Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ về công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch, UBND tỉnh Nghệ An giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan tăng cường công tác kiểm tra, rà soát điều kiện kinh doanh đối với hoạt động du lịch trên địa bàn, nhất là các hoạt động du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch và các hoạt động du lịch gắn với sông, hồ, biển. Kiến nghị xử lý đối với các tổ chức, cá nhân không bảo đảm điều kiện an toàn, không có phương án cứu hộ, cứu nạn hoặc sử dụng nhân sự không đủ tiêu chuẩn theo quy định.
 |
| Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Nghệ An tổ chức Đoàn khảo sát, đánh giá tuyến du lịch ven sông Lam để tìm giải pháp “đánh thức” tiềm năng du lịch nơi vùng đất sơn thuỷ hữu tình này |
Đồng thời, chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh và các sở, ngành liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng kỹ năng ứng phó với các tình huống khẩn cấp, cứu hộ, cứu nạn cho cán bộ quản lý cấp xã, phường, đội ngũ nhân viên tại các khu, điểm du lịch; hướng dẫn chuyên môn cho các địa phương, khu điểm du lịch triển khai phương án bảo đảm an toàn, các biện pháp bảo đảm an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, an toàn thực phẩm tại các khu, điểm du lịch.
Song song với đó, kiểm tra các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch thực hiện lắp đặt biển cảnh báo tại khu vực tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn, trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ chuyên dụng, bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật, bố trí hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ có chuyên môn, kỹ năng cứu hộ, cứu nạn phù hợp với từng loại hình du lịch để bảo đảm an toàn đối với phương tiện, khách du lịch; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, kết nối dữ liệu với nền tảng số của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.
Sở Xây dựng phối hợp nghiên cứu cơ chế huy động nguồn lực đầu tư, nâng cấp các bến thủy nội địa, điểm đón trả khách du lịch và tham mưu duy tu, nạo vét các tuyến luồng đường thủy khi có đề nghị. Hỗ trợ đăng kiểm phương tiện, cấp chứng chỉ chuyên môn, tuyên truyền pháp luật và hướng dẫn thủ tục đăng ký phương tiện, cấp biển hiệu vận tải khách du lịch. Chủ trì rà soát, tổng hợp danh sách phương tiện đường thủy phục vụ du lịch.
Sở Tài chính căn cứ khả năng cân đối ngân sách theo phân cấp, tham mưu bố trí nguồn lực triển khai công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch phù hợp với quy định của pháp luật về ngân sách nhà nước, đầu tư công và pháp luật có liên quan.
Công an tỉnh tăng cường tuần tra, kiểm soát các hoạt động vận tải, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm trên các tuyến sông, vùng biển có hoạt động du lịch; thiết lập và công khai đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh của du khách; bố trí lực lượng tại các điểm du lịch đông khách, sự kiện, lễ hội. Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý phương tiện, người điều khiển và bảo đảm an ninh trật tự; nghiên cứu cải cách thủ tục hành chính.
 |
| Du khách trải nghiệm du lịch sinh thái sông Giăng (Nghệ An) |
Các Sở Y tế, Nông nghiệp và Môi trường, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh theo chức năng, nhiệm vụ được giao chủ động phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Công an tỉnh và UBND các địa phương tăng cường công tác bảo đảm an toàn cho khách du lịch; kịp thời tham gia cứu hộ, cứu nạn, ứng phó sự cố, thiên tai, tai nạn trên sông, hồ, biển và tại các khu, điểm du lịch; bảo đảm công tác y tế, môi trường và an ninh, an toàn trong hoạt động du lịch.
UBND các xã, phường rà soát các khu vực mất an toàn để lắp đặt đầy đủ biển cảnh báo nguy hiểm, rào chắn; quản lý chặt chẽ dịch vụ du lịch tại địa phương. Chủ động rà soát, lập danh sách phương tiện đường thủy phục vụ du lịch trên địa bàn và gửi trực tiếp về Sở Xây dựng tổng hợp trước ngày 15/7/2026. Yêu cầu các chủ phương tiện hoàn thiện đăng ký, đăng kiểm. Chỉ đạo các điểm du lịch xây dựng phương án an toàn; định kỳ hằng năm tổ chức diễn tập cứu hộ, cứu nạn với sự tham gia của các lực lượng và doanh nghiệp địa phương.
Yêu cầu các sở, ngành và UBND các xã, phường định kỳ hằng năm báo cáo kết quả thực hiện gửi về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trước ngày 05/12 để tổng hợp, báo cáo các cấp có thẩm quyền theo quy định.
