Nền tảng TikTok thử nghiệm chatbot mới với nhiều ngôn ngữ khác nhau

Theo Reuters, để trò chuyện với Tako, người dùng chỉ cần gõ @Tako trong thanh tìm kiếm của TikTok và chọn chatbot từ danh sách kết quả. Tại đây, người dùng có thể chọn chế độ "Cân bằng", "Sáng tạo" hoặc "Chính xác" để điều chỉnh cách Tako phản hồi.

Người dùng sẽ đặt câu hỏi và chatbot này đưa ra các gợi ý về video hay nhận xét liên quan tới câu hỏi đó bằng cách sử dụng dữ liệu từ các video TikTok, bình luận và xu hướng tìm kiếm của người dùng. Đặc biệt, người dùng cũng có thể yêu cầu Tako vẽ hoặc tạo ra một hình ảnh theo yêu cầu của họ.

Chatbot Tako có thể hiểu và giao tiếp với người dùng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức và các ngôn ngữ khác.

Hiện tại, Tako đang được thử nghiệm tại Philippines.

“Tako được hỗ trợ bởi một trợ lý trò chuyện bên thứ ba, giúp việc khám phá nội dung giải trí và truyền cảm hứng trên TikTok trở nên dễ dàng. Ngoài những thử nghiệm ban đầu, chúng tôi chưa có kế hoạch gì thêm”, đại diện TikTok cho biết.

Theo WSJ, công nghệ này giúp tăng cường tương tác tiềm năng cho các nhà sản xuất ứng dụng.

“Tako có thể thay đổi hoàn toàn cách người dùng điều hướng TikTok”, Watchful Technologies, một công ty có trụ sở tại Tel Aviv cho biết.

Vào tháng 4, các phương tiện truyền thông đã đưa tin rằng TikTok đang thử nghiệm một công cụ AI tổng hợp. Phương tiện truyền thông Trung Quốc đưa tin, công ty mẹ ByteDance của TikTok đang làm việc trên một mô hình AI lớn, nhưng hiện tại nó không cung cấp các tính năng chatbot AI trên ứng dụng tương tự TikTok ở Trung Quốc là Douyin.

Thông tin từ văn phòng nhãn hiệu và bằng sáng chế Mỹ vào tháng trước cho thấy, TikTok đã gửi đơn đăng ký nhãn hiệu cho "TikTok Tako" trong các danh mục bao gồm "phần mềm máy tính để sản xuất nhân tạo lời nói và văn bản của con người".

Khi được hỏi về Tako, người phát ngôn của TikTok cho biết, nền tảng mạng xã hội này luôn khám phá công nghệ mới. Người phát ngôn cho biết: “Tại một số thị trường chọn lọc, chúng tôi đang thử nghiệm những cách mới để tăng cường tìm kiếm và khám phá trên TikTok”.

Nỗ lực này được đưa ra sau khi startup OpenAI, được hỗ trợ bởi ông lớn Microsoft Corp, vào cuối năm ngoái đã ra mắt chatbot ChatGPT thế hệ tiếp theo mang đến khả năng tương tác tự nhiên nhất cho đến nay.

Chính điều này đã kích hoạt một cuộc chạy đua trong ngành công nghệ nhằm phát triển các tính năng dựa trên AI thế hệ mới có thể thay đổi toàn bộ ngành. Hàng loạt ông lớn, bao gồm cả đối thủ của TikTok là Snap Inc đã ra mắt những chatbot riêng dựa trên công nghệ của ChatGPT.

Không giống như ChatGPT, được định vị là một chatbot đa năng, Tako giống như một trợ lý điều hướng, tập trung vào việc khuyến khích người dùng xem nhiều video hơn, nhà nghiên cứu Daniel Buchuk nói. Một minh chứng về sự khác biệt giữa Tako và ChatGPT được chỉ ra là khi người dùng hỏi Tako một câu hỏi, chatbot sẽ trả lời bằng cách tóm tắt các mẹo từ người dùng TikTok, đồng thời đề xuất các video có liên quan.

TikTok cho biết, họ sẽ xem xét các cuộc trò chuyện với Tako vì mục đích an toàn và cảnh báo người dùng không chia sẻ thông tin cá nhân với nó.

Hiện chưa rõ công cụ AI tổng quát nào TikTok đang sử dụng để cung cấp năng lượng cho Tako hoặc liệu các đề xuất của Tako có được thuật toán ứng dụng kiểm soát hay không. Công ty cho biết, Tako ban đầu chỉ triển khai với người dùng từ 18 tuổi trở lên. Động thái được đưa ra vào đúng thời điểm TikTok đối mặt với nguy cơ bị cấm trên nước Mỹ, trừ khi chủ sở hữu Trung Quốc ByteDance bán cổ phần của mình trong ứng dụng chia sẻ video ngắn.

Hà Anh (t/h)