Doanh nghiệp cần được trang bị kỹ năng để tham gia sâu chuỗi cung ứng toàn cầu

Không ít doanh nghiệp Việt Nam đã nhiều lần đầu tư tham gia các hội chợ quốc tế nhưng hiệu quả thu về vẫn chưa tương xứng. Đáng nói là khoảng trống khiến nhiều kỳ vọng bị dang dở không nằm ở chất lượng sản phẩm mà ở kỹ năng xúc tiến thương mại, tìm kiếm đối tác và chuyển đổi cơ hội thành đơn hàng.

Kỹ năng tham gia hội chợ quốc tế bao gồm kỹ năng chuẩn bị trước sự kiện, giao tiếp kết nối tại gian hàng và chăm sóc khách hàng sau sự kiện. Việc nắm vững các kỹ năng này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, quảng bá sản phẩm hiệu quả và ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài.

Đó là nội dung được nhấn mạnh tại hội nghị tập huấn "Kỹ năng tham gia hội chợ quốc tế và chăm sóc khách hàng tiềm năng" do Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh (ITPC) phối hợp Chương trình Xúc tiến nhập khẩu Thụy Sĩ tổ chức ngày 30/7.

Theo các chuyên gia, trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, hội chợ và triển lãm quốc tế không còn đơn thuần là nơi giới thiệu sản phẩm mà đã trở thành kênh xúc tiến thương mại quan trọng, giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, tìm kiếm khách hàng, mở rộng mạng lưới kinh doanh và từng bước tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.

Dẫn số liệu của Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (OECD), hội nghị cho biết doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện chiếm hơn 95% tổng số doanh nghiệp trên thế giới, tạo khoảng hai phần ba số việc làm và đóng góp hơn 50% giá trị gia tăng tại nhiều nền kinh tế.

Tuy nhiên, khu vực này mới chỉ đóng góp khoảng 20-40% kim ngạch xuất khẩu và vẫn gặp nhiều rào cản khi tiếp cận thị trường quốc tế, xây dựng mạng lưới đối tác cũng như tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu.

Theo đánh giá của các chuyên gia, để tận dụng tốt hơn các cơ hội kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn mà còn phải sở hữu kỹ năng xúc tiến thương mại chuyên nghiệp, từ chuẩn bị trước hội chợ đến khai thác và chăm sóc khách hàng sau sự kiện.

Phát biểu tại hội nghị, bà Hồ Thị Quyên -, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh - cho biết nhiều doanh nghiệp đã mạnh dạn đầu tư kinh phí tham gia các hội chợ, triển lãm quốc tế nhưng kết quả chưa đạt như kỳ vọng.

Theo bà Hồ Thị Quyên, không ít doanh nghiệp còn lúng túng trong việc xác định mục tiêu tham gia, chuẩn bị hồ sơ, tài liệu, thiết kế gian hàng, tiếp cận khách hàng và đặc biệt là khâu theo dõi, chăm sóc khách hàng sau hội chợ để chuyển hóa các mối quan hệ thành đơn hàng và hợp đồng cụ thể.

Xuất phát từ thực tế đó, chương trình tập huấn được tổ chức nhằm chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, bổ sung kỹ năng và cung cấp các công cụ cần thiết để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tham gia các hội chợ, triển lãm quốc tế.

Thông qua hoạt động này, ban tổ chức kỳ vọng cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam sẽ từng bước nâng cao năng lực hội nhập, gia tăng giá trị thương hiệu, cải thiện sức cạnh tranh và tạo thêm động lực cho tăng trưởng xuất khẩu trong thời gian tới.