thể nhận diện cá nhân.
Hồi tháng 4, các nhà lập pháp Hàn Quốc gửi thư chung bày tỏ lo ngại về điều họ gọi là "áp lực không phù hợp" từ giới chính trị Mỹ liên quan cuộc điều tra Coupang. Bức thư có chữ ký của gần 100 nghị sĩ được đưa ra sau khi một số nghị sĩ đảng Cộng hòa Mỹ cáo buộc Seoul có động thái quản lý mang tính phân biệt đối xử với doanh nghiệp Mỹ niêm yết tại chính quốc gia này.
Theo truyền thông địa phương, tranh chấp trên còn bị cho là ảnh hưởng đến các cuộc đàm phán an ninh cấp cao giữa hai đồng minh.
Một số nguồn tin cho biết Washington từng cảnh báo có thể dừng các cuộc đàm phán nếu không bảo đảm biện pháp bảo vệ pháp lý cho chủ tịch Coupang Kim Bom, mang quốc tịch Mỹ, còn được biết đến với tên Kim Bom-suk.
Theo giáo sư kinh doanh Kim Dae-jong của Đại học Sejong ở Seoul, mức phạt lần này nhiều khả năng sẽ tiếp tục vấp phản ứng từ phía Mỹ vì quá lớn. Ông nhận định, Washington có thể phản đối vì cho rằng biện pháp này quá tay, trong khi Coupang gần như chắc chắn sẽ khởi kiện để bác quyết định xử phạt.
