Doanh nghiệp Việt trên nền tảng số: Từ sản xuất đến tiếp thị toàn cầu

Trong khuôn khổ Diễn đàn “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm xuất khẩu Việt Nam trong chuỗi thương mại toàn cầu” tổ chức chiều 3/2, tọa đàm “Vượt khỏi sản xuất - Vươn tầm tiếp thị toàn cầu” đã mang đến những góc nhìn thực tiễn từ chính các doanh nghiệp đang trực tiếp tham gia thị trường quốc tế, đặc biệt trên các nền tảng số. Sự kiện này nằm trong chuỗi hoạt động của Hội chợ Mùa Xuân 2026, thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp xuất khẩu.

Năm 2025, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa Việt Nam đạt kỷ lục hơn 930 tỷ USD, trong đó xuất khẩu đạt khoảng 475 tỷ USD, tăng 17% so với năm trước, ghi nhận mức cao nhất từ trước tới nay. Tháng 12/2025, kim ngạch xuất khẩu chạm 44,03 tỷ USD, đánh dấu mức kỷ lục theo tháng. Đây là bối cảnh lý tưởng để các doanh nghiệp vươn ra thị trường quốc tế .

Từ các sản phẩm thủ công, gốm mỹ nghệ đến may mặc trẻ em, các chia sẻ đều nhấn mạnh một thông điệp chung: chỉ sản xuất tốt là chưa đủ. Doanh nghiệp muốn tiến xa buộc phải thay đổi tư duy, chuẩn hóa năng lực và chủ động xây dựng niềm tin với thị trường toàn cầu.

Khi sản phẩm tốt không còn là điều kiện đủ

Tại tọa đàm, bà Hoàng Thị Thanh Tâm, đại diện Công ty Indochina, doanh nghiệp xuất khẩu gốm và thủ công mỹ nghệ, chia sẻ rằng bài học lớn nhất sau hơn 10 năm kinh doanh quốc tế là khoảng cách rất lớn giữa tư duy sản xuất truyền thống và tư duy vận hành trong môi trường số. Khi mới tham gia thương mại điện tử B2B, doanh nghiệp từng nghĩ rằng chỉ cần sản phẩm tốt là đủ để bán ra toàn cầu. Tuy nhiên, thực tế cho thấy thách thức không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm mà còn ở hệ thống vận hành, cách tiếp cận khách hàng, tốc độ phản hồi và đặc biệt là khả năng tạo dựng niềm tin trong bối cảnh người mua và người bán chưa từng gặp nhau.

Doanh nghiệp Việt trên nền tảng số: Từ sản xuất đến tiếp thị toàn cầu

Đối với các doanh nghiệp thủ công, lợi thế nằm ở cảm xúc và câu chuyện sản phẩm. Tuy nhiên, để vươn ra thị trường quốc tế, cảm xúc là chưa đủ. Doanh nghiệp cần chuẩn hóa quy trình, đảm bảo tính ổn định và tính chuyên nghiệp. Nhận thức đó đã thúc đẩy Indochina xây dựng đội ngũ vận hành riêng cho kênh thương mại điện tử, phát triển đội marketing nội dung, đội kinh doanh chuyên biệt, đồng thời chuẩn hóa thiết kế, chất lượng sản phẩm và các chứng chỉ cần thiết cho nhà máy.

Bà Thanh Tâm nhấn mạnh: “Để vươn ra thị trường quốc tế, cần chuẩn hóa, ổn định và chuyên nghiệp, không chỉ dựa vào cảm xúc và câu chuyện sản phẩm”. Thay đổi tư duy còn thể hiện ở cách doanh nghiệp coi mỗi yêu cầu báo giá không chỉ là một đơn hàng mà là cơ hội hợp tác dài hạn, xem nền tảng số không chỉ là kênh bán hàng mà là công cụ chiến lược để nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm và định vị thương hiệu.

Bà Hoàng Yến, đại diện Công ty TNHH BABEENI Việt Nam, với gần hai thập kỷ kinh nghiệm trên thương mại điện tử B2B, nhận định rằng cạnh tranh trên nền tảng số ngày càng gay gắt, buộc doanh nghiệp phải đầu tư bài bản cho năng lực tiếp thị và xây dựng hình ảnh. BABEENI chọn Alibaba.com là nền tảng chủ đạo bởi khả năng tiếp cận nhanh chóng mạng lưới người mua toàn cầu. Tuy nhiên, sự hiện diện trên sàn chưa đủ, doanh nghiệp phải tối ưu gian hàng và xây dựng độ tin cậy.

Doanh nghiệp tập trung xây dựng profile gian hàng minh bạch, công khai đầy đủ thông tin về quy mô nhà máy, năng lực sản xuất, kèm video giới thiệu chi tiết nhằm tạo niềm tin với đối tác quốc tế. Song song, BABEENI thường xuyên cập nhật xu hướng tìm kiếm, sử dụng công cụ phân tích từ khóa để nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm phù hợp.

Bà Hoàng Yến nhấn mạnh: “Điều đầu tiên là phải làm cho profile gian hàng của mình cực kỳ uy tín, để đối tác hiểu rõ quy mô và mức độ tin cậy của doanh nghiệp”. Sau 19 năm hoạt động, BABEENI đã xuất khẩu tới hơn 30 quốc gia. Trước biến động chính sách và thuế quan, doanh nghiệp nhận thấy không thể phụ thuộc vào một thị trường duy nhất, từ đó chủ động mở rộng sang các thị trường khó tính như EU và triển khai marketing đa nền tảng, kết nối online và offline.

Số liệu thống kê cũng cho thấy, năm 2025, Hoa Kỳ tiếp tục là thị trường xuất khẩu lớn nhất, với kim ngạch đạt 153,2 tỷ USD, trong khi Trung Quốc là thị trường nhập khẩu lớn, với hơn 186 tỷ USD. Những con số này lý giải vì sao doanh nghiệp phải đa dạng hóa thị trường, tránh phụ thuộc vào một điểm xuất khẩu duy nhất.

Vượt khỏi sản xuất để vươn tầm toàn cầu

Việc tham gia các hội chợ quốc tế, song song với duy trì hiện diện số đồng nhất, giúp củng cố niềm tin và tạo ra các mối quan hệ hợp tác bền vững hơn.

Những chia sẻ tại tọa đàm cho thấy, vượt khỏi sản xuất để vươn tầm tiếp thị toàn cầu không còn là lựa chọn mà là yêu cầu tất yếu. Doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam chỉ có thể đi xa khi đồng thời: Chuẩn hóa năng lực nội tại, từ quản lý sản xuất đến vận hành kỹ thuật số; Thay đổi tư duy tiếp cận thị trường, xem nền tảng số là công cụ chiến lược; Khai thác hiệu quả các kênh tiếp thị số, kết hợp online và offline, xây dựng thương hiệu quốc tế uy tín.

Ngoài ra, năm 2025, Việt Nam đạt thặng dư xuất siêu khoảng 20 tỷ USD, với các nhóm hàng xuất khẩu chủ lực gồm máy tính, sản phẩm điện tử, linh kiện, máy móc, thiết bị, dệt may và giày dép, cho thấy tiềm năng cạnh tranh bền vững trên thị trường quốc tế .

Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, những doanh nghiệp nắm vững các yếu tố trên sẽ không chỉ nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn tạo ra những giá trị bền vững trên thị trường toàn cầu.