10 công việc chịu tác động lớn nhất từ trí tuệ nhân tạo - AI

Theo thông tin từ CBS News, Anthropic – công ty phát triển chatbot AI Claude – đã xây dựng một hệ thống cảnh báo sớm nhằm theo dõi các nghề nghiệp tại Mỹ có nguy cơ chịu tác động lớn từ trí tuệ nhân tạo. Kết quả ban đầu cho thấy nhiều vị trí công việc văn phòng đang đứng ở “tuyến đầu” của làn sóng công nghệ mới.

Nghiên cứu được công bố trong bối cảnh lo ngại về tác động của AI đối với thị trường lao động ngày càng gia tăng, đặc biệt với nhóm sinh viên mới tốt nghiệp. Sự phát triển nhanh chóng của các công cụ AI tạo sinh cùng các đợt tái cơ cấu nhân sự gần đây tại một số tập đoàn công nghệ lớn như Amazon hay Block cũng làm dấy lên nhiều tranh luận về tương lai việc làm trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.

10 công việc chịu tác động lớn nhất từ trí tuệ nhân tạo - AI

Chưa có bằng chứng rõ ràng về tác động lớn tới việc làm

Các nhà nghiên cứu của Anthropic đã phân tích khoảng cách giữa năng lực kỹ thuật của AI và mức độ công nghệ này thực sự được ứng dụng trong công việc ở nhiều ngành nghề khác nhau. Kết quả cho thấy hiện vẫn có “rất ít bằng chứng” cho thấy AI đã gây ra những biến động đáng kể trên thị trường lao động.

Theo nhóm nghiên cứu, những lo ngại cho rằng AI đang khiến tỷ lệ thất nghiệp gia tăng trong nhóm sinh viên mới tốt nghiệp có thể đang bị phóng đại. Tuy vậy, dữ liệu cũng cho thấy một số dấu hiệu cho thấy tốc độ tuyển dụng lao động trẻ tại các ngành chịu tác động mạnh từ AI đang có xu hướng chậm lại.

Các chuyên gia cho rằng trong tương lai, trí tuệ nhân tạo vẫn có thể ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều lĩnh vực, từ luật, tài chính đến bán hàng và dịch vụ khách hàng.

10 nghề nghiệp có mức độ “tiếp xúc với AI” cao nhất

Để đánh giá mức độ ảnh hưởng, Anthropic so sánh khả năng thực hiện các nhiệm vụ của AI với tần suất những nhiệm vụ đó xuất hiện trong từng nghề nghiệp. Bởi trên thực tế, mỗi công việc thường bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau: một số có thể được AI hỗ trợ hoặc tự động hóa, trong khi những nhiệm vụ khác vẫn đòi hỏi sự tham gia trực tiếp của con người.

Ví dụ, chatbot AI có thể hỗ trợ chấm điểm bài tập, nhưng việc quản lý lớp học hay tương tác với học sinh vẫn cần đến giáo viên.

Theo phân tích của Anthropic, 10 nghề nghiệp có mức độ “tiếp xúc với AI” cao nhất hiện nay gồm:

1. Lập trình viên máy tính – 75%
2. Nhân viên chăm sóc khách hàng – 70%
3. Nhân viên nhập liệu – 67%
4. Chuyên viên hồ sơ y tế – 67%
5. Nhà phân tích nghiên cứu thị trường và chuyên gia tiếp thị – 65%
6. Nhân viên bán hàng – 63%
7. Nhà phân tích tài chính và đầu tư – 57%
8. Chuyên viên phân tích đảm bảo chất lượng phần mềm – 52%
9. Chuyên viên phân tích an ninh thông tin – 49%
10. Chuyên viên hỗ trợ người dùng máy tính – 47%

Dựa trên dữ liệu của Bureau of Labor Statistics, các nhà nghiên cứu dự báo những nghề có mức độ tiếp xúc cao với AI có thể ghi nhận tốc độ tăng trưởng việc làm chậm hơn trong giai đoạn đến năm 2034.

Những nhóm lao động dễ bị tác động

Anthropic cũng nhận thấy lực lượng lao động trong các ngành nghề chịu ảnh hưởng nhiều từ AI thường có một số đặc điểm chung: độ tuổi trung bình cao hơn, trình độ học vấn cao, thu nhập khá và tỷ lệ nữ giới lớn.

Điều này phù hợp với nhiều nghiên cứu trước đó, cho thấy một số nghề do phụ nữ chiếm đa số – như trợ lý hành chính hay các vị trí văn phòng – có nguy cơ bị ảnh hưởng đáng kể bởi làn sóng tự động hóa.

Trong khi đó, những công việc đòi hỏi kỹ năng thể chất hoặc thao tác thủ công vẫn được đánh giá là ít chịu tác động hơn từ AI. Các nghề như làm vườn, đầu bếp, thợ sửa xe máy, nhân viên cứu hộ hay pha chế đồ uống hiện nằm trong nhóm có mức độ “tiếp xúc với AI” thấp nhất.