Các chuỗi siêu thị lớn như Central Retail, Lotte Mart, AEON Mall, Winmart, Mega Market, Big C,... đang không ngừng mở rộng mạng lưới, đặc biệt tại các tỉnh thành ngoài Hà Nội và TP. HCM. Bên cạnh các đại siêu thị và trung tâm thương mại, các mô hình nhỏ hơn như cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini cũng được chú trọng phát triển. Điều này cho thấy tiềm năng thị trường bán lẻ Việt Nam vẫn còn rất lớn và chưa được khai thác hết.
Công nghệ được xem là chìa khóa để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Các siêu thị đang đầu tư mạnh vào các giải pháp như thanh toán không dùng tiền mặt, mua sắm trực tuyến, giao hàng tận nhà, chương trình khách hàng thân thiết,... nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Các chuyên gia cũng cho rằng, để thành công trong năm 2024, các doanh nghiệp bán lẻ cần tập trung vào đổi mới và sáng tạo không ngừng để cải tiến sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng. Ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, blockchain,... cũng là một yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng. Bên cạnh đó, xây dựng thương hiệu mạnh thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động marketing hiệu quả là cách để tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Cuối cùng, phát triển bền vững bằng cách chú trọng đến các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG) sẽ đảm bảo sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp và đóng góp tích cực cho cộng đồng.
Xu hướng tiêu dùng xanh và bền vững cũng đang được chú trọng. Các siêu thị tăng cường hợp tác với các nhà sản xuất trong nước để cung cấp các sản phẩm chất lượng, an toàn, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Các chương trình khuyến mãi, kích cầu tiêu dùng hàng Việt cũng được triển khai thường xuyên.
Bên cạnh việc kinh doanh truyền thống tại cửa hàng, các siêu thị đang đẩy mạnh phát triển các kênh bán hàng trực tuyến, ứng dụng di động, mạng xã hội,... nhằm tiếp cận khách hàng một cách đa dạng và linh hoạt hơn. Đây là một xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số.
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng cũng là một yếu tố quan trọng để giảm chi phí, đảm bảo nguồn cung ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm. Các doanh nghiệp đang tập trung xây dựng chuỗi cung ứng hiệu quả, từ khâu sản xuất, vận chuyển đến phân phối.
Một số ví dụ cụ thể về hoạt động của các doanh nghiệp siêu thị trong năm 2024: Central Retail tiếp tục mở rộng các chuỗi siêu thị GO!, Tops Market, mini go! và dự kiến tiêu thụ khoảng 300 tấn vải thiều trong mùa vải năm 2024; Thaco đẩy nhanh tiến độ xây dựng các trung tâm thương mại Emart, hướng tới mục tiêu có 10 trung tâm vào năm 2025; Lotte Mart khai trương thêm trung tâm thương mại, khách sạn và căn hộ tại Hồ Tây, Hà Nội; Aeon Mall tiếp tục mở rộng mạng lưới tại Việt Nam, tập trung vào các tỉnh thành có tiềm năng phát triển lớn.
Các chuỗi siêu thị khác như Winmart, Mega Market, Big C,... cũng sẽ có những kế hoạch phát triển riêng trong năm 2024. Cuộc đua giành thị phần và khách hàng giữa các ông lớn sẽ ngày càng khốc liệt.
Tóm lại, thị trường bán lẻ Việt Nam đang bước vào một giai đoạn mới với nhiều cơ hội và thách thức. Các doanh nghiệp kinh doanh hệ thống siêu thị đang nỗ lực không ngừng để nắm bắt cơ hội, thích ứng với xu hướng mới và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng.
Trần Tùng
