Bài học quản lý doanh nghiệp từ thất bại của CEO Yahoo

20/07/2024 11:40

Kiến thức quản trị

Thời điểm Facebook chưa ra đời, còn Google vẫn đang trên hành trình khởi nghiệp thì Yahoo đã thống trị Internet. Tuy nhiên, sự chủ quan trong khâu quản lý dưới thời của CEO Marissa Mayer đã khiến nền tảng mạng xã hội này đi vào hồi kết.

Ảnh minh họa — Sai lầm trong quản lý doanh nghiệp khiến Yahoo sụp đổ.

Nhìn lại hành trình hình thành, phát triển rồi đi đến sự sụp đổ không ai mong muốn của Yahoo, người ta cho rằng, nguyên nhân chính dẫn đến sự kết thúc của một nền tảng mạng xã hội từng được coi là "đứa con cưng của Thung lũng Silicon" chính là những sai lầm trong cách quản lý doanh nghiệp của bà Marissa Mayer - CEO đương nhiệm của Yahoo tại thời điểm đó.

1 - Không có chiến lược rõ ràng

Trong thời gian làm đảm nhiệm vị trí CEO của Yahoo, bà Mayer đã chi hơn 2 tỷ USD để mua hơn 50 công ty nhằm tăng cường nhân tài cho Yahoo. Tuy nhiên, bà lại tỏ ra lúng túng trong việc xử lý cổ phần của Yahoo tại Alibaba, gây ra những rối ren tài chính, đẩy Yahoo vào mớ bòng bong khi không có chiến lược phát triển cụ thể.

Theo chuyên gia tư vấn chiến lược John Sullivan, phần lớn các thương vụ sáp nhập của Yahoo đều không thành công. Nhiều công ty không xứng đáng để mua lại, khiến Yahoo rơi vào cảnh thua lỗ triền miên. Đáng chú ý, Yahoo đã chi 1,1 tỷ USD mua Tumblr vào năm 2013 và đến năm 2016, Tumblr lỗ 230 triệu USD.

2 - Đa dạng hóa một cách vô ích

Mayer từng bị chỉ trích vì bắt chước Google khi mở rộng Yahoo sang nhiều lĩnh vực, nhưng hầu hết đều không hiệu quả. Trong khi đó, hệ thống email được coi là một thế mạnh của Yahoo lại bị bỏ quên và không có cải tiến.

Dù Yahoo cũng đã cố gắng thay đổi tình thế bằng cách tăng cường số lượng nhân tài trong lĩnh vực truyền thông, tuy nhiên mọi nỗ lực đều không khả quan.

3 - Giữ bí mật các cuộc giảm biên chế

Để bảo vệ danh tiếng của Yahoo, bà Mayer đã bí mật tiến hành cắt giảm nhân sự dựa trên các đánh giá không được công khai nhằm tránh tạo sự thu hút cho giới truyền thông. Tuy nhiên, hướng giải quyết này không được nhân viên ủng hộ, bởi nó gây ra sự phẫn nộ khi không ai biết lý do bản thân bị sa thải.

Theo chia sẻ của nhân viên, trong quá trình làm việc, Yahoo không có tuyên bố chính thức về tầm nhìn và sứ mệnh trên các trang của mình, cũng như không cam kết rõ ràng với nhân viên. Những tuyên bố khác trên mạng thường mâu thuẫn và không nhất quán.

4 - Không lắng nghe ý kiến nhân viên

Một trong những thất bại lớn nhất của bà Mayer là thiếu khả năng tiếp thu ý kiến. Theo nhân viên Yahoo, nữ CEO này thường bác bỏ ý kiến của cấp dưới, khiến họ dần dần không muốn chia sẻ và cảm thấy không được tôn trọng.

Thay vì tranh luận để học hỏi, bà Mayer thường phủ nhận những ý kiến trái ngược và chỉ biện minh cho quan điểm của mình. Trong khi đó, một nhà lãnh đạo tài ba cần biết lắng nghe và đặt mình vào vị trí của người khác để đưa ra chiến lược sáng suốt.

H.C (t/h)

Bài liên quan

Tin bài khác

Doanh nghiệp nhỏ đối mặt rủi ro bị “văng” khỏi cuộc chơi

07/05/2026 09:36

Báo cáo mới nhất từ Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) chỉ ra một thực trạng: Dù chuỗi giá trị toàn cầu đang tái cấu trúc mạnh mẽ, lợi ích vẫn chỉ tập trung vào các "ông lớn". Nếu không có sự đột phá về chính sách hỗ trợ, nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) rất dễ bị tổn thương và mất dấu trên bản đồ kinh tế 2026.

Doanh nghiệp Việt sẽ thua ngay nếu không hiểu về "luật chơi" mới trong bối cảnh nhiều đổi thay

06/05/2026 08:17

Trong khi nhiều doanh nghiệp vẫn tranh luận về thuế, lãi suất hay sức mua suy giảm, một vấn đề lớn hơn đang âm thầm diễn ra nhưng ít được chú ý, doanh nghiệp Việt đang mất lợi thế không hẳn vì thị trường khó, mà vì chưa theo kịp cách vận hành của hệ thống chính sách và chuẩn mực mới. Khi môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch và dựa trên dữ liệu, “hiểu đúng – làm đúng” không còn là yêu cầu phụ trợ, mà đang trở thành năng lực cốt lõi.

Mô hình quản trị gia đình và bài học từ các gia tộc kinh doanh giàu nhất thế giới

29/04/2026 21:27

Trong hầu hết doanh nghiệp gia đình, người sáng lập không chỉ là người dẫn đường mà còn là trung tâm quyền lực, thủ lĩnh tinh thần, người truyền cảm hứng và định hình văn hóa tổ chức. Nhưng khi doanh nghiệp lớn dần, thách thức không còn nằm ở việc duy trì vai trò trung tâm ấy, mà ở khả năng nâng cấp chính mô hình đã tạo nên thành công ban đầu, để doanh nghiệp có thể vận hành bền vững qua nhiều thế hệ. Làm sao để các thế hệ nối tiếp vận hành hiệu quả hơn, mà không bị những chiếc bóng khổng lồ vô tình tạo rào cản?

Long Châu lấn sân thuốc hiếm: Canh bạc khó hay chiến lược giữ ngôi đầu?

20/04/2026 16:04

Trước bài toán người Việt khó tiếp cận thuốc mới, thuốc hiếm và phải chi hàng tỷ USD ra nước ngoài điều trị mỗi năm, Long Châu chọn bước vào một mảng được xem là khó nhằn nhất của ngành dược để mở rộng dư địa tăng trưởng và củng cố vị thế dẫn đầu.

Thấy gì từ việc Vingroup vượt mốc trở thành doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn nhất Việt Nam?

18/04/2026 21:38

Tính đến tháng 3 năm 2026, Vingroup tăng thêm 37.000 nhân sự, chính thức vượt mốc 105.000 lao động và trở thành doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn nhất Việt Nam. Tuy nhiên, điều đáng chú ý không chỉ nằm ở con số, mà ở mô hình quản trị con người quy mô lớn hiếm thấy trong khu vực tư nhân.

Bản đồ chiến lược của giới tinh hoa và giá trị của những điều không nhìn thấy

13/04/2026 16:07

Trong một buổi chiều giàu năng lượng trí tuệ của cộng đồng doanh nhân, một câu hỏi tưởng như đã cũ bỗng được đặt lại theo cách khiến cả hội trường phải suy nghĩ lại từ đầu: điều gì thực sự tạo nên giá trị của một doanh nghiệp trong thời đại mà những gì có thể nhìn thấy ngày càng trở nên dễ sao chép, còn những gì không nhìn thấy lại âm thầm quyết định toàn bộ cuộc chơi. Tọa đàm “Xây dựng và tích lũy tài sản vô hình: Lợi thế cạnh tranh bền vững”, kết hợp với lễ ra mắt cuốn sách “Giá trị của những điều không nhìn thấy” của Tiến sĩ Nguyễn Trung Kiên, đã thu hút đông đảo doanh nhân, nhà đầu tư và chuyên gia tham dự.

Phó Chủ tịch Vingroup Lê Khắc Hiệp: VinFast thúc đẩy chuỗi liên kết kinh tế Việt

13/04/2026 15:58

TS. Lê Khắc Hiệp nhấn mạnh VinFast đang tạo lực kéo mạnh mẽ, thúc đẩy công nghiệp hỗ trợ, hình thành chuỗi liên kết kinh tế nội địa và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt.

Kinh doanh sản phẩm khó nói với ý tưởng quảng cáo độc lạ, Squatty Potty tạo nên cú hích 600 triệu USD

11/04/2026 19:00

Có những thị trường tồn tại ngay trong đời sống hàng ngày nhưng lại bị che phủ bởi sự im lặng. Không phải vì nhu cầu thấp, mà vì nhãn hàng thấy khó truyền thông. Từ tiêu hóa, táo bón cho đến những vấn đề cơ thể rất riêng tư, tất cả đều nằm trong vùng “biết nhưng không nói”. Chính vì thế nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng tới kinh doanh từ việc làm marketing cho những sản phẩm, dịch vụ đặc thù này. Nếu truyền không thông thì không thể kết nối khách hàng với sản phẩm.

Biến nắp cống thành ly cà phê và nghệ thuật Ambient Marketing độc đáo

10/04/2026 15:33

Trong bối cảnh đô thị ngập tràn quảng cáo và sự chú ý ngày càng phân tán, quảng cáo xuất hiện dày đặc đến mức bị “vô hiệu hóa” thông điệp, có một khoảnh khắc đủ sức khiến người ta bất ngờ dừng lại: một ly cà phê nóng đang bốc khói… ngay giữa lòng đường. Không quán xá, không biển hiệu, chỉ là một nắp cống và làn hơi nước vô tình được “biến hóa” thành trải nghiệm thị giác đầy tinh tế.

Bảo hiểm nhân thọ tăng cường kiểm soát rủi ro rửa tiền trong bối cảnh “danh sách xám”

09/04/2026 14:50

Dù được đánh giá có rủi ro rửa tiền ở mức trung bình thấp, lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ vẫn được yêu cầu siết chặt nhận diện rủi ro từ khách hàng, sản phẩm và kênh phân phối, nhất là trong bối cảnh Việt Nam đang nằm trong “danh sách xám” của FATF.

Coteccons đặt cược vào con người và công nghệ cho hành trình phát triển trăm năm

07/04/2026 16:12

Coteccons cho rằng chìa khóa để phát triển bền vững không chỉ nằm ở doanh thu hay quy mô dự án, mà ở cách doanh nghiệp đầu tư cho con người và công nghệ. Với định hướng lấy ESG làm trục phát triển, nhà thầu này đang xem quản trị nhân sự số là nền tảng để nâng hiệu quả vận hành, giữ chân nhân tài và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Hãng hàng không biến ghế trống ế ẩm thành mô hình kinh doanh triệu đô

06/04/2026 13:06

Có một cảm giác mà gần như bất kỳ hành khách nào cũng từng trải qua trên một chuyến bay đường dài: nhìn quanh và bất ngờ nhận ra cả một hàng ghế trống. Bạn nhẹ nhàng kéo tay vịn lên, duỗi người, nằm xuống và trong khoảnh khắc ấy, khoang phổ thông bỗng hóa thành một “chiếc giường trên không”. Điều thú vị là United Airlines không để cảm giác hạnh phúc rất đời thường đó trôi qua như một sự may mắn ngẫu nhiên. Họ biến nó thành sản phẩm, thành trải nghiệm và quan trọng hơn, thành một mô hình doanh thu mới hàng triệu đô, mang tên Relax Row.

Quy định mới về cạnh tranh: Chặn “lách luật” doanh thu

02/04/2026 16:31

Nghị định số 102/2026/NĐ-CP vừa được ban hành đã điều chỉnh mạnh khung xử phạt trong lĩnh vực cạnh tranh, bổ sung cơ chế xác định doanh thu và tăng chế tài đối với các hành vi vi phạm, đặc biệt trong hoạt động tập trung kinh tế.

Hộ kinh doanh phải khai báo toàn bộ tài khoản trước các mốc thời hạn quan trọng

01/04/2026 15:42

Từ năm 2026, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh trong quản lý thuế, với yêu cầu minh bạch hóa dòng tiền thông qua việc khai báo đầy đủ các tài khoản sử dụng trong hoạt động kinh doanh. Quy định mới không chỉ đặt ra các mốc thời hạn cụ thể cần lưu ý, mà còn là bước đi quan trọng trong việc chuyển từ cơ chế thuế khoán sang quản lý theo doanh thu thực tế.

Gia Lai phát triển du lịch đa trải nghiệm: Rừng - biển đảo – cao nguyên

28/03/2026 16:44

Gia Lai lại sở hữu cả rừng và biển, hướng phát triển du lịch đa trải nghiệm. Cũng sở hữu 2 sân bay và thực hiện theo hướng hỗ trợ lẫn nhau, tỉnh sẽ vận hành “Một sân bay, hai nhà ga” để rút ngắn khoảng cách di chuyển.

Xem thêm

Đọc nhiều