Chiến lược tiếp thị hiện nay của Sephora đặt trọng tâm vào việc kết hợp giữa trải nghiệm trực tuyến và hoạt động bán lẻ tại cửa hàng. Đồng thời, họ cũng đẩy mạnh tương tác với khách hàng qua các nền tảng xã hội, ứng dụng di động và trang web.
aa
Thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng Sephora được thành lập từ năm 1969, hiện đã phát triển mạng lưới cửa hàng rộng khắp 35 quốc gia, với khoảng 2.600 điểm bán hàng và hơn 39.000 nhân viên phục vụ. Thương hiệu này hiện cung cấp cho khách hàng hơn 78.000 sản phẩm khác nhau và ước tính doanh thu hàng năm của họ gần 10 tỷ USD.
Để đạt được thành tích xuất sắc như vậy, thương hiệu này đã xây dựng một chiến lược marketing độc đáo xuyên suốt quá trình hình thành và phát triển của mình. Họ tập trung vào việc kết hợp giữa việc cho phép khách hàng trải nghiệm trực tuyến và bán lẻ tại cửa hàng, đồng thời thúc đẩy sự tương tác với khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội, ứng dụng di động và trang web.
1. Sephora sử dụng dữ liệu người dùng để tích hợp trải nghiệm bán lẻ và trực tuyến
Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường, Sephora đã nhận thấy rằng khách hàng thường sử dụng điện thoại di động để đọc bình luận đánh giá sản phẩm và tìm kiếm nguồn hàng có giá cả cạnh tranh khi mua sắm tại cửa hàng.
Để đáp ứng nhu cầu này, Sephora đã phát triển ứng dụng di động riêng biệt. Ứng dụng này mang đến trải nghiệm mua sắm trên điện thoại, được thiết kế để tái hiện trực quan vai trò của các nhân viên bán hàng tại Sephora. Ngoài ra, ứng dụng cũng cung cấp thông tin về sản phẩm, đánh giá của khách đã mua, và giá cả, giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình mua sắm.
Bằng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), ứng dụng của Sephora cho phép khách hàng thử nghiệm gần như tất cả sản phẩm trang điểm được bày bán tại cửa hàng. Sau đó, nó cung cấp thông tin cho khách hàng về vị trí cụ thể tại cửa hàng để tìm sản phẩm mà họ muốn. Bằng cách kết hợp thông tin này lại với nhau, Sephora đã xây dựng hồ sơ của từng khách hàng, cho phép theo dõi toàn bộ quá trình mua sắm từ trực tuyến đến tương tác tại cửa hàng với nhân viên bán hàng. Nhờ điều này, Sephora hiện đã có khả năng theo dõi hành vi của khách hàng cả trực tuyến và tại cửa hàng trong quá trình mua sắm.
2. Sephora thu thập dữ liệu để phân tích trải nghiệm khách hàng
Một điểm cộng nữa của việc sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động là Sephora có thể thu thập thông tin bổ sung về thói quen của người dùng. Từ dữ liệu mà khách hàng cung cấp thông qua ứng dụng, thương hiệu có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trong tương lai.
Một trong mục tiêu hàng đầu của Sephora là tạo ra trải nghiệm chất lượng cho tất cả người mua sắm, bất kể họ mua sắm trực tuyến, trên điện thoại di động hoặc tại cửa hàng. Để đạt được điều này, Sephora đã sử dụng dữ liệu từ thói quen mua sắm của khách hàng để tạo nội dung quảng cáo hữu ích và cá nhân hóa theo nhu cầu của từng người mua sắm.
Sephora thu thập thông tin này bằng cách phân tích các hành động mà người mua sắm thực hiện sau khi họ được giới thiệu về sản phẩm. Các lựa chọn mà khách hàng thực hiện giúp Sephora hiểu rõ nhu cầu của họ và tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn.
3. Sephora sử dụng dữ liệu để xây dựng niềm tin của khách hàng
Từ các đánh giá sản phẩm và phản hồi của khách hàng, Sephora đã nhận ra rằng một khó khăn phổ biến mà khách hàng gặp phải là khi mua một sản phẩm mỹ phẩm không phù hợp với họ, dẫn đến cảm giác thất vọng không mong muốn.
Nhằm giải quyết vấn đề này, Sephora đã phát triển các chương trình trực tuyến nhằm hỗ trợ người mua hàng trong việc đưa ra quyết định tốt hơn và tạo niềm tin trong việc lựa chọn sản phẩm của họ.
Trong một buổi chiều giàu năng lượng trí tuệ của cộng đồng doanh nhân, một câu hỏi tưởng như đã cũ bỗng được đặt lại theo cách khiến cả hội trường phải suy nghĩ lại từ đầu: điều gì thực sự tạo nên giá trị của một doanh nghiệp trong thời đại mà những gì có thể nhìn thấy ngày càng trở nên dễ sao chép, còn những gì không nhìn thấy lại âm thầm quyết định toàn bộ cuộc chơi. Tọa đàm “Xây dựng và tích lũy tài sản vô hình: Lợi thế cạnh tranh bền vững”, kết hợp với lễ ra mắt cuốn sách “Giá trị của những điều không nhìn thấy” của Tiến sĩ Nguyễn Trung Kiên, đã thu hút đông đảo doanh nhân, nhà đầu tư và chuyên gia tham dự.
TS. Lê Khắc Hiệp nhấn mạnh VinFast đang tạo lực kéo mạnh mẽ, thúc đẩy công nghiệp hỗ trợ, hình thành chuỗi liên kết kinh tế nội địa và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt.
Có những thị trường tồn tại ngay trong đời sống hàng ngày nhưng lại bị che phủ bởi sự im lặng. Không phải vì nhu cầu thấp, mà vì nhãn hàng thấy khó truyền thông. Từ tiêu hóa, táo bón cho đến những vấn đề cơ thể rất riêng tư, tất cả đều nằm trong vùng “biết nhưng không nói”. Chính vì thế nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng tới kinh doanh từ việc làm marketing cho những sản phẩm, dịch vụ đặc thù này. Nếu truyền không thông thì không thể kết nối khách hàng với sản phẩm.
Trong bối cảnh đô thị ngập tràn quảng cáo và sự chú ý ngày càng phân tán, quảng cáo xuất hiện dày đặc đến mức bị “vô hiệu hóa” thông điệp, có một khoảnh khắc đủ sức khiến người ta bất ngờ dừng lại: một ly cà phê nóng đang bốc khói… ngay giữa lòng đường. Không quán xá, không biển hiệu, chỉ là một nắp cống và làn hơi nước vô tình được “biến hóa” thành trải nghiệm thị giác đầy tinh tế.
Dù được đánh giá có rủi ro rửa tiền ở mức trung bình thấp, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ vẫn được yêu cầu siết chặt nhận diện rủi ro từ khách hàng, sản phẩm và kênh phân phối, nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang nằm trong “danh sách xám” của FATF.
Coteccons cho rằng chìa khóa để phát triển bền vững không chỉ nằm ở doanh thu hay quy mô dự án, mà ở cách doanh nghiệp đầu tư cho con người và công nghệ. Với định hướng lấy ESG làm trục phát triển, nhà thầu này đang xem quản trị nhân sự số là nền tảng để nâng hiệu quả vận hành, giữ chân nhân tài và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Có một cảm giác mà gần như bất kỳ hành khách nào cũng từng trải qua trên một chuyến bay đường dài: nhìn quanh và bất ngờ nhận ra cả một hàng ghế trống. Bạn nhẹ nhàng kéo tay vịn lên, duỗi người, nằm xuống và trong khoảnh khắc ấy, khoang phổ thông bỗng hóa thành một “chiếc giường trên không”. Điều thú vị là United Airlines không để cảm giác hạnh phúc rất đời thường đó trôi qua như một sự may mắn ngẫu nhiên. Họ biến nó thành sản phẩm, thành trải nghiệm và quan trọng hơn, thành một mô hình doanh thu mới hàng triệu đô, mang tên Relax Row.
Nghị định số 102/2026/NĐ-CP vừa được ban hành đã điều chỉnh mạnh khung xử phạt trong lĩnh vực cạnh tranh, bổ sung cơ chế xác định doanh thu và tăng chế tài đối với các hành vi vi phạm, đặc biệt trong hoạt động tập trung kinh tế.
Từ năm 2026, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh trong quản lý thuế, với yêu cầu minh bạch hóa dòng tiền thông qua việc khai báo đầy đủ các tài khoản sử dụng trong hoạt động kinh doanh. Quy định mới không chỉ đặt ra các mốc thời hạn cụ thể cần lưu ý, mà còn là bước đi quan trọng trong việc chuyển từ cơ chế thuế khoán sang quản lý theo doanh thu thực tế.
Gia Lai lại sở hữu cả rừng và biển, hướng phát triển du lịch đa trải nghiệm. Cũng sở hữu 2 sân bay và thực hiện theo hướng hỗ trợ lẫn nhau, tỉnh sẽ vận hành “Một sân bay, hai nhà ga” để rút ngắn khoảng cách di chuyển.
Năm 2026 đang mở ra một giai đoạn đầy thách thức đối với ngành chế biến - bao bì khi phải đối mặt đồng thời với áp lực chi phí đầu vào gia tăng và các yêu cầu tuân thủ, tiêu chuẩn phát triển bền vững ngày càng khắt khe. Trong bối cảnh đó, bài toán đặt ra với doanh nghiệp không còn dừng ở việc “có chuyển đổi hay không”, mà là chuyển đổi như thế nào để vừa đáp ứng tiêu chuẩn, vừa tối ưu chi phí và duy trì năng lực cạnh tranh.
Cá hồi tươi sống Na Uy đang trở thành một nguyên liệu quen thuộc trong bữa ăn hàng ngày của người Việt. Năm qua, người Việt tiêu thụ 7.900 tấn cá hồi tươi, đưa Việt Nam đứng thứ 6 trong Top 10 thị trường tiêu thụ hải sản Na Uy lớn nhất năm 2025.
Nhu cầu vốn của nền kinh tế giai đoạn 2026–2030 được ước tính lên tới 38,5 triệu tỷ đồng, tạo áp lực chưa từng có lên hệ thống tài chính. Trong bối cảnh dư địa tín dụng ngân hàng ngày càng thu hẹp, thị trường chứng khoán không còn chỉ là kênh bổ trợ, mà đang được kỳ vọng trở thành trụ cột dẫn vốn trung và dài hạn cho nền kinh tế.
Ngày 23/3/2026, sự kiện đặc biệt “10X Your Biz” đã diễn ra tại thành phố biển Nha Trang, quy tụ hàng trăm doanh nhân, nhà quản lý, các nhân viên bán hàng.
Trong nhiều năm qua, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng luôn được xem là cửa ngõ hàng không quan trọng nhất của miền Trung. Tuy nhiên, khi lượng khách quốc tế tăng trưởng mạnh và hạ tầng hiện hữu dần chạm ngưỡng công suất, câu chuyện quá tải không còn là vấn đề kỹ thuật đơn thuần mà đã trở thành bài toán chiến lược của cả vùng.
