Google: 45 triệu người Việt dùng AI, mức độ sử dụng thuộc nhóm đầu Đông Nam Á

Việt Nam có 45 triệu người dùng AI tạo sinh

Theo báo cáo e-Conomy SEA 2026 do Google, Temasek và Bain & Company công bố ngày 5/11, Việt Nam nổi bật tại Đông Nam Á về mức độ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tốc độ phát triển kinh tế số. Báo cáo ghi nhận Việt Nam có khoảng 45 triệu người dùng AI tạo sinh (GenAI), tương đương 65% lực lượng lao động. Tỷ lệ này cao hơn Thái Lan (63%), nhưng thấp hơn Singapore (70%) và Malaysia (68%).

Thống kê về việc sử dụng AI tại một số thị trường của Google tại Đông Nam Á - Ảnh chụp màn hình

Đáng chú ý, Việt Nam dẫn đầu khu vực về tỷ lệ người trong lực lượng lao động sử dụng AI, đạt 26%, theo chỉ số được báo cáo công bố. Google ước tính cứ 5 người dùng AI tại Việt Nam thì có 2 người sử dụng hằng ngày, tạo ra khoảng 31 tỷ lượt truy vấn mỗi năm.

Đây là một trong những chỉ dấu cho thấy mức độ gắn kết cao với công nghệ AI tạo sinh. Không chỉ sử dụng thường xuyên, người Việt còn có xu hướng kết hợp nhiều công cụ AI trong công việc và cuộc sống. Trung bình, mỗi người dùng sử dụng ít nhất 5 công cụ AI khác nhau.

Đối với AI tự chủ (agentic AI), khoảng 80% người dùng cho biết sẵn sàng giao nhiệm vụ mua sắm cho các tác nhân AI.

Một điểm nổi bật khác là việc sử dụng tiếng Việt trong tương tác với trí tuệ nhân tạo. Theo báo cáo, tiếng Việt chiếm 80% tổng số cuộc hội thoại AI tại Việt Nam, cao nhất trong sáu nền kinh tế lớn Đông Nam Á.

Ngoài ra, 17% câu lệnh gửi tới chatbot Gemini của người dùng Việt Nam phục vụ mục đích học tập. Những số liệu này cho thấy nhu cầu phát triển các ứng dụng AI phù hợp với ngôn ngữ và thói quen sử dụng của người Việt ngày càng rõ nét.

Kinh tế số Việt Nam dự kiến đạt 49 tỷ USD năm 2026

Song song với sự phổ biến của AI, kinh tế số Việt Nam tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao. Theo Google, tổng giá trị hàng hóa và dịch vụ giao dịch trên các nền tảng số (GMV) tại Việt Nam dự kiến đạt 49 tỷ USD trong năm 2026, tăng 20% so với năm trước.

Mức tăng này cao hơn tốc độ tăng trưởng chung 17% của kinh tế số Đông Nam Á, đưa Việt Nam vào nhóm thị trường tăng trưởng nhanh nhất khu vực cùng Malaysia.

Thương mại điện tử tiếp tục là động lực chủ lực, với tổng giá trị giao dịch dự kiến đạt 32 tỷ USD. Các nền tảng mua sắm trực tuyến ngày càng ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ người bán tiếp cận người tiêu dùng và tối ưu hoạt động kinh doanh.

Bên cạnh thương mại điện tử, những lĩnh vực như du lịch trực tuyến, truyền thông số, gọi xe và giao đồ ăn cũng duy trì đà phát triển.

Đặc biệt, AI tạo sinh đang được sử dụng nhiều hơn trong quá trình tìm kiếm điểm đến, lập kế hoạch và lựa chọn dịch vụ du lịch. Với lượng người dùng AI lớn và kinh tế số tăng trưởng nhanh, Việt Nam đang có thêm cơ hội phát triển các sản phẩm công nghệ phục vụ thị trường nội địa, nhất là những giải pháp AI hỗ trợ tiếng Việt và hoạt động kinh doanh trực tuyến.