 |
Với sự phát triển của công nghệ mới và sự thay đổi liên tục của các kỳ vọng công việc, các nhà lãnh đạo nhân sự đang phải đối mặt với nhiều thách thức mới. Không chỉ đơn giản là tuyển dụng đúng người, mà họ còn phải cân bằng giữa đổi mới và việc tập trung vào hỗ trợ nhân viên. Theo ông Stan Suchkov, Tổng giám đốc điều hành và đồng sáng lập - Evolve, năm 2025, các chuyên gia nhân sự sẽ cần giải quyết một số lĩnh vực chủ chốt để luôn dẫn đầu. Dưới đây là năm lĩnh vực quan trọng nhất:
Trí tuệ nhân tạo đã chứng minh khả năng tiết kiệm thời gian và chi phí trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, và lĩnh vực nhân sự cũng không ngoại lệ. Năm 2025, AI sẽ đóng vai trò quan trọng trong mọi giai đoạn của quy trình đào tạo và phát triển khóa học: từ phân tích, lập kế hoạch, triển khai đến việc tạo nội dung.
Điều này đặc biệt quan trọng với các chương trình đào tạo, khi các tổ chức cần nhanh chóng đào tạo cho các nhóm nhân viên lớn mà vẫn đảm bảo ngân sách. AI không chỉ giúp tạo nội dung một cách dễ dàng mà còn theo dõi mức độ học tập của từng cá nhân, từ đó tạo ra các báo cáo cá nhân hóa. Những hiểu biết sâu sắc này giúp các nhà quản lý đưa ra các quyết định thông minh dựa trên dữ liệu.
Trên thực tế, một quy trình onboarding được thiết kế riêng có thể giảm đáng kể tỷ lệ luân chuyển nhân sự. Theo khảo sát của Brandon Hall Group, một quy trình onboarding hiệu quả có thể tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên mới lên tới 82%. Hơn thế nữa, AI còn hỗ trợ việc phát triển chuyên môn và nâng cao kỹ năng liên tục – những yếu tố quan trọng giúp giữ chân nhân viên và củng cố văn hóa công ty.
Việc áp dụng AI vào lĩnh vực nhân sự không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả mà còn tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa cho nhân viên, từ đó thúc đẩy thành công lâu dài cho cả cá nhân và tổ chức.
Ngày nay, các bộ phận nhân sự có thể tiếp cận các công cụ và phân tích tiên tiến để thiết kế các kế hoạch phát triển phù hợp với thế mạnh, mục tiêu và nguyện vọng nghề nghiệp của từng nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy được hỗ trợ theo cách này, sự gắn kết và cam kết của họ đối với công ty sẽ tăng lên một cách tự nhiên.
Các nền tảng và ứng dụng học tập thích ứng nâng tầm vấn đề này bằng cách cung cấp nội dung đào tạo được tùy chỉnh cho từng cá nhân. Những giải pháp này đảm bảo rằng tài liệu đào tạo được cung cấp đúng lúc, đúng định dạng và theo trình tự hợp lý. Nhờ giải quyết các phong cách học khác nhau, lộ trình học tập cá nhân hóa giúp mọi nhân viên tiến bộ mà không cảm thấy tụt lại phía sau.
Theo Gallup, việc nghỉ làm do sức khỏe tâm thần kém khiến nền kinh tế Hoa Kỳ thiệt hại ước tính 47,6 tỷ đô la mỗi năm do mất năng suất. Không có gì ngạc nhiên khi các công ty bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của việc đầu tư vào sức khỏe tâm thần, vì điều này mang lại hiệu quả rõ rệt.
Một số doanh nghiệp đã thuê các chuyên gia tâm lý doanh nghiệp, trong khi các doanh nghiệp khác đang chuyển sang sử dụng các nền tảng chuyên biệt với các cố vấn chuyên nghiệp. Tuy nhiên, chỉ có 21% nhân viên Hoa Kỳ cảm thấy tổ chức của họ thực sự quan tâm đến sức khỏe tâm thần của mình. Con số này cho thấy việc ưu tiên sức khỏe tâm thần sẽ càng trở nên thiết yếu vào năm 2025.
Đối với các bộ phận nhân sự, hỗ trợ sức khỏe tinh thần không chỉ là điều tốt mà còn trở thành một nhu cầu kinh doanh. Cùng với ban lãnh đạo, các nhà quản lý nhân sự sẽ cần xây dựng các chiến lược toàn diện, cân bằng giữa dữ liệu nhân viên và các mục tiêu kinh doanh. Những chiến lược này nên bao quát mọi khía cạnh của sức khỏe – từ thể chất, cảm xúc, xã hội đến tinh thần. Các biện pháp đơn giản như tổ chức hội thảo về sức khỏe, cung cấp quyền truy cập vào liệu pháp và khuyến khích sử dụng các ứng dụng hoặc tài nguyên về sức khỏe tâm thần có thể tạo ra sự khác biệt lớn, không chỉ đối với nhân viên mà còn với toàn bộ tổ chức.
Các công việc lao động chân tay đang thay đổi nhanh chóng khi các ngành như sản xuất và hậu cần áp dụng công nghệ mới. Tuy nhiên, nhiều công nhân trong các lĩnh vực này chưa được đào tạo đầy đủ để theo kịp sự phát triển, và nếu thiếu hỗ trợ phù hợp, họ có nguy cơ tụt lại trong một thế giới công nghệ. Trái lại, nghiên cứu chỉ ra rằng các công ty có văn hóa học tập mạnh mẽ có tỷ lệ luân chuyển lao động thấp hơn 46% và biên lợi nhuận cao hơn 24%.
Bên cạnh đó, xu hướng đánh giá cao lao động lành nghề đang khiến nghề thủ công và thương mại trở nên hấp dẫn hơn. Khi giá trị của những nghề này được công nhận nhiều hơn, các nhà tuyển dụng đầu tư vào các chương trình đào tạo hiện đại sẽ thu hút được lực lượng lao động chất lượng.
Với sự gia nhập của thế hệ Z và vai trò không thể thay thế của thế hệ bùng nổ dân số, nơi làm việc ngày nay trở nên đa dạng về độ tuổi hơn bao giờ hết. Sự đa dạng này mang lại nhiều tiềm năng, nhưng đồng thời cũng đặt ra không ít thách thức, đặc biệt là trong việc chuyển giao kiến thức giữa các thế hệ.
Một giải pháp hiệu quả là triển khai các chương trình cố vấn, nơi những nhân viên giàu kinh nghiệm hướng dẫn những người mới gia nhập. Tuy nhiên, chia sẻ kiến thức không nên chỉ diễn ra theo một chiều. Cố vấn ngược – nơi các nhân viên trẻ hơn chia sẻ kiến thức về công nghệ hoặc các xu hướng mới với đồng nghiệp lớn tuổi – cũng mang lại giá trị tương đương.
Năm 2025, mô hình cố vấn hai chiều này sẽ trở thành chiến lược thiết yếu đối với các nhà lãnh đạo nhân sự, giúp thúc đẩy sự hợp tác và thu hẹp khoảng cách thế hệ về kiến thức cũng như kỹ năng.
Các nhà lãnh đạo nhân sự đang đứng trước ngã ba đường quan trọng. Để tiên phong vào năm 2025, họ cần kết hợp công nghệ mới với sự hiểu biết sâu sắc về nhân viên của mình. Bằng cách áp dụng các công cụ như AI, ưu tiên sức khỏe tâm thần và khuyến khích sự hợp tác giữa các thế hệ, họ có thể tạo ra môi trường làm việc nơi mọi người đều cảm thấy được trao quyền phát triển.
