Trong “Cái cười của thánh nhân”, cụ Thu Giang Nguyễn Duy Cần đã viết rất nhiều về ý nghĩa và sức mạnh của nụ cười trong cuộc sống. Hay từ xa xưa ông cha ta đã dạy: “Một nụ cười bằng mười thang thuốc bổ”, còn kinh doanh cực khổ quá thì ta càng nên cười nhiều lên. Tôi cũng tin rằng, hài hước là một loại vũ khí bí mật cho các nhà lãnh đạo để dẫn dắt và quản trị đội nhóm một cách nhẹ nhàng nhưng hiệu quả.
Các nghiên cứu nhận thấy, lãnh đạo có tính hài hước tạo động lực cho cấp dưới nhiều hơn 27%, tập thể gắn bó hơn 15% so với sếp không vui tính.
Hài hước giúp những nhà lãnh đạo trở nên gần gũi, dễ dàng truyền đạt những thông điệp trong công việc, giảm stress và gắn kết tốt hơn với đội nhóm của mình. Khi cười, não bộ giải phóng các hormone tốt (dopamine, oxytocin, endorphin…) giúp ích rất nhiều cho sức khỏe thể chất và tinh thần của mỗi nhân viên. Thông qua sự hài hước, lăng kính của người lãnh đạo sẽ tích cực hơn, nhẹ nhàng và thông thái hơn. Và như vậy, đội nhóm cũng sẽ làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn trong bầu không khí vui vẻ, thoải mái thay vì áp lực hay căng thẳng.
Naomi Bagdonas, giảng viên khoa sau đại học của ĐH Stanford, chỉ ra, các nhà lãnh đạo có thể sử dụng sự hài hước để xây dựng mối liên hệ chặt chẽ hơn với nhóm của họ. Cách tiếp cận này giúp thúc đẩy sự sáng tạo và khả năng phục hồi của cả nhóm.
Nhà khoa học hành vi Jennifer Aaker, đồng giảng dạy với Naomi Bagdonas, chỉ ra, khi sự hài hước giúp lan tỏa tiếng cười, não chúng ta sẽ tràn ngập hormone liên quan đến tình yêu, niềm vui, và đó cũng là điều ai cũng mong muốn có trong cuộc sống.
Hai nhà khoa học trích dẫn một nghiên cứu từ Tạp chí khoa học Social Behavior and Personality (Tính cách và hành vi xã hội), cho thấy, những nhà lãnh đạo có khiếu hài hước được coi là đáng ngưỡng mộ và tạo động lực hơn 27% so với những vị sếp không hay đùa. Nhân viên của những người hài hước có khả năng gắn bó và gắn kết hơn 15%, nhóm này cũng có khả năng giải quyết một nhiệm vụ đòi hỏi tính sáng tạo cao gấp đôi.
Tuy sự hài hước có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng nhiều ý kiến cho rằng, sự hài hước của nhà lãnh đạo có thể sẽ là con dao hai lưỡi. Sự hài hước của nhà lãnh đạo cũng giúp mọi người nhận thức được các nhà lãnh đạo dễ tiếp cận và thoải mái trao đổi hơn. Đó cũng là một điểm cộng khiến các nhóm làm việc tốt hơn. Tuy nhiên, nó có thể làm suy yếu thẩm quyền của một nhà lãnh đạo, đó là điều đáng bận tâm.
Dưới đây là những gợi ý mà một nhà lãnh đạo có thể làm để thể hiện sự hài hước nhưng không làm suy yếu thẩm quyền của mình:
- Điều chỉnh phong cách lãnh đạo của mình và sử dụng trí tuệ cảm xúc để đồng cảm và thấu hiểu hơn về nhu cầu và cảm xúc của người khác.
- Chia sẻ những câu chuyện của bản thân để mọi người nhận thấy mọi người nhận ra nhiều điểm tương đồng hơn là khác biệt với bạn.
- Cho phép có tiếng cười nơi làm việc: Đây là cách để mọi người có không gian để có thêm năng lượng để tiếp tục làm việc.
Từ quá trình đúc rút của bản thân, ông nhận thấy, có những motif gây cười nhất định. Đó là gây bất ngờ cho người nghe bằng một câu chốt (punchline) thật đắt, thường thì trái ngược với những gì đã cấu trúc trước đó. Ta cũng có thể học hỏi sự hài hước từ sách, từ các tiểu phẩm hài, phần trình diễn của các diễn viên hài độc thoại (trong và ngoài nước)…
Nhận thấy vai trò quan trọng của sự hài hước, nhiều công ty, tập đoàn lớn trên thế giới rất quan tâm đến việc huấn luyện kỹ năng hài hước cho lãnh đạo các cấp trong tổ chức. Các công ty thuộc danh sách Fortune 500 đều chú ý đến việc rèn luyện kỹ năng hài hước cho đội ngũ nhân sự của mình, xem đó như một công cụ nâng cao hiệu quả quản lý điều hành.
Nếu người lãnh đạo thực sự làm mọi người vui vẻ với sự hài hước dí dỏm, họ sẽ là những fan hâm mộ lớn nhất của công ty trong nhiều tuần, nhiều tháng, hay thậm chí nhiều năm tiếp theo. Rõ ràng sẽ rất cần thiết khi trong hành trang tiếp thị của một nhà lãnh đạo luôn có sự hài hước để có thể đem ra dùng trong bất kì hoàn cảnh nào. Song hãy biết cách thể hện một cách nghiêm túc.
Đình Lâm
