Cấm sàn thương mại điện tử ưu tiên hiển thị sản phẩm nếu không công khai thuật toán

Theo nội dung dự thảo, các sàn thương mại điện tử sẽ không được phép vận hành cơ chế hiển thị sản phẩm thiên vị cho một nhóm nhà bán hàng cụ thể, trừ khi các tiêu chí sắp xếp được công bố minh bạch và dễ tiếp cận cho người tiêu dùng. Quy định này được đánh giá là bước tiến quan trọng nhằm đảm bảo sự công bằng trong môi trường kinh doanh số, nơi thuật toán đang ngày càng đóng vai trò chi phối trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

Cấm sàn thương mại điện tử ưu tiên hiển thị sản phẩm nếu không công khai thuật toán

Song song đó, dự thảo cũng liệt kê một loạt hành vi bị nghiêm cấm nhằm thiết lập lại kỷ cương cho thị trường thương mại điện tử. Cụ thể:

• Cấm lợi dụng danh nghĩa thương mại điện tử để huy động vốn trái phép hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo, gian dối khách hàng.

• Cấm gian dối trong việc cung cấp thông tin khi thực hiện các thủ tục hành chính hoặc khi khai báo với cơ quan quản lý nhà nước.

• Cấm tổ chức kinh doanh theo mô hình đa cấp khi chưa được cấp phép hợp pháp.

• Cấm kinh doanh, hỗ trợ kinh doanh các mặt hàng thuộc danh mục cấm như hàng giả, hàng lậu, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, không rõ nguồn gốc, quá hạn hoặc không đảm bảo chất lượng.

• Cấm vận hành nền tảng thương mại điện tử khi chưa hoàn tất các thủ tục pháp lý hoặc chưa đủ điều kiện hoạt động theo quy định.

• Cấm ép buộc người tiêu dùng phải đăng ký, sử dụng một nền tảng thương mại điện tử nhất định như điều kiện để được cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Cấm chặn hoặc làm sai lệch thông tin đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ, trừ trường hợp nội dung đó vi phạm pháp luật hoặc chuẩn mực đạo đức xã hội.

Đại diện Bộ Công Thương cho biết, việc siết chặt các quy định là cần thiết nhằm xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử minh bạch, công bằng, nơi quyền lợi người tiêu dùng được bảo vệ và các doanh nghiệp cạnh tranh trên cơ sở chất lượng dịch vụ và sản phẩm, thay vì những lợi thế phi thị trường.

Hiện dự thảo đang trong quá trình lấy ý kiến rộng rãi từ các chuyên gia, doanh nghiệp và người tiêu dùng trước khi trình Quốc hội xem xét. Đây được xem là bước đi cần thiết nhằm hoàn thiện hành lang pháp lý cho một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức về quản lý tại Việt Nam.