Standard Chartered cắt giảm nhân sự nhằm tăng tốc AI và tái định vị tăng trưởng

Ngân hàng Standard Chartered dự kiến cắt giảm hơn 7.000 việc làm trong 4 năm tới khi đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tái cơ cấu để tăng trưởng.

Theo thông báo ngày 19/5, ngân hàng này sẽ cắt giảm 15% số vị trí thuộc khối chức năng quản trị vào năm 2030. Theo ước tính của Reuters, động thái này có thể ảnh hưởng đến hơn 7.000 lao động trong tổng số hơn 52.000 nhân sự đang đảm nhiệm các vị trí nêu trên.

Standard Chartered hiện có gần 82.000 nhân viên trên toàn cầu. Giám đốc điều hành Bill Winters cho biết quá trình cắt giảm sẽ chủ yếu được thúc đẩy bởi tự động hóa và việc mở rộng ứng dụng AI, đồng thời một bộ phận nhân sự sẽ được đào tạo lại để thích ứng với yêu cầu mới. Theo ông Winters, kế hoạch này không đơn thuần nhằm cắt giảm chi phí, mà còn phản ánh định hướng chuyển dịch từ các vị trí có giá trị gia tăng thấp sang đầu tư vốn và công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Standard Chartered là một trong những ngân hàng lớn đầu tiên trên thế giới công bố kế hoạch cắt giảm hàng nghìn việc làm, trong đó AI được xem là động lực chính để tinh gọn hoạt động, nâng cao lợi nhuận và tăng sức cạnh tranh.

Kế hoạch cắt giảm nhân sự, cùng các mục tiêu gia tăng lợi nhuận cho cổ đông được nêu trong bản cập nhật chiến lược, được đưa ra khi ngân hàng đang ở giai đoạn cuối của quá trình tái cấu trúc kéo dài một thập kỷ nhằm chuyển đổi thành một tổ chức cho vay có lợi nhuận ổn định hơn.

Cổ phiếu niêm yết tại Hồng Kông (Trung Quốc) của ngân hàng tăng 2,5% trong phiên sáng 19/5, trong khi chỉ số Hang Seng đi ngang.

Động thái tinh gọn hoạt động và kiểm soát chi phí của Standard Chartered diễn ra trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp toàn cầu đang cắt giảm việc làm nhờ ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả. Đồng thời, các ngân hàng cũng đẩy nhanh việc tích hợp các mô hình AI tiên tiến và tăng cường ứng phó với các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng lớn.

Theo ông Winters, các vị trí chịu tác động lớn nhất sẽ nằm tại các trung tâm hỗ trợ nghiệp vụ của ngân hàng ở Chennai, Bangalore, Kuala Lumpur và Warsaw. Ông cho biết AI đang được triển khai xuyên suốt quá trình này và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tự động hóa sâu hơn đối với hệ thống ngân hàng cốt lõi.

Các biện pháp mới nhất cho thấy Standard Chartered đang tìm cách chuyển hóa đà phục hồi dài hạn thành tăng trưởng bền vững hơn, dù triển vọng tại một số thị trường trọng điểm vẫn chịu sức ép từ biến động địa chính trị. Trong bối cảnh đó, rủi ro vĩ mô đối với ngành ngân hàng châu Á - Thái Bình Dương vẫn hiện hữu, đặc biệt nếu xung đột Iran kéo dài và kéo theo chi phí năng lượng tăng cao, qua đó làm suy yếu khả năng trả nợ của khách hàng và gia tăng áp lực trích lập dự phòng.

Đối với Standard Chartered, khu vực châu Á - Thái Bình Dương tiếp tục là thị trường cốt lõi, vừa đóng vai trò động lực tăng trưởng doanh thu, vừa là nguồn phát sinh rủi ro tín dụng và rủi ro địa chính trị đáng kể. Trong quý I, ngân hàng đã trích lập 190 triệu USD dự phòng liên quan đến xung đột Trung Đông, cho thấy chi phí rủi ro vẫn là biến số cần được theo dõi chặt chẽ trong đánh giá triển vọng lợi nhuận.

Việc ngân hàng hoàn thành các mục tiêu hiệu suất trước thời hạn tại cả châu Á - Thái Bình Dương và châu Phi cho thấy hiệu quả của quá trình tái cấu trúc kéo dài nhiều năm. Trọng tâm phân tích hiện chuyển sang năng lực của ban điều hành trong việc duy trì đà tăng trưởng, mở rộng biên lợi nhuận và chuyển hóa các cải thiện vận hành thành kết quả tài chính bền vững trong giai đoạn tiếp theo.

Theo ông Winters, ngân hàng đã hoàn thành các mục tiêu tài chính trung hạn cho năm 2026 sớm hơn một năm so với kế hoạch. Phát biểu này củng cố nhận định rằng Standard Chartered đang bước vào giai đoạn vận hành tinh gọn hơn, với cơ cấu tổ chức tập trung và hiệu quả hơn, qua đó tạo nền tảng thuận lợi cho tăng trưởng lợi nhuận trong trung hạn.

Standard Chartered đang thúc đẩy mục tiêu mới bằng cách ưu tiên các mảng kinh doanh có biên lợi nhuận cao hơn, bao gồm nhóm khách hàng bán lẻ giàu có và các tổ chức tài chính thuộc khối ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư. Trong quý I, ngân hàng ghi nhận doanh thu quản lý tài sản và lượng tiền gửi khách hàng mới ở mức cao nhất từ trước đến nay.

Ngày 18/5, ngân hàng bổ nhiệm Manus Costello, Giám đốc quan hệ nhà đầu tư và chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu cổ phiếu, làm Giám đốc tài chính (CFO) chính thức. Ông sẽ kế nhiệm Diego De Giorgi, người đã từ chức vào tháng 2 sau gần ba năm làm việc tại ngân hàng.