Bên cạnh đó doanh nghiệp lại phải bỏ ra chi phí cho quá trình tuyển dụng, giới thiệu và đào tạo nhân viên mới. Nhân sự nghỉ việc ngoài vấn để của cá nhân nhân sự còn là nguyên nhân từ các chủ doanh nghiệp và bộ phận quản lý.
Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập đưa ra quan điểm chia sẻ với cộng đồng doanh chủ giải pháp cho nguyên nhân tại sao nhân sự nghỉ việc.
 |
| 10 cách giữ chân nhân sự mà người quản lý giỏi cần biết. |
Phần lớn nhân sự nghỉ việc đều do cơ chế lương, thưởng không phù hợp. Hiện tại gánh nặng cuộc sống, chi phí sinh hoạt, tiền điện, nước, thuê nhà và các dịch vụ tăng cao trở thành gánh nặng cho người lao động. Vậy nên, chế độ lương, thưởng và đãi ngộ không phù hợp họ sẽ muốn tìm công việc phù hợp hơn. Nhưng ngược lại, nếu lao động không đáp ứng được và trình độ thấp hơn công việc thì chủ doanh nghiệp phải làm sao? Phương án giải quyết là phải nắm bắt được năng lực nhân sự ngay từ ban đầu và đào tạo để đồng bộ hóa doanh nghiệp, bên cạnh đó cũng phải có cơ chế lương, thưởng phù hợp với năng lực với nhân sự. Nếu áp dụng được lương và cơ chế khoán thì sẽ giữ chân được nhân sự rất tốt.
Văn hóa doanh nghiệp là một sợ dây kết nối rất tốt giữa nhân sự và doanh nghiệp. Khi cùng văn hóa, cùng tư tưởng thì việc đồng hành sẽ được gắp kết. Nhiều doanh nghiệp cứ mạnh ai nấy làm không có văn hóa chung dấn đến sự bất đồng về tư duy, tư tưởng và làm cho nhân sự không muốn ở lại lâu dài. Giải pháp ở đây là trước khi hội nhập vào doanh nghiệp, các nhân sự phải được hội nhập từ văn hóa doanh nghiệp, đồng bộ từ tư duy, định hướng để không bị lệch nhau về quỹ đạo doanh nghiệp và giúp nhân sự trở thành thành viên trong một cộng đồng doanh nghiệp.
Rất nhiều nhân viên nghỉ việc vì khó chịu với Sếp hay với người quản lý trực tiếp. Thông thường sự gắn kết giữ Sếp, người quản lý với nhân viên đa phần là một chiều, sự tương tác và trao đổi hai chiều rất ít. Đôi khi mâu thuẫn phát sinh từ đó, người thì muốn ra lệnh và phải làm theo, thiếu sự lắng nghe và chỉ muốn áp đặt dẫn đến sự ức chế trong nhân viên. Sự lạm quyền còn thường thấy ở một vài công ty làm cho nhân viên rất khó chịu và thường bàn tán với nhau khi không có người quản lý ở đó. Phần thì do sự đòi hỏi quá cao của nhân sự, muốn mình phải được cái này, thoáng ở chỗ kia hay nhiều lý do khác nữa. Khi không được đáp ứng cũng tạo ra sự bất mãn giữa người quản lý và nhân sự.
Vậy nên để giải quyết đươc vấn đề này thì quản lý và nhân viên phải thường xuyên tương tác để giải quyết từ vấn đề nhỏ tránh tình trạng tích tiểu thành đại và tạo ra mâu thuẫn lớn. “Làm ra làm, chơi ra chơi” và có những buổi trao đổi ngoài doanh nghiệp để thấu hiểu nhau hơn rồi đưa ra phương án thấu đáo.
Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và thấu tình đạt lý. Họ sẽ thấy những đề xuất và những mối quan tâm, khó khăn của họ đã được doanh nghiệp công nhận và đáp ứng. Qua đó, họ sẽ thấy bản thân mình được tôn trọng.
Và khi ngồi trên cương vị là một người quản lý, bạn cần lắng nghe những mối quan tâm của nhân viên và làm gì để giải quyết các vấn đề đó. Hoặc ít nhất là giải thích lý do vì sao doanh nghiệp chưa thể nào giải quyết vào thời điểm hiện tại. Điều này tưởng chừng rất đơn giản nhưng lại mang đến ý nghĩa vô cùng quan trọng với nhân viên, và việc giữ chân nhân viên và điều rất đơn giản.
Khi trở thành chủ doanh nghiệp thì việc đầu tiên năng lực của mình phải đủ lớn để vận hành doanh nghiệp ấy. Giống như việc bạn chưa có bằng lái xe oto và chưa biết lái xe oto mà giao cho bạn lái chiếc xe ấy vậy. Để vận hành được doanh nghiệp và quản lý được nhân sự bạn phải có kỹ năng làm được điều đó. Không chỉ thế khi lựa chọn bất kỳ một cá nhân nào vào vị trí quản lý, doanh nghiệp không chỉ tính tới kỹ năng chuyên môn mà quan trọng hơn hết là khả năng đối mặt với những khó khăn. Đặc biệt quản lý con người lại là một điều không hề đơn giản. Do vậy, giải pháp cần làm ở đây là doanh nghiệp cần tổ chức và đào tạo, định hướng, hướng dẫn để đội ngũ quản lý nắm rõ hơn về phương pháp và quản trị đội nhóm, doanh nghiệp được tốt hơn.
Lộ trình thăng tiến của nhân sự trong một doanh nghiệp là một điều vô cùng quan trọng. Nó giống như bức tranh tổng quan của một hành trình vậy. Nhân sự phải biết họ sẽ thăng tiến như thế nào? trở thành ai? Khi mình làm ở một nơi mà sẽ chỉ là dậm chân tại chỗ thì đó cũng là lý do cho quyết định rời đi của người lao động là vì họ không còn cảm thấy hành trình thăng tiến trong chính công việc của mình. Nó không tạo ra động lục để họ gắn bó lâu dài và ở lại.
Việc xây dựng lộ trình thăng tiến cho một cá nhân trong doanh nghiệp sẽ giúp họ nỗ lực từng ngày và coi đây là nơi để họ cống hiến. Những nhân viên đóng góp nhiều cho công ty không phải lúc nào cũng mong muốn sẽ giữ chức vị hay vai trò quản lý. Vì thế, doanh nghiệp cần phải xây dựng một lộ trình thăng tiếng riêng biệt, phù hợp với chuyên môn và sự cống hiến của họ bằng không, họ sẽ tìm ra một môi trường làm việc khác. Nơi có thể giúp họ tìm được ước mơ và lộ trình cho chính bản thân mình.
Sống trong một môi trường mà họ luôn cảm thấy được hoàn thiện bản thân và đích đến rõ ràng thì họ sẽ không muốn rời bỏ doanh nghiệp.
Một môi trường doanh nghiệp không có sự tương tác trao đổi thử hỏi công việc có được thuận lợi hay không? Nếu cấp quản lý không thường xuyên đưa ra những phản hồi mang tính xây dựng, hoặc thảo luận về mục tiêu nghề nghiệp hàng tuần, hàng tháng, hàng năm nguy cơ nhân viên nghỉ việc là điều không thể tránh khỏi. Sự tương tác trao đổi và định hướng cho nhau cũng như bám nắm thường xuyên trong công việc sẽ tạo ra sự gắn kết nhiều hơn trong công việc. Vậy nên giải pháp cho các doanh nghiệp là phải tương tác tường xuyên hơn nữa. Đương nhiên tương tác không phải là họp hành quá nhiều sẽ tạo ra áp lực trong công việc.
Đồng bộ công nghệ và chuyển đổi số cũng làm tăng hứng thú và trải nghiệm cho nhân sự. Khi doanh nghiệp của có một phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa hiệu quả trong quản lý, vừa tiết kiệm được thời gian, vừa giao việc và giám sát công việc cộng tiến độ trên đó sẽ giúp nhân sự thấy hứng thú hơn trong công việc. Làm việc với một doanh nghiệp bắt kịp xu thế cũng chính là điều làm cho nhân sự gắn kết lâu hơn trong doanh nghiệp của mình.
Với thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, làm việc từ xa, giám sát online, lịch trình làm việc linh hoạt mang lại tính chủ động rất lớn. Có rất nhiều bạn trẻ chọn công việc làm việc từ xa hay áp dụng hiệu quả công việc không quy định thời gian cũng là lựa chọn ưu tiên của rất nhiều bạn trẻ.
Xu hướng vừa đi du lịch vừa đi làm, hay làm tập chung xong công việc rồi nghỉ ngơi một thể cũng là những ưu tiên hàng đầu. Tất nhiên nó không thể áp dụng với tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt với những doanh nghiệp sản xuất. Nhưng khi tối ưu và giảm thiểu được thì sẽ làm cho doanh nghiệp chuyển mình vượt bậc trong việc giữ chân nhân sự trong thời kỳ mới.
Khi làm ở doanh nghiệp mà nhân sự không biết rõ ràng vị trí, chức năng nhiệm vụ của mình là gì cũng dẫn đến nghỉ việc. Ngay từ ban đầu mô tả công việc, phân vai rồi trách nhiệm, quyền lợi rõ ngay từ ban đầu sẽ tránh được sự mập mờ trong công việc. Nhân sự sẽ làm việc trong sự không rõ ràng và thiếu sự tập trung nhất quán. Đôi lúc làm lại sợ thừa, không làm thì sợ thiếu…vậy nên dẫn đến công việc trì trệ và thiếu hiệu quả.
Trong doanh nghiệp nếu nhân viên không thể hiểu được những mục tiêu của doanh nghiệp hoặc bộ phận là gì, cũng như vai trò của nhân sự trong các chiến lược tổng thể thì nhân sự sẽ không cảm thấy gắn kết với công ty. Việc đồng bộ và xây dựng một bộ giá trị doanh nghiệp sẽ giúp nhân sự có mục tiêu cụ thể, rõ ràng.
Dồn việc, tăng ca và làm việc quá sức, quá tải cũng là nguyên nhân dẫn tới tình trạng nhân viên nghỉ việc. Doanh nghiệp phải đưa ra những chính sách hợp lý và phân bổ công việc để cân bằng công việc – cuộc sống giúp nhân sự không bị quá áp lực. Đôi khi những yếu tố tưởng chừng đơn giản nhưng giúp cho nhân sự yên tâm hơn trong sự nghiệp của mình.
