Startup vừa lên sóng Shark Tank Việt Nam – Chuyện về cô gái Huế đi bán bao cao su

Một trong 3 founders và đang nắm giữ vị trí CMO của PlayAh chính là Khánh Ly. Trong phần chia sẻ của mình, cô khiến dàn "cá mập" và khán giả bất ngờ vì bản thân là một cô gái Huế - vốn hay được dán nhãn “truyền thống” nhưng vẫn can đảm bước ra khỏi vùng an toàn để bán một sản phẩm cộp mác “người lớn”.

Xin chào Khánh Ly, bạn có thể chia sẻ về ý tưởng kinh doanh?

PlayAh là một thương hiệu bao cao su được sinh ra để biến sản phẩm này từ một thứ gây ngại ngùng trở nên bình thường hơn như nó vốn dĩ.

Mình bắt đầu ý tưởng từ góc độ người tiêu dùng, khi thấy một sự thật vừa buồn lẫn buồn cười là các bạn trẻ xung quanh dường như rất hiện đại, cởi mở nhưng mỗi khi nhắc đến bao cao su hay chuyện bảo vệ sức khỏe sinh sản thì lại trở nên rụt rè hẳn, dù đây là một nhu cầu chính đáng của người trưởng thành. Khi đọc các số liệu từ Bộ Y tế thì mình càng thêm giật mình vì mỗi năm ở nước ta có tới 300.000 ca phá thai và phần đông trong số đó là người trẻ. Nói chuyện sâu với các bạn thì mình phát hiện ra không phải là các bạn không biết đến phương pháp phòng tránh, mà là các bạn rất ngại khi mua và cầm trên tay một chiếc bao cao su. Vậy tại sao mình không biến bao cao su trở nên vui vẻ dễ tiếp cận hơn? Từ đó PlayAh đã ra đời.

Thiết kế bao bì bắt mắt chính là một điểm cộng rất lớn của PlayAh, bạn nghĩ đó có phải là điều đắt giá nhất của thương hiệu?

Điều khiến mình tự hào nhất ở PlayAh chính là sự thấu hiểu người tiêu dùng. PlayAh là một thương hiệu Việt của người Việt, dành cho người Việt, nên tụi mình tập trung giải quyết nỗi lòng của các bạn trẻ Việt, bao bì là một trong số đó.

Thực tế sẽ rất khó để thay đổi những định kiến đã tồn tại hàng nghìn năm, vì thế bước đầu của PlayAh chính là thiết kế bao bì với định hướng “ngụy trang”, từ đó bình thường hóa chuyện mua bao cao su. Các hoạt động Marketing cũng xoay quanh định hướng “bình thường hóa” này, khi thông điệp và nội dung của PlayAh là chuyện chơi game 2 người, chuyện bảo vệ người yêu để mỗi người trẻ là một “player” có trách nhiệm. Mình là người Á Đông mà, dù đề cập tới chuyện người lớn nhưng vẫn cần có chút dí dỏm, ẩn ý sau đó, như vậy mới phù hợp với người tiêu dùng nội địa.

Có lẽ vì sự thấu hiểu này mà PlayAh đã được khách hàng đón nhận khá tốt, dù sinh sau đẻ muộn nhưng tụi mình đã lọt top 4 các thương hiệu bao cao su bán chạy nhất trên các sàn thương mại điện tử. Đây cũng là một động lực để đội ngũ sáng lập thêm vững tin vào định hướng của thương hiệu và ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa.

Nói về chất lượng sản phẩm, bao cao su là một sản phẩm mà người tiêu dùng sẽ đặt ra yếu tố nguồn gốc và chất lượng lên hàng đầu, PlayAh là một thương hiệu Việt, vậy làm sao để người dùng tin tưởng chọn PlayAh khi mới ra mắt?

Đây cũng chính là câu hỏi mà các Sharks quan tâm khi PlayAh xuất hiện tại Shark Tank Việt Nam và cũng chính là tôn chỉ hoạt động kinh doanh của PlayAh – chất lượng là ưu tiên hàng đầu.

Nhà máy sản xuất của thương hiệu hiện là nhà máy có vốn liên doanh nước ngoài duy nhất tại Việt Nam, đạt các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 4074, quy trình sản xuất và kiểm tra chất lượng được thực hiện nghiêm ngặt và có sự tham gia audit của đơn vị thứ 3. PlayAh cũng luôn lắng nghe và theo sát các phản hồi từ khách hàng, tính tới nay PlayAh đã phục vụ hơn 1 triệu sản phẩm với 98% đánh giá 5*.

Đối với mình, người tiêu dùng là những người đưa ra các đánh giá công tâm nhất, và thực tế là họ rất thông minh để biết nên ở lại với thương hiệu nào. Nếu nhìn vào bức tranh thị trường hiện nay, chúng ta sẽ thấy khá rõ các thương hiệu ngoại nhập đang chiếm lĩnh ở phân khúc giá cao. Vậy một thương hiệu với chất lượng tương đương, mức giá trung bình rẻ hơn chỉ bằng 50% - 70% giá các thương hiệu ngoại nhập vẫn sẽ có cơ hội được người tiêu dùng chọn thử. Một tín hiệu tốt từ người tiêu dùng là tệp khách hàng quay lại mua PlayAh rất cao theo từng tháng, đối với mình đây là một niềm khích lệ rất lớn.

Là một cô gái Huế truyền thống nhưng lại chọn khởi nghiệp với bao cao su, bạn có gặp trở ngại nào không?

Mình sinh ra và lớn lên ở Huế, bản thân mình ngày xưa là một học sinh chuyên Văn của trường THPT Quốc Học Huế. Một cô gái Huế thường được hình dung là e ấp, dịu dàng và truyền thống. Vì vậy chuyện mình khởi nghiệp với sản phẩm khá nhạy cảm như bao cao su cũng là một bất ngờ lớn với gia đình và bạn bè. Nói thật những ngày đầu mình vẫn còn chút dè dặt, nhưng rồi mình nghĩ để “bình thường hóa” chuyện mua bao cao su và bảo vệ sức khỏe sinh sản thì chính mình cũng là người cần bước ra vùng an toàn chứ. Ly cũng hay đùa với bạn bè là mình đã bước ra khỏi “tử cấm thành” của Huế!

Ngoài khởi nghiệp với sản phẩm PlayAh thì mình cũng chung tay xây dựng cộng đồng về giáo dục giới tính ở Việt Nam và làm những kênh nội dung về chủ đề này, để các bạn trẻ thấy rằng nói về chuyện này không xấu, quan trọng là chúng ta hiểu đúng, hiểu đủ và biết cách bảo vệ mình. Trong tương lai mình cũng có kì vọng có thể hợp tác với các trường đại học, các đơn vị giáo dục để chuẩn bị một hành trang kiến thức thật tốt cho các bạn trẻ.

Một vài định hướng của PlayAh trong thời gian sắp tới?

Thị trường các sản phẩm chăm sóc sức khỏe sinh sản vẫn còn bỏ ngỏ ở một số nhu cầu, PlayAh đang tập trung nghiên cứu để cho ra những sản phẩm phục vụ người tiêu dùng một cách tốt nhất. Các bạn hãy chờ đón xem và mong nhận được sự ủng hộ của mọi người!

Ngoài ra để khách hàng có thể dễ tiếp cận sản phẩm, PlayAh cũng đang tìm các đối tác phân phối online và cả offline. Mình hi vọng trong thời gian sắp tới mọi người sẽ thấy PlayAh ở nhiều điểm bán hơn nữa.

Đăng Nguyễn