Thứ tư 30/10/2024 08:36
Hotline: 024.355.63.010
Kinh doanh

6 đặc điểm quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số

08/02/2022 15:19
Một nghiên cứu gần đây của Trường Kinh doanh Harvard cho thấy chuyển đổi kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại mới và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang dần nắm bắt được các tác động của nó.
aa

Ảnh minh họa

Ảnh minh họa.

Nói một cách rõ ràng hơn, mọi ưu tiên hiện nay đều xoay quanh kỹ thuật số. Tuy nhiên, một số giám đốc điều hành vẫn còn chưa nhận ra giá trị thực sự của nó.

Đây là một cân nhắc quan trọng khi hàng triệu đô la, euro, bảng Anh và rupee được đổ vào các công nghệ được hứa hẹn mang lại các quy trình đáp ứng tương lai. Chính xác thì doanh nghiệp sẽ trông như thế nào khi được “chuyển đổi kỹ thuật số”? Nó liệu sẽ giống như Amazon hay Amazon Web Services? Hoặc có lẽ là một công ty khởi nghiệp kỹ thuật số?

Trong phân tích gần đây do Trường Kinh doanh Harvard công bố, một nhóm do giáo sư Linda Hill của HBS dẫn đầu đã khảo sát các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trên toàn cầu, xác định hy vọng và nguyện vọng của họ khi chuyển đổi kỹ thuật số.

Nghiên cứu được thực hiện với Trung tâm Nghiên cứu Toàn cầu của Trường Kinh doanh Harvard và nhóm Ignite của Salesforce, bao gồm các cuộc thảo luận bàn tròn và một cuộc khảo sát với hơn 1.500 giám đốc điều hành cấp cao. Không có gì phải bàn cãi khi chuyển đổi kỹ thuật số là ưu tiên của thời đại: 97% người được hỏi coi chuyển đổi kỹ thuật số là chìa khóa để duy trì khả năng cạnh tranh.

Hill và các đồng tác giả của cô đã xác định 6 đặc điểm sau là quan trọng để có thể trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh về kỹ thuật số:

Sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng: Một doanh nghiệp kỹ thuật số không chỉ bán sản phảm mà còn có thể chủ động dự đoán các yêu cầu của khách hàng. Hiểu khách hàng từ lâu đã là một câu thần chú kinh doanh, nhưng ngay cả những quan trị từ các công ty kỹ thuật số cũng thừa nhận rằng tổ chức của họ thường chỉ bán các sản phẩm và dịch vụ mà họ có - thay vì phát triển các dịch vụ mới dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Hill và các đồng tác giả của cô chỉ ra rằng chỉ 55% giám đốc điều hành coi tập trung vào khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

Chỉ nên dựa trên dữ liệu, không nên định hướng dữ liệu: Các đồng tác giả lập luận rằng mọi người trong các doanh nghiệp nên có quyền truy cập vào phân tích dữ liệu. Đồng thời, tất cả nhân viên phải được trao quyền để đặt câu hỏi về tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp và đề xuất những cách thức mới để tạo ra giá trị cho khách hàng. Với các công ty lớn mạnh về kỹ thuật số, nhân viên có thể xem xét dữ liệu một cách nghiêm túc, họ nên biết rằng một số phân tích dữ liệu sẽ không đầy đủ, không hoàn hảo hoặc thậm chí thiên vị”.

Một tư duy mạo hiểm và sẵn sàng bứt phá. Trong một doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số phải xuất phát đến từ bên trong, trước khi nó thể hiện ra bên ngoài. Các công ty lớn mạnh về kỹ thuật số khuyến khích nhân viên nên mạo hiểm với thực tại, ngay cả khi điều này có nghĩa là về cơ bản phải suy nghĩ lại về hoạt động kinh doanh cốt lõi.

Trao quyền quyết định cho tập thể: Các doanh nghiệp lớn mạnh về kỹ thuật số có tính hợp tác cao. Những nhà lãnh đạo này coi nhân viên là 'cộng tác viên' hơn là 'người tuân theo mệnh lệnh', một phần vì dữ liệu và công nghệ cho phép nhiều nhân viên có thể tự quyết định hơn. "

Thử nghiệm và học hỏi liên tục: Các doanh nghiệp lớn mạnh về kỹ thuật số coi quyết định của họ là kết quả của những thông tin mà họ hiện có. Hill và các đồng tác giả của cô chỉ ra rằng, các nhà lãnh đạo vẫn muốn các phương pháp tiếp cận nhanh và để đạt được nó, họ cần tạo ra một môi trường đủ chỗ cho sự không chắc chắn, sẵn sàng thử nghiệm và sẵn sàng cho mọi thất bại.

Ra quyết định có đạo đức và quản trị một cách chủ động: Công nghệ có thể là một vũ khí lợi hại cũng như nguy hại đối với con người và cộng đồng, và các nhà lãnh đạo kỹ thuật số cũng đã thừa nhận điều này. Những người tham gia khảo sát thừa nhận rằng các tình huống khó xử về đạo đức sẽ nảy sinh, nhưng các nhà lãnh đạo phải quản trị một cách khôn ngoan đẻ không gây hại cho nhân viên của mình và việc thiết lập các quy trình, thói quen sẽ đóng vai trò như la bàn định hướng cho công ty.

Bảo Bảo

Tin bài khác
Kinh nghiệm khi đưa doanh nghiệp ra thị trường nước ngoài

Kinh nghiệm khi đưa doanh nghiệp ra thị trường nước ngoài

Jonathan Grubin, nhà sáng lập và CEO của SoPost đã chia sẻ những yếu tố để tăng trưởng quốc tế thành công, duy trì văn hóa gắn kết doanh nghiệp.
Taeko Yamamoto - Giám đốc tiếp thị Fujitsu: Tiếp thu di sản là chìa khóa thành công của công ty trên toàn cầu

Taeko Yamamoto - Giám đốc tiếp thị Fujitsu: Tiếp thu di sản là chìa khóa thành công của công ty trên toàn cầu

Khi Fujitsu tìm cách tái định nghĩa vai trò dẫn đầu trong quá trình chuyển đổi bền vững, bà Taeko Yamamoto, Giám đốc tiếp thị của công ty, đang tận dụng di sản Nhật Bản để thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và hòa nhập.
4 đặc tính cần có của lãnh đạo thời chuyển đổi số

4 đặc tính cần có của lãnh đạo thời chuyển đổi số

Theo Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng - Bộ TT&TT, 4 đặc tính cần có của lãnh đạo thời chuyển đổi số là: Khiêm tốn, học hỏi; thích ứng; có tầm nhìn xa và tương tác.
7 lợi ích của hoạt động quan hệ nhà đầu tư (IR)

7 lợi ích của hoạt động quan hệ nhà đầu tư (IR)

Quan hệ nhà đầu tư (IR) là một hoạt động không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty niêm yết trên sàn chứng khoán.
Igloo xây dựng chiến lược để thu hút Gen Z và thúc đẩy sự thâm nhập bảo hiểm tại Việt Nam

Igloo xây dựng chiến lược để thu hút Gen Z và thúc đẩy sự thâm nhập bảo hiểm tại Việt Nam

Khi Gen Z vào tầm ngắm các công ty bảo hiểm nhưng làm sao để thu hút họ đến với bảo hiểm đang được các công ty công nghệ bảo hiểm quan tâm.
Lời khuyên từ các nhà lãnh đạo tài chính khi đầu tư vào AI

Lời khuyên từ các nhà lãnh đạo tài chính khi đầu tư vào AI

Các nhà lãnh đạo tài chính cần đánh giá kỹ lưỡng về những gì AI có thể mang lại cho doanh nghiệp trước khi quyết định đầu tư thời gian và tiền bạc.
Lập kế hoạch kế nhiệm CFO đúng cách

Lập kế hoạch kế nhiệm CFO đúng cách

Theo khảo sát CFO Signals mới nhất của Deloitte, hơn 1/4 các tổ chức hiện vẫn chưa có kế hoạch kế nhiệm chính thức cho các giám đốc tài chính sắp mãn nhiệm.
Quảng cáo thang máy: Khai phá thị trường hàng triệu USD

Quảng cáo thang máy: Khai phá thị trường hàng triệu USD

Ngày 26/9, diễn đàn "Dẫn đầu kỷ nguyên mới Quảng cáo - truyền thông thang máy kỹ thuật số" do MMA Global và Chicilon Media tổ chức đã thu hút sự chú ý của ngành quảng cáo Việt Nam.
Nguyên tắc đầu tư của ông chủ đế chế Blackstone Stephen Schwarzman

Nguyên tắc đầu tư của ông chủ đế chế Blackstone Stephen Schwarzman

Ông Stephen Schwarzman đã biến Blackstone thành công ty quản lý vốn lớn nhất thế giới nhờ những nguyên tắc đầu tư chặt chẽ và chiến lược tài chính thông minh.
Tiền không tạo nên lòng trung thành, phát triển sự nghiệp mới là chìa khóa

Tiền không tạo nên lòng trung thành, phát triển sự nghiệp mới là chìa khóa

Sự phù hợp về văn hóa, phát triển nghề nghiệp và chuyên môn trở nên quan trọng hơn cả tiền lương và phúc lợi.
Nguyên tắc vàng tạo nên thành công của nữ tỷ phú Judy Faulkner

Nguyên tắc vàng tạo nên thành công của nữ tỷ phú Judy Faulkner

Bằng cách áp dụng 4 nguyên tắc vàng, nữ tỷ phú tự thân Judy Faulkner - nhà sáng lập Epic Systems đã tạo dựng nên khối tài sản 7,2 tỷ USD từ hai bàn tay trắng.
Những yếu tố làm khuấy đảo nền kinh tế toàn cầu

Những yếu tố làm khuấy đảo nền kinh tế toàn cầu

Ngay trước khi Fed đưa ra công bố về quyết định hạ lãi suất, tỷ phú Ray Dalio đã chỉ ra 4 yếu tố chính đang tác động đến nền kinh tế toàn cầu.
Sau chuyện từ thiện của cà phê Katinat: Hành vi tốt cần tránh dư luận tiêu cực

Sau chuyện từ thiện của cà phê Katinat: Hành vi tốt cần tránh dư luận tiêu cực

Sau khi Cà phê Katinat công bố trích 1.000 đồng/ly nước làm từ thiện, nhiều bình luận phản đối cách làm của thương hiệu này vì cho rằng đây chỉ là chiêu trò.
Bí quyết tự do tài chính của cựu kỹ sư Google

Bí quyết tự do tài chính của cựu kỹ sư Google

Trong suốt 8 năm làm việc tại Google, anh Shao Chun đã học quản lý tài chính một cách hiệu quả, bằng cách chi tiêu ít hơn mức thu nhập và dành tới 50% lương để đầu tư. Kết quả là, anh đã xây dựng được một danh mục đầu tư trị giá 2 triệu USD.
Nhìn lại hành trình 6 năm

Nhìn lại hành trình 6 năm 'thăng trầm' tại thị trường Việt Nam của Gojek

Gojek gia nhập Việt Nam từ tháng 8/2018, với nhiều khuyến mãi thu hút người dùng. Sau thời gian dài cạnh tranh khốc liệt, thách thức từ các đối thủ cùng sự thay đổi của người tiêu dùng khiến Gojek không trụ vững, buộc họ phải rút khỏi thị trường.