Nhìn lại hành trình 6 năm 'thăng trầm' tại thị trường Việt Nam của Gojek

05/09/2024 15:40

Kiến thức quản trị

Gojek gia nhập Việt Nam từ tháng 8/2018, với nhiều khuyến mãi thu hút người dùng. Sau thời gian dài cạnh tranh khốc liệt, thách thức từ các đối thủ cùng sự thay đổi của người tiêu dùng khiến Gojek không trụ vững, buộc họ phải rút khỏi thị trường.

Ảnh minh họa — GoViet đổi tên thành Gojek Việt Nam vào năm 2020.

Tháng 8/2018, Gojek chính thức gia nhập vào thị trường Việt Nam với tên gọi GoViet, khởi đầu bằng hai dịch vụ xe ôm công nghệ - GoBik và giao hàng - GoSend. Chỉ sau hai tháng, GoViet mở rộng thêm dịch vụ GoFood - ứng dụng chuyên gọi - giao đồ ăn trực tuyến. Ngay từ khi ra mắt, hãng đã áp dụng hàng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn, như chuyến xe đồng giá 1.000 đồng và 5.000 đồng nhằm nhanh chóng thu hút người dùng. Chiến lược này giúp GoViet tạo dấu ấn trên thị trường, đồng thời gia tăng sức ép cạnh tranh với các đối thủ trong nước.

Vào tháng 3/2019, sau nửa năm hoạt động tại Việt Nam, cả Tổng Giám đốc và Phó Tổng Giám đốc của GoViet là Nguyễn Vũ Đức và Nguyễn Bảo Linh bất ngờ đồng loạt từ chức, khiến dư luận không khỏi bất ngờ. Ngay sau đó, GoViet đã quyết định bổ nhiệm cựu CEO Facebook Việt Nam là bà Lê Diệp Kiều Trang vào vị trí Tổng Giám đốc, với kỳ vọng mang đến sự thay đổi tích cực. Tuy nhiên, chỉ sau 5 tháng đảm nhiệm vai trò này, bà Lê Diệp Kiều Trang cũng xin rút lui. Sự thay đổi liên tục trong ban lãnh đạo GoViet cho thấy những khó khăn và áp lực nội bộ mà công ty phải đối mặt trong giai đoạn phát triển tại thị trường Việt Nam.

Tháng 8/2020, GoViet được đổi tên thành Gojek Việt Nam, với màu nhận diện chuyển từ đỏ sang xanh lá cây, đen và trắng như công ty mẹ. Sau khi đổi tên, ông Phùng Tuấn Đức (trước đây đảm nhiệm vị trí Giám đốc vận hành của GoViet) được bổ nhiệm làm Tổng Giám đốc của Gojek Việt Nam. Tuy nhiên, đến tháng 01/2023, ông Phùng Tuấn Đức cũng rời công ty để theo đuổi sự nghiệp riêng và ông Sumit Rathor - Giám đốc vùng của Gojek tại Indonesia được bổ nhiệm thay thế.

Trong suốt 6 năm hoạt động, theo dữ liệu thống kê từ Q&Me, chỉ 7% người tiêu dùng Việt Nam thường xuyên sử dụng Gojek, trong khi Grab và Be chiếm 42% và 32% thị phần. Gojek Việt Nam đóng góp chưa đến 1% tổng giá trị giao dịch của GoTo trong quý II/2024, cho thấy việc rút lui sẽ không ảnh hưởng lớn đến tập đoàn. Về mảng gọi xe, tỷ lệ thâm nhập của Gojek trong quý II/2024 là 18%, giảm 4 điểm phần trăm so với quý trước và liên tục giảm từ quý II/2023 đến quý IV/2023.

So sánh với các đối thủ, tỷ lệ thâm nhập của Gojek tại Việt Nam chỉ bằng một nửa so với Xanh SM, trong khi ứng dụng này mới được cho ra mắt từ tháng 4/2023 và liên tục tăng trưởng. Bên cạnh đó, Gojek cũng đã rút khỏi thị trường Thái Lan năm 2021, tập trung vào Indonesia và Singapore.

Sự rút lui của Gojek có thể giảm cạnh tranh ngắn hạn, nhưng thị trường gọi xe và giao đồ ăn tại Việt Nam vẫn đầy tiềm năng với dự báo tăng trưởng 19,5% từ 2024-2029. Grab, Be và Xanh SM hiện vẫn chiếm ưu thế và dự kiến sẽ tiếp tục đổi mới và cải tiến.

Hà Chi

TAGS:

Gojek xe ôm công nghệ thị trường Việt Nam

Bài liên quan

Bản án Nadiem Makarim và phép thử niềm tin đầu tư Indonesia

Đồng sáng lập Gojek trước phán quyết trong vụ án tham nhũng tại Indonesia

Xuất khẩu nông, lâm, thủy sản quý I/2026 tăng gần 6%, giá nhiều mặt hàng giảm

Tin bài khác

Fed trở lại tăng lãi suất, doanh nghiệp Việt cần chuẩn bị gì?

17/09/2026 14:43

Fed vừa tăng lãi suất lần đầu tiên kể từ tháng 7/2023, đưa lãi suất quỹ liên bang lên 3,75-4%. Với doanh nghiệp Việt, tác động đáng chú ý không nằm ở việc lãi suất Mỹ tăng thêm 0,25 điểm phần trăm, mà ở khả năng USD, tỷ giá, dòng vốn và chi phí tài chính cùng thay đổi.

Cục Phòng vệ thương mại được tăng vai trò cảnh báo sớm cho doanh nghiệp

17/09/2026 11:42

Quyết định 2230/QĐ-BCT có hiệu lực từ ngày 15/9/2026, xác định rõ hơn vai trò của Cục Phòng vệ thương mại trong điều tra, cảnh báo sớm và hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam ứng phó các vụ việc phòng vệ thương mại trong và ngoài nước.

CIO Summit 2026: AI phải đi từ thử nghiệm đến hiệu quả kinh doanh

15/09/2026 14:02

Diễn đàn CIO Summit 2026 diễn ra ngày 1/10/2026 tại TP. Hồ Chí Minh, dự kiến quy tụ hơn 500 lãnh đạo công nghệ và quản trị doanh nghiệp. Với chủ đề “Human-Led, AI-First: From Pilots to P&L” do cộng đồng bình chọn, sự kiện tập trung vào bài toán đưa AI từ các dự án thử nghiệm vào vận hành thực tế, đo lường bằng hiệu quả kinh doanh và gắn với trách nhiệm giải trình của người đứng đầu.

Tư vấn thuế phải đi trước những quyết định lớn của doanh nghiệp

14/09/2026 09:48

Thuế không còn là phần việc chỉ được xử lý sau khi doanh nghiệp hoàn tất một giao dịch. Khi dữ liệu kinh doanh ngày càng được số hóa và chính sách thuế liên tục cập nhật, bài toán thuế cần được đặt lên bàn ngay từ lúc doanh nghiệp bắt đầu tính toán trước khi chốt một quyết định lớn.

Muốn xuất khẩu online, doanh nghiệp Việt phải hiểu thị trường từ bên trong

12/09/2026 21:40

Thương mại điện tử xuyên biên giới đang mở thêm một con đường xuất khẩu hàng Việt ra thế giới. Nhưng một gian hàng trên nền tảng số chưa đủ để tạo nên một hoạt động xuất khẩu bền vững. Doanh nghiệp phải hiểu thị trường đích, đáp ứng pháp lý, tổ chức logistics và xây dựng sản phẩm phù hợp ngay từ đầu.

TP. Hồ Chí Minh đối thoại, tháo gỡ loạt vướng mắc hải quan cho doanh nghiệp

11/09/2026 23:47

Doanh nghiệp kiến nghị tháo gỡ nhiều vướng mắc về thủ tục hải quan, thuế, C/O và kiểm tra chuyên ngành, nhằm rút ngắn thời gian thông quan, giảm chi phí và tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu.

Doanh nghiệp Thành phố mang tên Bác bước vào "cuộc đua trên đấu trường dư địa mới"

09/09/2026 14:19

Từ một trung tâm đô thị - dịch vụ lớn, TP. Hồ Chí Minh đang hình thành cấu trúc kinh tế rộng hơn với công nghiệp, cảng biển, logistics, công nghệ cao và không gian biển. Sự thay đổi này tạo thêm cơ hội nhưng cũng kéo doanh nghiệp vào một cuộc cạnh tranh khác - "cuộc đua trên đấu trường dư địa mới".

Muốn ở lại thị trường Mỹ, doanh nghiệp Việt phải giữ kỷ luật tuân thủ

08/09/2026 14:13

Một chứng nhận có thể mất 9 tháng mới hoàn tất, trong khi một sai phạm sau khi hàng vào Mỹ có thể khiến doanh nghiệp mất cơ hội quay lại, thậm chí là bị chặn đứng mọi cơ . Với thị trường này, tuân thủ phải được chuẩn bị trước và duy trì trong suốt quá trình kinh doanh.

Chủ động chuẩn hóa quy trình để tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu

05/09/2026 06:59

Xanh hóa sản xuất, giảm phát thải và áp dụng ESG không chỉ là xu hướng. Nó trở thành tiêu chuẩn tối ưu hàng đầu, tác động trực tiếp đến năng lực cạnh tranh vào đường đua chuỗi cung ứng toàn cầu của doanh nghiệp Việt Nam.

Từ mẫu hàng đến nhà máy, doanh nghiệp Việt phải chứng minh sức cạnh tranh

03/09/2026 16:51

Một mẫu hàng có thể mở đầu cuộc gặp, nhưng năng lực sản xuất, chất lượng, công suất và khả năng giao hàng mới quyết định doanh nghiệp Việt có bước được vào chuỗi cung ứng toàn cầu hay không.

Bài 16: Du lịch muốn cất cánh, SME phải được khơi thông vốn

03/09/2026 15:58

Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị đã mở ra một không gian phát triển mới cho du lịch Việt Nam. Nhưng để những định hướng lớn trở thành tăng trưởng thực chất, chính sách phải được chuyển hóa thành tín dụng, hạ tầng, dữ liệu, thị trường và cơ hội mà doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, có thể tiếp cận.

Logistics Đồng Nai: Doanh nghiệp nhỏ cần chuyển đổi số để bứt phá

27/08/2026 13:14

Doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm phần lớn ngành logistics Đồng Nai nhưng còn hạn chế về vốn, nhân lực và công nghệ. Theo ông Nguyễn Duy Hưng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Logistics Đồng Nai, mô hình hybrid là bước chuyển tiếp cần thiết, song đích đến phải là kết nối dữ liệu và chuyển đổi số toàn diện.

Chuyển đổi xanh - “tấm vé” để doanh nghiệp khu công nghiệp giữ thị trường

27/08/2026 10:13

Trước sức ép ngày càng lớn từ CBAM, ESG và các tiêu chuẩn môi trường quốc tế, chuyển đổi xanh không còn là lựa chọn mang tính định hướng mà đang trở thành yêu cầu trực tiếp đối với doanh nghiệp khu công nghiệp.

Logistics chuyển đổi số: “Số trong – Giấy ngoài” và bài toán quản trị rủi ro pháp lý

26/08/2026 15:48

Từ xu hướng số hóa mạnh mẽ, ngành logistics đang đứng trước một yêu cầu mới, không chỉ chuyển giao dịch từ giấy sang điện tử, mà phải xây dựng được một hệ thống giao dịch có giá trị pháp lý, khả năng kiểm chứng và độ tin cậy cao.

TP. Hồ Chí Minh tìm cách khơi thông nguồn quỹ cho khoa học, công nghệ

25/08/2026 18:33

Quỹ phát triển khoa học và công nghệ của doanh nghiệp được kỳ vọng trở thành nguồn lực trực tiếp cho nghiên cứu, đổi mới công nghệ và chuyển đổi số. Tuy nhiên, để nguồn tiền này thực sự đi vào sản xuất, kinh doanh, TP. Hồ Chí Minh đang tập trung tháo gỡ những vướng mắc từ quy định đến cách thức triển khai.

Xem thêm

Đọc nhiều